人們常說：家是生命海洋里寧靜的港灣，讓我們避風(fēng)停泊；家是人生旅途中溫暖的驛站，讓我們歇息放松。

浦東周浦鎮(zhèn)界浜村“家門口”服務(wù)站就是這樣一個(gè)溫暖驛站，她365天不打烊，為周邊村民提供黨建、生活、健康等七大類服務(wù)，給村民家的溫馨和關(guān)懷。

春節(jié)也來“家門口”坐坐

界浜村位于周浦鎮(zhèn)東北角，是典型的農(nóng)業(yè)村，3.273平方公里、1752畝耕地、18個(gè)村民小組、1318戶3156人戶籍人口，是界浜的基本模樣，“兩區(qū)一線多點(diǎn)”、“四站一室”、31間功能室、4個(gè)服務(wù)點(diǎn)，是“家門口”服務(wù)的重要陣地。

界浜村用多思考多干事多跑腿的“痛”，來換得村民群眾生活辦事的“爽”?！坝惺聸]事，‘家門口’去坐坐”成了不少村民的常態(tài)，“無事不登三寶殿”變成了“無事也要登三寶殿”。

施友良是界浜村一名智力殘疾人，生活在單親家庭，由母親撫養(yǎng)長大。“家門口”是他的常駐地，在這里他可以看報(bào)紙、寫計(jì)算題，一待就是一整天，等工作人員快下班了他才離開。“家門口”為他提供了一個(gè)溫暖的去處，精神的棲息地，即使是春節(jié)期間，他也要來“家門口”服務(wù)站坐一坐，說說話。

辦公空間變身服務(wù)空間

“家門口”服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)就是打開門、迎進(jìn)來、招待好，空間調(diào)整和陽光服務(wù)在落實(shí)中推動(dòng)了干部觀念的轉(zhuǎn)變。

從辦公室5間、功能室2間（老年活動(dòng)室、多功能活動(dòng)室）到辦公室0間、功能室31間，界浜村成為浦東新區(qū)第一個(gè)沒有圍墻的村委會(huì)。村里重新裝修村民小組里閑置的集體倉庫，將更多公共空間還給村民。從此這里少了過度膨脹、“曲徑通幽”的辦公空間，多了標(biāo)識(shí)明確、“宜其室家”的服務(wù)空間。

為確保雙休日及法定節(jié)假日期間群眾辦事便利，今年初，界浜村推行家門口服務(wù)“全年無休制”，最大限度滿足村民辦事的實(shí)際需求。

界浜村家門口服務(wù)站工作人員全員參加鎮(zhèn)家門口推進(jìn)辦組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“一崗?fù)ā毕颉叭珝復(fù)ā鞭D(zhuǎn)變,掌握了業(yè)務(wù)事項(xiàng)和上級(jí)下放事項(xiàng)的全部內(nèi)容，在節(jié)假日值班期間能“獨(dú)當(dāng)一面”，及時(shí)滿足村民辦事需求。

同時(shí)，界浜村嚴(yán)格要求，值班人員在節(jié)假日值班期間不得遲到、早退、擅自離崗，保持信息暢通，確保無休日服務(wù)制度給廣大辦事群眾帶來真正的便利。

按時(shí)節(jié)開展服務(wù)更受歡迎

“手工DIY”是界浜村針對(duì)農(nóng)民文化需求下沉到村的創(chuàng)意項(xiàng)目，意在讓村民開動(dòng)大腦，用雙手去創(chuàng)造。

活動(dòng)開始前，工作人員擔(dān)心農(nóng)村群眾對(duì)DIY手工項(xiàng)目興趣不大，活動(dòng)開展不順利。出人意料的是，活動(dòng)當(dāng)天，村民們參與熱情高漲，學(xué)習(xí)氛圍特別好。

“手工DIY”不僅深受成年人的喜愛，也使小朋友們產(chǎn)生了濃厚的興趣。老師們的指導(dǎo)激發(fā)了孩子強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，對(duì)比成年人，小朋友更能天馬行空地發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。在手工活動(dòng)中，孩子們的認(rèn)知和動(dòng)手操作能力得到培養(yǎng)，他們的創(chuàng)作力也在玩樂中進(jìn)一步迸發(fā)。

村民們紛紛表示，希望服務(wù)站能多舉辦類似手工活動(dòng)。服務(wù)站將在年內(nèi)陸續(xù)開展押花杯墊、黏土紙巾盒、剪窗花等各類創(chuàng)意活動(dòng)。

“家門口”服務(wù)的落腳點(diǎn)在服務(wù)，服務(wù)就要結(jié)合不同時(shí)節(jié)、立足本地實(shí)際來開展。在農(nóng)村開展服務(wù)，要充分尊重農(nóng)民的作息習(xí)慣，9點(diǎn)后2小時(shí)、3點(diǎn)前2小時(shí)，是組織村民活動(dòng)的“黃金4小時(shí)”，這個(gè)時(shí)間段外，村民也要鋤地、煮飯、接娃，忙于家務(wù)；9點(diǎn)前2小時(shí)，5點(diǎn)后2小時(shí)，是服務(wù)村民辦事的“黃金4小時(shí)”，這個(gè)時(shí)間段是村民上班前、下班后避免耽誤工作的最佳選擇，因此有了錯(cuò)時(shí)服務(wù)制。

對(duì)于界浜村來說，4-8月是桃樹地里最繁忙的時(shí)節(jié)，這時(shí)文化服務(wù)等適當(dāng)減少頻率，磨剪刀、農(nóng)業(yè)科普等頻率適度增加，可避免資源浪費(fèi)。界浜村還與周浦“智惠管家”平臺(tái)合作，開展“零度菜場”項(xiàng)目，免了不少農(nóng)民路邊賣菜的辛苦。