王小姐的付款記錄 手機截圖

王小姐收到的車展贈票 受訪者供圖

重慶商報-上游財經(jīng)消息，最近，大渡口區(qū)的王小姐遇到一件煩心事：她在一個二手交易平臺購買了兩張面值699元的梁靜茹演唱會票，可寄來的居然是兩張車展贈票。最讓她生氣的是，賣家不僅不承認這一事實，還“反咬一口”。目前，王小姐已經(jīng)向該二手交易平臺舉報該賣家。

網(wǎng)上買了兩張演唱會票

昨日，29歲的王小姐接受本報采訪時仍感到很氣憤。7月3日，她在一家知名二手交易平臺購買了兩張梁靜茹的演唱會門票?！拔蚁胭I兩張面值699元的門票，但正規(guī)出票平臺剩下的門票位置都不好，我才想到從第三方購買?！蓖跣〗惴Q，通過搜索，她找到一個出售演唱會門票的同城賣家，出售的門票不僅是連號，位置也不錯。

記者看到，該賣家不僅曬出了從正規(guī)平臺購票的一系列憑證，還稱此票只轉給梁靜茹的“真愛粉”。記者從王小姐提供的她和賣家聊天的截圖中看到，王小姐并沒有討價還價，賣家主動便宜了40元，最終以1350元的價格成交。

門票變車展贈票拒收

付款后，王小姐一直等著演唱會票能快點寄來，可出乎她意料的事情發(fā)生了。7月6日下午1點，快遞到了，王小姐和同事一起去收件。“以前很多包裹都是前臺簽收，這次我是當面簽收的。”王小姐說，當時自己當著快遞員和同事的面拆開了文件袋。但她一看卻傻眼了：里面根本不是什么演唱會門票，而是兩張價值20元的奧體車展門票，“還是贈票！”氣憤不已的王小姐當場拒絕簽收。

“我的第一反應是，對方可能寄錯了。”王小姐稱，因對方在交易平臺上沒有留任何聯(lián)系方式，自己只得撥打快遞單上留下的電話，但提示為空號。她有些緊張：“難道我被人騙了？”

昨日，記者看到，賣家寄來的快遞顯示，寄貨人是劉先生，從南岸茶園寄出。記者聯(lián)系上當時在場的快遞員田先生和王小姐的同事尹小姐。他們兩人均向記者證實，王小姐確實是當場拆開快遞發(fā)現(xiàn)貨不對路，于是當場將快遞退了回去。

賣家玩消失買家已投訴

由于電話聯(lián)系不上賣家，王小姐通過二手交易平臺與賣家對話，希望對方能給個說法，同時發(fā)起退款申請。直到7月10日，賣家回話稱：“沒賣假票，也沒有收到退票，是你在坑我的票。”賣家還拒絕退款，隨后便再也聯(lián)系不上了。

昨日，記者嘗試聯(lián)系賣家，但并未成功。“現(xiàn)在這種小騙局太多，不能因為金額小就忽視?！蓖跣〗阏f，這兩張票其中一張是同事的，如果錢追不回來，只有自己承擔損失。

目前，王小姐已向該交易平臺發(fā)起了投訴和退款申請。記者昨日聯(lián)系上該二手交易平臺工作人員。對方表示，因為是二手交易，不支持退換貨品，只能等待退款申請結果。如果賣家拒絕退款，平臺將嘗試聯(lián)系賣家進行協(xié)商解決。

律師支招

提供證據(jù)鏈

可走法律途徑

上海錦天城律師事務所張劍波律師表示，買家王小姐如果能提供對方售賣了演唱會門票以及自己的購買記錄，還有就是當場驗貨發(fā)現(xiàn)貨不對路的人證物證，一方面可以通過該二手交易平臺進行投訴，同時也可以走法律途徑維護自己的合法權益。

張劍波律師認為，二手交易平臺對注冊賣家真實性和交易真實性都存在監(jiān)管責任，王小姐如果走訴訟途徑，除了可以起訴賣家的違約責任，同時可以起訴二手交易平臺監(jiān)管不力。

張律師同時提到，此次事件中，王小姐做得最好的地方就是當場驗貨，保存了證據(jù)，保護了自己的權益。

重慶商報-上游財經(jīng)記者 談書

原標題：買兩張演唱會門票 寄來兩張車展贈票