1.針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情問題，咨詢濟(jì)南市疫情情況?

可以撥打12345。

2.針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情問題，如發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒感染肺炎疫情病人，咨詢可到哪些醫(yī)院進(jìn)行就診及醫(yī)院聯(lián)系電話?

如發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒感染的肺炎病例，可到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。發(fā)熱門診是醫(yī)院在冬春季流感等傳染病高發(fā)季節(jié)專門為發(fā)熱、咳嗽等癥狀患者提供診療服務(wù)的診室。為了方便市民就診，在我市各區(qū)縣分別設(shè)置了發(fā)熱門診。市民前去就診前，可先進(jìn)行查詢。

3.新型冠狀病毒感染肺炎有哪些臨床癥狀?有哪些預(yù)防措施(預(yù)防小常識)?

新型冠狀病毒感染肺炎的臨床表現(xiàn)：發(fā)熱，乏力，呼吸道癥狀以干咳為主，并逐漸出現(xiàn)呼吸困難，嚴(yán)重者急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙。部分患者起病癥狀輕微，可無發(fā)熱。多數(shù)患者預(yù)后良好，少數(shù)患者病情危重，甚至死亡。

新型冠狀病毒性肺炎為呼吸道傳染病，預(yù)防呼吸道傳染病如流感的一切措施仍然適用其的預(yù)防，同時(shí)增加避免感染新型冠狀病毒性肺炎風(fēng)險(xiǎn)的一些措施。

(1)戴口罩。傳染病流行高峰期，到人多聚集的場所，乘坐公共交通工具，建議佩戴口罩。

(2)勤洗手。外出回家后、接觸污染的物品后要立即洗手。洗手應(yīng)使用肥皂、流動的清潔水徹底清洗。

(3)講禮儀。注意呼吸道禮儀，不要隨地吐痰?？人?、打噴嚏應(yīng)背對他人，并用紙巾或衣袖遮住口鼻。痰液應(yīng)吐在紙巾上。污染的紙巾應(yīng)棄置有蓋的垃圾桶內(nèi)。

(4)多通風(fēng)。勤開窗通風(fēng)，通風(fēng)時(shí)注意保暖，避免受涼。

(5)少聚集。盡量避免或減少到空氣不流通、人口密度較大的公共場所，與有發(fā)熱呼吸道感染病人應(yīng)保持距離。

(6)謹(jǐn)慎食。盡量不接觸野生動物及禽鳥類動物，更不要食用野生動物。

(7)多休息。如果出現(xiàn)發(fā)熱、身體不適，盡量不要帶病出門或上班，居家休息，盡量減少與他人近距離接觸。一旦出現(xiàn)發(fā)熱持續(xù)不退，病情加重，應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院發(fā)熱門診就診。老人、兒童、有慢性病者、以及孕婦等體弱者，應(yīng)密切關(guān)注病情變化，必要時(shí)及時(shí)到醫(yī)院就診。

4.我市是否對機(jī)場、火車站等公共場所采取相關(guān)疾病防控措施。

目前，我市已經(jīng)加強(qiáng)車站、火車站、機(jī)場等人員流動較大、人口密度較高公共場所的傳染病防控工作，對重點(diǎn)場所及公共交通工具開展及時(shí)通風(fēng)、消毒及體溫監(jiān)測工作，在相關(guān)出口會設(shè)置疾病預(yù)防溫馨提示及相關(guān)疾病的就醫(yī)指導(dǎo)，請廣大市民放心。

5.什么是冠狀病毒?

冠狀病毒是自然界廣泛存在的一類病毒，該病毒形態(tài)在電鏡下觀察類似于王冠而得名。截至目前發(fā)現(xiàn)，冠狀病毒僅感染脊椎動物，可引起人和動物呼吸道、消化道和神經(jīng)系統(tǒng)疾病。迄今為止，除本次在武漢引起病毒性肺炎暴發(fā)疫情的新的冠狀病毒外，共發(fā)現(xiàn)6種可感染人類的冠狀病毒，其中四種冠狀病毒比較常見，一般僅引起類似普通感冒的輕微呼吸道癥狀。另外兩種冠狀病毒，也就是我們簡稱的SARS冠狀病毒和MERS冠狀病毒，可引起嚴(yán)重的呼吸系統(tǒng)疾病。

6.什么是新型冠狀病毒?

