1.“十一”黃金周期間黃山風景區(qū)的最大日容納量是多少？黃山風景區(qū)日接待能力控制在37500人以內(nèi)，即不超過核定最大承載能力的75%。其中南門單日預約總人數(shù)控制在33750人以內(nèi)，每小時最多預約人數(shù)不超過5000人，北門單日預約總人數(shù)控制在3750人以內(nèi)，每小時最多預約人數(shù)不超過400人。2.游客游覽黃山，對疫情防控有什么要求？游客必須出示身份證或預訂成功信息，通過健康碼驗證，并通過體溫測試，才能前往景區(qū)。游客乘坐公共交通工具和在封閉的公共場所時，應科學佩戴口罩；排隊或參觀時，請與其他游客保持距離，不要聚在一起；如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，應及時報告，并到就近的醫(yī)療機構治療。3.購票需要預約嗎？訂票怎么操作？“十一五”期間，黃山景區(qū)門票至少提前一天、最多提前七天在線預訂，不支持線下購票。享受免費門票政策的游客還需要進行分時預訂才能購買零元門票。請在訂票前完成健康代碼的申請。有綠色代碼的可以訂票。訂票方式:關注“中國黃山”微信官方賬號，點擊“旅游服務”——“訂票”，或關注“黃山旅游官方平臺”微信小程序，點擊“訂票”，或關注“黃山”微信官方賬號，點擊“訂票”，或其他OTA平臺，購票后訂票成功。溫馨提示:訂票時，請盡量預訂“三票聯(lián)銷”票型，節(jié)省現(xiàn)場購票和索道票的時間。4.入境游客如何預約入場？(1)入境游客必須入境至少14天，健康碼為綠色碼方可預約入園。②入境游客請攜帶相關證件到南、北門綜合服務窗口辦理入境手續(xù)。5.十一五期間，黃山風景區(qū)的景點開放情況如何？①“十一五”期間，景區(qū)南北大門開放，游客可從南北大門進出景區(qū)；由于疫情防控工作需要，西門實行只出不進的管理。(2)天都峰繼續(xù)閉旋，蓮花峰對外開放。③由于地質災害治理的需要，西海大峽谷部分開放，即從北入口到第二個周期，西海大峽谷觀光纜車關閉。如果西海大峽谷全面開放，景點另行公布。6.黃山的天氣怎么樣，如何查詢天氣信息？根據(jù)景區(qū)氣象部門預報，十一黃金周期間景區(qū)將以晴好天氣為主。山區(qū)的氣候多變。旅行前請檢查一下天氣?？梢躁P注“中國黃山”微信微信官方賬號，點擊“旅游服務”——“天氣信息”。山區(qū)晝夜溫差大，建議攜帶厚大衣。7.進入黃山風景區(qū)如何檢票？①預訂期間到達黃山風景區(qū)換乘處，出示身份證或預訂信息進行核實。②車票、船票、索道票在訂票時刷卡填寫身份證進行核對。8.忘了身份證怎么辦？原則上，入園需要攜帶身份證原件。如果你沒有帶，已經(jīng)到達現(xiàn)場，可以憑電子身份或派出所出具的臨時身份證進入公園。但享受門票優(yōu)惠政策時必須攜帶身份證原件及相關證件。9.錯過預定時間可以進公園嗎？建議在預定時間到達景區(qū)。請不要提前或推遲。如果錯過一天的預定時間，景區(qū)會選擇客流較少的時間，安排預約游客進入公園。請服從景區(qū)現(xiàn)場管理。10.車票有效期以及如何再次進山？黃山景區(qū)門票當日有效，當日使用后三日內(nèi)可免費入園。11.退款怎么操作？在黃山旅游官網(wǎng)買票，可以去訂單中心退票，也可以撥打0559-2590999幫助退票；如果在其他平臺購票，需要在原平臺退票。12.在哪里可以查到景點的優(yōu)惠票政策？①關注“中國黃山”微信微信官方賬號，點擊“旅游服務”——“旅游須知”——“票務政策”。②可以關注“黃山”微信微信官方賬號，進入訂票，查看“訂票通知”了解更多景點信息。或者直接撥打客服熱線0559-2590999。13.如何預訂山地酒店？可通過黃山旅游官網(wǎng)、天貓黃山旗艦店、攜程、桐城等網(wǎng)站，以及“中國黃山”、“黃山”官方微信微信官方賬號、旅行社等提前預訂。