近日，河南南陽的李先生在飯店吃飯時買的嶗山啤酒中獎，中獎信息顯示3元換購青島原釀500聽，但兌換時被商家以活動過期為由拒絕。

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購買飲料中獎 兌換卻遭商家拒絕

此前，樂清市市場監(jiān)管局清江管理所接到一投訴稱清江鎮(zhèn)某超市不給兌現(xiàn)中獎飲料，要求進行處理。

該所工作人員前往現(xiàn)場得知，消費者陳先生從清江鎮(zhèn)某超市購買了“樂虎”飲料后，發(fā)現(xiàn)顯示中獎，于是回到該超市進行兌獎，而超市營業(yè)員因未掌握兌獎?wù)攥F(xiàn)場未予以兌換，兩人發(fā)生口角。在工作人員的協(xié)調(diào)下，該超市管理人員承認存在工作失誤，對消費者進行電話道歉，表示會加強服務(wù)人員管理與培訓(xùn)，并承諾贈送兌換飲料1箱。

樂清市市場監(jiān)管局溫馨提醒，消費者在購買商品時及時索要票據(jù)，如若遇到此類事件時，可以通過向市場監(jiān)管部門投訴，維護自己的合法權(quán)益。