10月23日晚，微博和朋友圈傳來“一位女士在王府井瘋狂購物400萬”的消息。圖中，一位身穿粉色衣服的女士正在商場購物，導購員排隊結賬。網友舉報這位女士花了很多錢?！耙粋€女人在成都王府井消費400多萬，整個商場就她一個人服務。柜員排隊幫她刷卡付款，保安升起警戒線！都說和老公吵架心情不好?！?/p>

24日，成都商報記者從當事人直系親屬處了解到“該女孩自小身體不好，昨天拿到檢測結果，確診腦癌，拿了15萬信用卡去王府井消費，其實只花了5萬?！蓖惶?，當事人正在購物的購物中心官方微博發(fā)布聲明，稱“昨天發(fā)生的客戶購物事件均為謠言，事實與謠言完全不符”，“成都王府井不會以此事件進行任何商業(yè)炒作”。

購物中心沒有對這位女士的花費做出明確的回應。但記者從一家服裝店了解到，這位女士花了2萬多元，店員說這是該店開業(yè)以來最大的單次消費。據了解，購物中心已聯系該女子家人，并告知退貨規(guī)定。

▲網傳《成都王府井商場，一個粉妹進貨瘋狂刷400萬》

熱傳遞:

紅姐商城郝購物引爆網絡網購稱"憤怒刷4萬發(fā)泄憤怒"。

“成都王府井商場，一個粉妹買了貨，瘋狂刷了400萬。商場給它設了一個收銀臺，保安結賬時拉了警戒線?！?3日晚，相關內容的微博在網上發(fā)酵，逐漸吸引了不少關注。

在微博上輸入“王府井”會自動聯想到“粉姐”、“400萬”等關鍵詞。其中一條熱門微博被轉發(fā)4000多次，評論3000多次。針對此事，網上有傳言。“據說女方病重，然后和老公吵架惹火400萬泄憤！”事件微博中，多個自媒體微博號發(fā)出了涉案女子的正面照片。

成都商報記者注意到，很多網友發(fā)來轉載現場拍攝的圖片。在照片中，一個穿著粉色外套的女人坐在商場柜臺前的椅子上。這個女人留著長發(fā)，胸前有一個粉紅色的袋子，掛在她的腹部。她左手拿著紙杯喝水，眼睛透過紅眼睛看著別處。一雙黑白條紋的襪子從深紅色的鞋子里露了出來，纏繞在她的小腿上。在另一張現場照片上，穿著黑色西裝和制服的導購員排著隊；柜臺外面，一個拉起了間隔線的長方形空房間，里面放滿了打包好的購物袋。

多位網友表示，圈內擺放的商品是現場紅衣女士買的，導購人員排隊等候結賬。而這些商品的消費金額，網上傳播有一百萬，但也有網友說只有60萬左右。值得注意的是，圍觀人群中有不少自稱是成都王府井購物中心的工作人員。

購物指南:

“幾乎所有柜臺都收到了。”她剪斷了衣服標簽

經過一夜的微博發(fā)酵，《成都商報》記者第二天早上來到了柯華路的這家王府井購物中心。成都商報記者走訪了商場內的多家店鋪。許多導購員說他們聽說了這件事，并證實23號有一個女人來購物。天氣非常熱。“具體數額不得而知，但已經傳遍了整個互聯網?！?/p>

根據現場畫面上的線索，記者找到了該女子消費的化妝品專柜之一。然而，工作人員在得知記者的意圖后，表示不清楚?！皠e問我，我昨天沒去上班。”然而，她也說她有一個同事接待了這個女人。"幾乎所有的柜臺都接待了她。"另一個同樣出現在女性購物袋圖片中的品牌是刀和廚具。工作人員說，女方買的鍋和道具是在四樓柜臺消費的。

在二樓的一家服裝店，導購員告訴記者，這位女士確實去過他們的商店。雖然值班的導購員已經休息了，但他們得知該女子在店里花了不到2萬元?！拔覀兒芫脹]開店了。這是最大的單次消費。”與此同時，他們還透露，他們并不擔心這名女子的回歸。"她剪掉了衣服的標簽。"

▲24日，成都王府井購物中心官方微博發(fā)布譴責聲明

商場:

購物事件網絡傳播與事實不符，已告知客戶退貨規(guī)則

在女性購物引發(fā)的喧囂人群中，24日上午，成都王府井購物中心通過其官方微博發(fā)布聲明，稱“昨日顧客購物事件均為謠言，事實與謠言完全不符”，并表示“成都王府井不會以此事件進行任何商業(yè)炒作”。

