正式介紹

5月10日，前五友發(fā)布了截至3月31日的2019財(cái)年第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，顯示收入增長放緩，凈利潤由盈利轉(zhuǎn)為虧損。財(cái)報(bào)發(fā)布后，經(jīng)過一個(gè)無憂的交易日，未來下跌了7.45%。顯然，這不是一份令人滿意的財(cái)務(wù)報(bào)告。與此同時(shí)，米豆的品牌升級(jí)和58城宣布了招聘服務(wù)的升級(jí)，這使得未來的無憂面臨著更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，無憂無慮的未來還能繼續(xù)無憂無慮嗎？

1.51工作介紹

(1)公司簡(jiǎn)介:

無憂未來(NASDAQ: JOBS)是中國第一家具有多媒體優(yōu)勢(shì)的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。它成立于1998年，并于2004年9月29日在美國納斯達(dá)克上市。它也是業(yè)內(nèi)唯一一家在美國納斯達(dá)克上市的公司，已上市15年。它致力于為積極進(jìn)取的白領(lǐng)和專業(yè)人士提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。我們也致力于為企業(yè)尋找和招聘最優(yōu)秀的人才。

(2)服務(wù)項(xiàng)目:

未來無憂結(jié)合傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和先進(jìn)的信息技術(shù)，以及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)，提供全方位的專業(yè)人力資源服務(wù)，包括招聘與獵頭、培訓(xùn)評(píng)估、人員外包等。現(xiàn)在全國25個(gè)城市都有服務(wù)機(jī)構(gòu)。

從表1可以看出，無憂未來的盈利能力遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，是行業(yè)中最好的。但與此同時(shí)，資金周轉(zhuǎn)速度較慢，說明運(yùn)營能力存在一些問題。流動(dòng)比率為2.3，說明資產(chǎn)流動(dòng)性較強(qiáng)，與行業(yè)差異較小。

(2)盈利模式

無憂在線招聘業(yè)務(wù)的收入占總收入的60%以上。它是如何獲得收入的？

圖2未來無憂主頁界面

一方面為企業(yè)提供一些服務(wù)和功能，包括廣告費(fèi)用、貼吧費(fèi)用、預(yù)約費(fèi)用、刷新費(fèi)用、簡(jiǎn)歷下載費(fèi)用。廣告費(fèi)用，企業(yè)在無憂首頁界面投放廣告(如圖2)，廣告位越好，價(jià)格越高；發(fā)布崗位費(fèi)用，接收人才投遞的簡(jiǎn)歷。企業(yè)發(fā)布職位需要付費(fèi)，不同企業(yè)會(huì)員級(jí)別可以發(fā)布的職位數(shù)量不同；公司和求職者談成本，聊天次數(shù)有限。聊天次數(shù)與付出的成本成正比；刷新職位費(fèi)，為了讓求職者先看到公司發(fā)布的職位，企業(yè)需要刷新職位，將公司發(fā)布的職位放在搜索結(jié)果的首頁；下載簡(jiǎn)歷成本(指求職者未投遞，企業(yè)HR主動(dòng)下載人才簡(jiǎn)歷)。相對(duì)于大企業(yè)，很多小公司求職者提交的簡(jiǎn)歷數(shù)量很少。相反，HR應(yīng)該主動(dòng)下載求職者的簡(jiǎn)歷。

另一方面，為求職者提供的收費(fèi)服務(wù)包括“誰看過我的簡(jiǎn)歷”、“認(rèn)識(shí)你自己，了解你自己”、“無憂小秘書”、“職業(yè)偏好評(píng)價(jià)”。誰看過我的簡(jiǎn)歷”業(yè)務(wù)，讓求職者知道哪些公司看過自己的簡(jiǎn)歷；“知己知彼”業(yè)務(wù)的目的是提高求職者的簡(jiǎn)歷命中率；無憂小秘書”業(yè)務(wù)，即自動(dòng)幫助求職者投遞簡(jiǎn)歷、刷新簡(jiǎn)歷；“職業(yè)偏好評(píng)估”服務(wù)根據(jù)次數(shù)收費(fèi)，幫助求職者測(cè)試他們想要的職業(yè)。