新型冠狀病毒是以前從未在人體中發(fā)現(xiàn)的冠狀病毒新毒株。世界衛(wèi)生組織已將武漢本次發(fā)現(xiàn)的新型冠狀病毒命名為“2019-nCoV”，即2019新型冠狀病毒。

7.此次新型冠狀病毒感染病例有哪些臨床特點(diǎn)?

感染新型冠狀病毒后大多數(shù)病例以發(fā)熱、干咳、乏力為主要表現(xiàn)，鼻塞、流涕等上呼吸道癥狀少見，類似于流感的表現(xiàn)。部分患者一周后會出現(xiàn)呼吸困難等肺炎表現(xiàn)，嚴(yán)重者病情繼續(xù)進(jìn)展，出現(xiàn)呼吸衰竭等多系統(tǒng)功能損害。也有重癥、危重癥患者為中低度發(fā)熱或無發(fā)熱。部分病例癥狀輕微，可無發(fā)熱，多在一周后恢復(fù)。

大部分患者預(yù)后良好，少部分患者，特別是有基礎(chǔ)疾病的患者、老年人等免疫力低下者，病情危重，甚至死亡。

8.有針對新型冠狀病毒的疫苗嗎?

針對該疾病，目前沒有可用疫苗。開發(fā)一種新型疫苗可能需要若干年時(shí)間。

9.新型冠狀病毒肺炎疫情嚴(yán)重嗎?

目前新型冠狀病毒肺炎是可防、可控、可治療的。

10.新型冠狀病毒肺炎可能傳播途徑?

現(xiàn)階段具體的傳播途徑尚未完全掌握，可能的傳播途徑有飛沫傳播，接觸傳播等。

11.新型冠狀病毒肺炎的傳染源是什么?

目前尚不知道具體傳染源，高度懷疑野生動物。

12.新型冠狀病毒肺炎人傳人嗎?

現(xiàn)有的最新調(diào)查結(jié)果表明，已出現(xiàn)人傳人的傳染，目前，正結(jié)合臨床和流行病學(xué)資料開展進(jìn)一步研究。

13.應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎如何保護(hù)自己?

新型冠狀病毒性肺炎為呼吸道傳染病，預(yù)防呼吸道傳染病的措施仍然適用新型冠狀病毒性肺炎的預(yù)防。具體措施：

(1)春節(jié)期間盡量不去武漢旅行。

(2)如果發(fā)燒、身體不適，盡量不要出門或到外地旅行。在家注意休息，盡量減少與他人近距離接觸。

(3)盡量不接觸野生動物及禽鳥類動物，更不要食用野生動物。

(4)乘坐高鐵或公共交通工具，建議佩戴防護(hù)口罩。

(5)注意與發(fā)熱伴呼吸道癥狀的病人，保持1米以上的距離，護(hù)理病人的人員一定要佩戴防護(hù)口罩。

(6)居室注意通風(fēng)，通風(fēng)時(shí)注意保暖，避免受涼。

(7)注意個(gè)人衛(wèi)生，遵守呼吸道禮儀。外出回家要洗手，用肥皂和流動水洗20秒以上，如果沒有條件可以用免洗洗手液代替。打噴嚏或咳嗽時(shí)注意用紙巾或手肘捂住口鼻。

(8)春節(jié)期間，注意勞逸結(jié)合，不可過度疲勞;飲食要平衡，不可暴飲暴食;減少外出聚餐，盡量在家就餐。

(9)近期曾去過武漢等地，回來后出現(xiàn)發(fā)熱伴呼吸道感染癥狀，應(yīng)及時(shí)去醫(yī)院發(fā)熱門診就診，并告知醫(yī)生。

14.什么是密切接觸者?為什么要對密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察14天?如果密切接觸者在觀察期間發(fā)病，如何進(jìn)行排查和診治?

目前，本次疫情所定義的密切接觸者是指：與患者共同生活、同室工作學(xué)習(xí)、同室居住的人員;在診治病例時(shí)未采取有效防護(hù)措施的醫(yī)護(hù)人員、照料人員;未采取有效防護(hù)措施的實(shí)驗(yàn)室檢測人員;同病房的其他患者或陪護(hù)人員;與患者乘坐同一交通工具并有近距離接觸人員;由疾病控制專業(yè)人員判定的其他接觸情形。

參考其他冠狀病毒所致疾病潛伏期、此次新型冠狀病毒病例相關(guān)信息和當(dāng)前防控實(shí)際，將密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察期定為14天，并對密切接觸者進(jìn)行居家醫(yī)學(xué)觀察。在觀察期內(nèi)，一旦發(fā)現(xiàn)密切接觸者出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常臨床表現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)將密切接觸者送至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查、診治。

15.問：咨詢新型冠狀病毒感染肺炎，可以通過哪種檢測方式確診?