記者還聯系了成都王府井的相關負責人。她告訴記者，這位女士當天下午4點后到達商店，“她是化妝品品牌之一的成員”。她說，商場注意到其大消費后，有工作人員主動建議其理性消費。

另一方面，“有購物中心工作人員和柜臺導購員把顧客消費的場景和圖片發(fā)到網上。我們正在整理，請求刪除。”。

"我們?yōu)榻o顧客帶來的麻煩道歉。"她告訴記者，購物中心已經聯系了客戶的家人，并通知了對方退貨的規(guī)定?！笆鄢龅呢浳餂]有質量問題，可以在購買之日起30天內放心退貨?！彼嬖V記者，該店將根據客戶的需求與客戶合作退貨。

負責人沒有確認客戶剪了標簽的說法，但她也表示剪了標簽的退貨?！拔覀冃枰推放茀f商，確認是否影響二次銷售。”

至于客戶的消費金額、健康狀況、是否退貨、為什么會有這么大的消費金額，上述負責人表示不便透露，因為涉及客戶隱私。

直系親屬的謠言:

該女子當天得到腦癌診斷，希望刪除網上的虛假消息

24日下午5點，成都商報記者聯系上一方朋友，對方稱正在和當事人家屬一起找當事人?！耙驗榫W絡輿論，女孩很激動，找不到人。她只在中途接了一次電話?！敝槿耸客嘎?，該客戶健康狀況不佳。

“24號，我終于打通了一個女生。她說只要把網上那些消息刪了，她可能就回家了。她媽媽打電話的時候哭了，我們作為朋友也在努力安撫她。”據知情人透露。

知情人表示，與丈夫的爭吵和400萬的花費都是假消息。“這一事件對女孩及其家庭產生了特別大的影響?，F在還在網上轉發(fā)，所以我們特別擔心我們很多人都有來自媒體號的私人聯系人，但是我們沒有收到回復?！敝槿苏f。

《成都商報》記者從當事人直系親屬處獲悉，該消息不實:“該女童從小身體不好。她昨天拿到檢測結果，確診腦癌，拿了15萬信用卡去王府井消費。其實只花了5萬?！奔胰诉€透露，因為購物過程被大家看了，“網友在不知情的情況下拍照轉發(fā)圖片和視頻，并擅自添加不符合事實的評論?！痹撚H戚透露，由于網絡事件發(fā)酵，“現在女孩從23號就失蹤了，目前還沒有消息。家里已經報警了，24號才聯系過一次。女生自殺是因為網絡輿論的壓力。”

關于消失的過程，知情人透露“我23號去逛街購物，然后就沒看到?！币晃恢槿送嘎?，購物后，當事人周圍的朋友告訴她，朋友圈和微博里有很多人在轉發(fā)?！爱斒氯撕芎ε拢恢蓝愕侥睦锶チ?，也沒有回來?！?/p>

家人希望通過成都商報向網友呼吁刪除新浪微博、微信、搜狐視頻等在線圖片、文章和視頻。對于這件事的假消息，不要相信謠言。

律師:

傳播誹謗或者侮辱他人的信息應當承擔民事責任

四川廣利律師事務所律師邢表示，只要是完全民事行為能力人消費的，門店沒有告知義務，退換貨也是按照一般退換的原則辦理。

此外，他認為，如果周圍的人給該女子拍照并發(fā)布在網上，就有侵犯肖像權的嫌疑。"隱私權是否受到侵犯取決于具體情況."。他介紹說，如果只發(fā)匿名消息，不曝光她的姓名肖像，不一定侵犯隱私權，但他也強調:“有可能粗心大意?！钡牵绻诰W絡上傳播這些信息涉及擾亂社會秩序、誹謗和侮辱他人，都要承擔相應的民事責任。根據《治安管理處罰法》的有關規(guī)定，可以實施行政處罰。

“商場沒有法律上的告知義務，可以在道德層面上提醒?！北本┡韻孤蓭熓聞账蓭熽愋』⒈硎荆缮喜淮嬖跊_動消費。另一方面，他認為現場的其他人拍照并上傳到互聯網上。“涉及消費者本人不愿公開的信息的，涉嫌侵犯他人肖像權?！比欢?，走未經核實的虛假信息而不了解真實情況的網民，實際上違反了《治安管理處罰法》。"廣播次數比較多的，可以進行治安拘留."如果此類信息導致該婦女發(fā)生事故，傳播信息的人將因此被追究責任。