看電影，去KTV唱歌，找好吃的，掏出手機查團購折扣，已經(jīng)成為很多人的習慣。然而，許多消費者反映，他們不僅感到廉價，還感到“煩惱”，吳先生就是其中之一。

3月10日晚，吳先生夫婦想找個飯店吃飯。

吳先生說，經(jīng)過“黃”平和堂店時，店內(nèi)迎賓人員告訴他，該店正在做促銷，通過“美團”團購，可以享受“40到50元”的優(yōu)惠。

“我們覺得很劃算，就去吃飯了?！憋埡蠼Y賬時，餐廳服務員告訴他當天團購系統(tǒng)有問題，“團購券”不能使用。

“我們剛進來的時候看到打折。為什么在買單的時候變成了另一種說法？”吳先生說，當時除了他之外，其他桌的顧客也有類似的情況，無法以團購方式付款。

昨天，記者找到商店，核實了事件。該店相關負責人何先生告訴記者，吳先生說的是真的，但有原因，他們也是受害者之一。

“3月10日晚，Meituan.com內(nèi)部系統(tǒng)崩潰，商家和消費者都無法打開頁面。我們只是團購網(wǎng)站的用戶之一，沒有辦法?！焙蜗壬f，事件發(fā)生后，他們立即致電Meituan.com后臺處理。“大約十分鐘后，系統(tǒng)恢復，我們立即為消費者付費?！?/p>

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團購消費有很多限制，如何維權

小貼士:先和商家協(xié)商，然后在線投訴，或者找商家

值此“3.15”消費者權益保護日之際，我報收到了許多消費者對“團購”的投訴。

劉女士說，春節(jié)前夕，她和朋友去了河西沿江風景區(qū)附近的一家餐館。進店前，她看到店里有“每100元減10元”的團購優(yōu)惠，就問了店里的相關事宜。

“服務員說團購活動必須提前預約。如果你進入商店，你不能使用團購。但是，我在網(wǎng)上仔細閱讀了團購的所有條款，沒有提到提前預約?！眲⑴空f，當時她急著要走，所以要付全款，但她質(zhì)疑業(yè)務的不誠信。

除了有時無法支付賬單，許多消費者報告稱，商家對“團購”客戶的服務態(tài)度不同。

“有一次，我去餐廳吃飯。我正坐在卡包里，服務員得知我們是團購客人，把我們趕到大廳，說‘團購’客人不能在盒子里消費。”對此，程女士非常不滿:“團購網(wǎng)站沒有寫團購不能坐在盒子里，都去消費。團購被歧視？”

消費者對“團購”的侵權行為日益增多，但由于團購金額較小，很多人在發(fā)生糾紛后不愿意投入太多精力維權，只能承認自己運氣不好。消費者遇到消費者侵權，應該如何保護自己的權益？

市工商局12315指揮中心相關負責人表示，首先先與店家協(xié)商解決，協(xié)商不成可向團購網(wǎng)站投訴解決。還是不行的話，可以向工商部門進行投訴，切記保留好證據(jù)，如對團購頁面截圖等。;background-position:left center;background-repeat:no-repeat}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay{float:right;width:110px;margin-right:16px}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay span{font-size:14px;float:right;color:#fff}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a{float:right;display:block;width:32px;height:16px;padding:2px;margin-top:10px;margin-left:12px;border-radius:10px;font-size:0;text-indent:-9999px;cursor:pointer;background-color:#CCC;transition:background .3s ease-out}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a i{display:block;width:16px;height:16px;border-radius:50%;background-color:#fff;margin-left:0;box-shadow:1px 1px 3px rgba;transition:all .3s ease-out}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a:hover{background-color:#d9d9d9}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a.enabled{background-color:#ad5d16}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a.enabled i{margin-left:15px}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay 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