，或者撥打黃山統(tǒng)一預訂電話:0559-2590999。14.景點營業(yè)時間有哪些？①黃山風景區(qū)開放時間:10月1日、7日、8日，6: 00-17: 30，2010年10月2日-6日，5:30-18:00②新華線換乘車輛運行時間:10月1日、7日、8日，5: 40-17: 10，6: 10-18: 1010。請問哪里可以換乘進入景區(qū)？(1)為保證交通安全暢通，黃山風景區(qū)實行統(tǒng)一換乘，私家車不能進入景區(qū)，游客需要換乘景區(qū)大巴才能進入景區(qū)。②從南門進山，必須在南門配送中心或南門換乘分中心換乘。從北門入山，須在黃山區(qū)耿鎮(zhèn)二龍山橋轉車。西門實行只出不進的管理。請不要選擇從西門進入山區(qū)。16.可以在景點搭帳篷嗎？疫情期間，黃山風景區(qū)不允許搭建帳篷。山頂帳篷的預訂將暫停，具體恢復時間將另行公布。帶帳篷的游客，請在山腳下檢查。17.能用無人機拍黃山航拍嗎？黃山風景區(qū)禁止任何單位和個人擅自從事“低慢小”飛行空。18.我可以帶我的寵物上山嗎？禁止攜帶任何寵物乘坐公共交通工具進入景區(qū)室內(nèi)公共場所；禁止攜帶禁止攜帶的寵物進入黃山風景區(qū)；盲人攜帶導盲犬的，按照有關規(guī)定執(zhí)行。19.怎么去黃山風景區(qū)？乘飛機到達黃山機場的游客，可以從機場打車到黃山長運汽車站，然后換乘黃山景區(qū)汽車站，或者直接在機場打車到黃山景區(qū)汽車站。游客乘坐高鐵到達黃山北站，可在黃山北站客運中心直接乘坐旅游班車前往黃山風景區(qū)。坐火車到黃山火車站的游客，可以在出口處直接乘坐班車到黃山風景區(qū)。游客乘車來黃山風景區(qū)，從黃山南門進山的可以在湯口收費站下車，導航到新中國線黃山風景區(qū)汽車站；自駕車游客從黃山北門進山，可在甘棠收費站下車，導航至黃山風景區(qū)北門。溫馨提示:使用電子地圖導航黃山景區(qū)時，請注意區(qū)分南門和北門，目的地應與訂票方向一致。20.黃山南大門地區(qū)停車收費貴嗎？黃山風景區(qū)南門地區(qū)的停車場是社會停車場，有明顯的標志。停車前請注意出入口設置的價格標志。其中，黃山風景區(qū)旅游集散中心和南大門換乘點停車費為:20分鐘內(nèi)免費；1小時內(nèi)10元；1小時至4小時，大車30元，小車25元；4小時至8小時，大車50元，小車40元；8小時至24小時推車60元，汽車50元；超過24小時后按上述標準重新計算。21.黃山南大門湯口鎮(zhèn)商鋪附近的車位可以自由停放嗎？請勿隨意將車輛停放在企業(yè)主門口，以免因長期停放影響其經(jīng)營活動而引發(fā)糾紛。如果需要停車，請先咨詢企業(yè)主。“十一五”期間，湯口鎮(zhèn)店門口收取停車費，實行最高信用參考價:①7座以下乘用車:6小時內(nèi)，每小時10元；6小時以上每小時3元；24小時內(nèi)停車，最高收費100元。②6小時內(nèi)8-19輛客車每小時12元；6小時以上每小時4元；24小時內(nèi)停車，最高收費120元。③6小時內(nèi)20輛以上客車每小時15元；6小時以上每小時5元；24小時內(nèi)停車，最高收費140元。22.參加一日游團需要注意哪些問題？請簽訂規(guī)范的旅行合同，明確旅行細節(jié)，保管好合同和賬單。23.黃山旅游常用的電話號碼有哪些？黃山景區(qū)旅游咨詢電話:0559-5561111黃山景區(qū)旅游投訴電話:0559-5562222黃山旅游官方平臺客服電話:0559-2590999黃山景區(qū)南門綜合服務窗口電話:0559-5569002黃山景區(qū)新線公交站:0559-5572606晚上可以換乘到山上:0506