無憂未來通過前期積累占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額，成為求職者心目中最熱門的應(yīng)用。它帶來的規(guī)模效應(yīng)，使得獲取單一用戶非常便宜。與此同時(shí)，網(wǎng)站活動(dòng)呈上升趨勢(shì)，這使得它積累了足夠的資本來進(jìn)一步擴(kuò)大自己的聲譽(yù)。

(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.營銷策略分析

(1)營銷戰(zhàn)略制定環(huán)境:

為了開發(fā)出適合國內(nèi)發(fā)展的專業(yè)人力資源服務(wù)提供商，早期的無憂公司在制定營銷策略之前，對(duì)國內(nèi)的發(fā)展環(huán)境有了清晰的認(rèn)識(shí)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅速增加，中國在線招聘市場(chǎng)迎來了前所未有的商機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必然會(huì)在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域拓展服務(wù)項(xiàng)目，爭(zhēng)奪中國網(wǎng)絡(luò)招聘的市場(chǎng)份額。

報(bào)紙招聘環(huán)境，前途無憂。在一手一報(bào)的時(shí)代，主營業(yè)務(wù)收入來自報(bào)紙招聘。這期間報(bào)紙招聘也增加了無憂未來的人氣。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，報(bào)紙廣告業(yè)務(wù)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，紙媒單一的廣告收入模式在無憂未來的早期面臨挑戰(zhàn)。

獵頭招聘環(huán)境，如國內(nèi)最早成立的獵頭公司智聯(lián)招聘，最早的人才招聘咨詢公司柯睿咨詢，口碑很高的ChinaHR.com。未來無憂公司要想在獵頭領(lǐng)域大展拳腳，其營銷策略需要有不同的特色，才能形成自己的客戶群。

隨著社會(huì)法的進(jìn)步，企業(yè)更加重視員工的福利和安全。隨著企業(yè)人事管理的日益復(fù)雜，人力資源外包越來越受到企業(yè)的青睞，人事外包成為營銷戰(zhàn)略的主要產(chǎn)品勢(shì)在必行。

(2)營銷策略:

除上述環(huán)境分析外，前無優(yōu)的高層還進(jìn)行了數(shù)據(jù)調(diào)查分析，最終提出前無優(yōu)公司的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)是成為專業(yè)的人力資源服務(wù)提供商，從而打破前無優(yōu)、智聯(lián)招聘、ChinaHR.com三管齊下的局面..為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，未來無憂公司實(shí)施了以下營銷策略:

渠道策略:未來無憂公司高層經(jīng)過深入調(diào)研，認(rèn)識(shí)到要成為人力資源服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，必須實(shí)施大規(guī)模運(yùn)營，即“圈地運(yùn)動(dòng)”。由于人力資源流動(dòng)性強(qiáng)，決定在北京、深圳、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立分公司。重用成熟城市的運(yùn)營模式，快速復(fù)制到其他城市，形成連鎖發(fā)展趨勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和新進(jìn)入者之間搭建不可逾越的壁壘，為后續(xù)上市做好充分準(zhǔn)備。此外，無憂未來還通過各種人力資本沙龍、免費(fèi)培訓(xùn)和外聯(lián)活動(dòng)建立長期合作關(guān)系，讓客戶對(duì)公司有更好的了解。

價(jià)格策略:未來無憂公司根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，即分公司的地理位置不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不同，制定不同的價(jià)格策略。產(chǎn)品定價(jià)以企業(yè)品牌營銷策略為基礎(chǔ)，注重品牌含金量。這種靈活的價(jià)格營銷策略不僅可以拉近與客戶的關(guān)系，還可以大大增加市場(chǎng)份額。同時(shí)，這種做法不僅保留了相當(dāng)比例的利潤，也符合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的客觀情況。

推廣策略:對(duì)于購買特刊報(bào)紙進(jìn)行一定版面招聘的企業(yè)，未來無憂公司引入“買一送一”的推廣方式，呈現(xiàn)網(wǎng)站招聘一周的推廣策略。前期抓住報(bào)紙招聘的機(jī)會(huì)，前途無憂。通過自創(chuàng)招聘報(bào)紙和自身知名度，拓展銷售渠道，發(fā)展“報(bào)紙+網(wǎng)絡(luò)”的多媒體招聘模式，提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。