根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第二版)內(nèi)容規(guī)定：新型冠狀病毒感染肺炎可通過實(shí)施熒光RT-PCR檢測新型冠狀病毒核酸或病毒基因組測序兩種方式進(jìn)行檢測，如與已知的新型冠狀病毒高度同源則確認(rèn)為新型冠狀病毒感染肺炎病例。檢測途徑為：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)采集符合疑似病例定義的患者的相關(guān)臨床標(biāo)本，通知所在區(qū)縣級疾控機(jī)構(gòu)將標(biāo)本送至市疾控中心進(jìn)行相關(guān)病原排查檢測。

16.問：針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情問題，咨詢從武漢來濟(jì)人員是否需要到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行查體?

答：我市正在對23日之前抵達(dá)濟(jì)南的武漢人員逐一進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀人員進(jìn)行隔離治療，對23日抵達(dá)我市的武漢來濟(jì)人員直接采取隔離觀察。

17.問：如接到市民反映“新型冠狀病毒感染肺炎疫情”的相關(guān)問題，咨詢熱線受理員應(yīng)在工單中記錄哪些重要信息及答復(fù)口徑?

是否來自武漢，抵達(dá)濟(jì)南日期、目前居住地點(diǎn)、有無發(fā)熱、咳嗽等癥狀，如有新型冠狀病毒感染肺炎的臨床癥狀建議前往就近的發(fā)熱門診就診。

18.問：目前我市采取的預(yù)防新型冠狀病毒感染肺炎疫情的措施有哪些?

目前國家對武漢已經(jīng)采取封城措施，武漢市人員限制出城。對通過機(jī)場、火車站、車站等入口進(jìn)入濟(jì)南市的武漢人員采取體溫監(jiān)測、隔離等措施。對前期已經(jīng)抵達(dá)濟(jì)南的武漢人員進(jìn)行逐一排查體溫監(jiān)測，發(fā)熱人員進(jìn)行隔離治療。

19.問：針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情問題，如發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒感染肺炎疫情，咨詢市衛(wèi)健委24小時(shí)緊急三方會議聯(lián)系電話?

早8:30到下午17:00，三方會議電話：81278777

下午17:00之后三方會議電話：81278816

20.問：詢問濟(jì)南確診病例患者具體信息，如患者住址、就診醫(yī)院等信息?

對于此類問題請告知對方以上信息屬于疫情信息，我中心不掌握該類信息，同時(shí)我中心沒有公布疫情信息的權(quán)限，建議咨詢衛(wèi)健委。

21.問：舉報(bào)身邊有武漢來濟(jì)人員，要求對其進(jìn)行排查的問題。

此類問題告知對方，根據(jù)市委市政府工作分工安排，建議他們向所在地區(qū)政府反應(yīng)，區(qū)政府會安排下一步工作。

22.問：詢問擔(dān)心自己得了新型冠狀病毒肺炎，或是覺得自己有新型冠狀病毒肺炎的癥狀該如何應(yīng)對?

首先通過以下指標(biāo)進(jìn)行自測：

(1)體溫是否超過38℃?是否有比較明顯的呼吸困難?

(2)是否為高齡、幼兒、孕婦或嚴(yán)重慢性疾病者?

(3)是否癥狀前14天內(nèi)到過武漢，或接觸過來自武漢的有發(fā)熱、呼吸道癥狀者?

(4)是否為聚集性發(fā)病?

如果上述情況都不存在，則屬于輕癥的呼吸道感染，而且沒有明確的新型冠狀病毒感染途徑。此時(shí)建議居家隔離，充分休息，不建議盲目前往醫(yī)院就診。服用對癥藥物，每日監(jiān)測體溫并自行觀察癥狀輕重變化。在2-3天休息后若癥狀呈好轉(zhuǎn)趨勢，則繼續(xù)維持上述措施至癥狀消失。但如果病癥持續(xù)存在或在自行觀察期間病情有加重趨勢，需及時(shí)就診尋求援助。就診途中請您佩戴口罩，如發(fā)熱請前往附近發(fā)熱門診就診。

如果為武漢來濟(jì)人員，或與新型冠狀病毒感染病人有過接觸，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時(shí)撥打120，戴好口罩等待救援前往醫(yī)院就診。

來源：濟(jì)南市疾病預(yù)防控制中心