從11月10日起，全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)已完成兩周時(shí)間的試運(yùn)行工作。
截圖自工信部官網(wǎng)
啟動(dòng)儀式上，工信部信息通信管理局副局長(zhǎng)魯春叢表示，截至11月26日，天津、海南、江西、湖北、云南前期試驗(yàn)五?。ㄊ校┮淹瓿伞皵y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶316萬，攜轉(zhuǎn)占五?。ㄊ校┯脩艨偭康?.8%；其余省級(jí)系統(tǒng)共發(fā)放攜出授權(quán)碼11.2萬人次，協(xié)助7.2萬個(gè)用戶完成攜轉(zhuǎn)。
總體來看，呈現(xiàn)“問的多、轉(zhuǎn)的少”的情況。
工信部信息通信管理局副局長(zhǎng)魯春叢表示，試運(yùn)行階段也發(fā)現(xiàn)了三類突出問題：
1、部分電信企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件。
2、攜出賠付標(biāo)準(zhǔn)不合理。部分用戶反映協(xié)議期過長(zhǎng)、提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過高等問題。
3、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)不完善。部分用戶反映，攜轉(zhuǎn)后無法正常上網(wǎng)、充值、享受不到原有一些應(yīng)用服務(wù)等問題。
針對(duì)這些問題，工信部表示目前已督促企業(yè)進(jìn)行整改，正式運(yùn)行后將強(qiáng)化“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”專項(xiàng)監(jiān)督檢查，同時(shí)把“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)作為今年行風(fēng)檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。要把“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)作為今年考核的重點(diǎn)指標(biāo)。計(jì)劃12月初啟動(dòng)今年行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，將組織四個(gè)檢查小組，分赴各省，問題嚴(yán)重的，嚴(yán)加處理。
? 新聞鏈接：“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”細(xì)則
這些號(hào)碼暫不能“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”
根據(jù)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”相關(guān)細(xì)則，現(xiàn)階段以下四類號(hào)碼不提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)：
（一）網(wǎng)號(hào)為1349、174等衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼；
（二）網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼；
（三）以146、148、149、140-144、1064等號(hào)段開頭的物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼；
（四）其他不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況。
“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需滿足啥條件？
此外要想申請(qǐng)攜出服務(wù)必須具備五大條件：
（一）實(shí)名入網(wǎng)。通過單位證件入網(wǎng)的政企客戶需要將號(hào)碼過戶至自然人名下，再申請(qǐng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)；
（二） 處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)等）；
（三） 與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用；
（四）與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；
（五）距離最近一次“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”已滿120天。
你的號(hào)碼是否滿足“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”條件，可短信查詢
據(jù)了解，用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至運(yùn)營(yíng)商的官方客服短消息平臺(tái)（中國(guó)移動(dòng)為10086，中國(guó)聯(lián)通為10010，中國(guó)電信為10001）查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，短信平臺(tái)會(huì)及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
滿足條件的，如有“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后受影響的其他業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù)，告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。
不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。
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來源：央視財(cái)經(jīng)（記者 喬楠 寧坤 石鵬）綜合央視新聞
本文編輯：吳柏辰
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