產(chǎn)品策略:未來無憂公司致力于以人力資源產(chǎn)品為主導(dǎo)的開發(fā)營銷策略。無憂未來官網(wǎng)按地域和位置垂直劃分，簡(jiǎn)單明了，專業(yè)。它給許多最初的客戶留下了深刻的印象，并一直延續(xù)到今天。由于該專業(yè)產(chǎn)品營銷策略的實(shí)施，與眾多人才中介機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)人才市場(chǎng)、零散報(bào)招等明確劃分界限，整合相關(guān)資源，憑借產(chǎn)品差異化營銷策略，在人才市場(chǎng)上領(lǐng)跑。

(3)營銷策略分析:

總成本領(lǐng)先營銷策略:未來煩惱定位為專業(yè)的人力資源服務(wù)提供商，提供獵頭、人事外包等人力資源服務(wù)。，這就注定了固定成本投資少。即使未來煩惱在國內(nèi)有25家分店，其固定成本也僅限于電腦、辦公桌椅等辦公設(shè)備，這是有成本優(yōu)勢(shì)的。但全國各地的早期分支機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)貓?bào)紙有著長期的合作關(guān)系，報(bào)紙廣告投入巨大，有的分支機(jī)構(gòu)甚至破產(chǎn)。為了減少報(bào)紙廣告投入，未來開始自主辦報(bào)，擺脫合作媒體的束縛，運(yùn)營成本下降10%左右?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，一個(gè)無憂的未來可以及時(shí)減少報(bào)紙招聘的投入，加大開放線上招聘的力度，比如收購應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)，投資收購拉勾網(wǎng)等。，以便及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，開拓新的客戶群體，增強(qiáng)服務(wù)的專業(yè)性。

差異化營銷策略:一、產(chǎn)品差異化。作為人力資源服務(wù)提供商，你可以提供所有與人力資源相關(guān)的服務(wù)。如招聘、獵頭、人事外包、培訓(xùn)、資本沙龍、人力資本雜志、測(cè)評(píng)、薪酬調(diào)查等。，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立高壁壘。其次，服務(wù)差異化體現(xiàn)在售前服務(wù)和售后服務(wù)上。無憂未來不僅為人才提供優(yōu)質(zhì)的匹配崗位，為企業(yè)提供優(yōu)秀的人才，還積極了解客戶的反饋和效果，關(guān)注客戶的未來，拉近與客戶的關(guān)系。另一個(gè)是人才的分化。有訓(xùn)練有素，前途無憂的員工，禮貌，表達(dá)能力，忠誠度都很高。多年來，前途無憂的高層，包括被收購的企業(yè)，都沒有大的變化。最后是形象差異化。無憂未來公司給大眾的形象一直是不張揚(yáng)、沉穩(wěn)、資源豐富，給客戶留下了深刻的印象。

以目標(biāo)為中心的營銷策略:無憂營銷策略的目標(biāo)一直是專業(yè)的人力資源服務(wù)提供商，致力于提供專業(yè)的人力資源產(chǎn)品，并與其他新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃清界限。前程無憂堅(jiān)定走規(guī)?；?jīng)營，在招聘行業(yè)率先在全國各地設(shè)立分公司。首先，它占據(jù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的最大城市。通過使用成熟城市的運(yùn)營模式，迅速復(fù)制到其他城市，形成強(qiáng)大的影響力，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和新進(jìn)入者之間搭建起不可逾越的屏障。

標(biāo)簽

自1998年成立以來，無憂無慮一直是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。作為網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的“老大哥”，未來無憂的差異化營銷策略使其有別于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其專業(yè)的服務(wù)也給客戶留下了深刻的印象。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代迎來了網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的新變化，大數(shù)據(jù)成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。正如無憂未來首席執(zhí)行官甄容暉所說:“在未來，工作保障將逐漸消失，技能將成為快速移動(dòng)的消費(fèi)品。員工不再是全職員工，而是分散在組織內(nèi)外甚至世界各地?！比缃瘢絹碓蕉嗟钠髽I(yè)加入了大數(shù)據(jù)的浪潮。相信在不久的將來，人工智能技術(shù)將會(huì)為招聘工作賦能，在線招聘企業(yè)將會(huì)利用AI drive等新方法進(jìn)一步簡(jiǎn)化日常招聘工作，提高招聘效率。

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