選擇滴滴快車,乘客可以對(duì)司機(jī)的服務(wù)作出評(píng)價(jià),但很少有人知道,滴滴司機(jī)同樣也可以對(duì)乘客作出評(píng)價(jià)。那么,這樣的評(píng)價(jià)有什么作用?

  據(jù)華商報(bào)報(bào)道,互評(píng),就是乘客在付款后,系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)評(píng)價(jià)框,從一星到五星。

同樣在后臺(tái),司機(jī)也可以對(duì)乘客作出評(píng)價(jià),也是從一星到五星的評(píng),這種評(píng)價(jià)都是匿名的。

  那么,低星級(jí)對(duì)司機(jī)和乘客會(huì)有哪些影響?滴滴司機(jī)王師傅說,司機(jī)因?yàn)槭窍到y(tǒng)自動(dòng)派單,它就會(huì)識(shí)別你的星級(jí),在同一個(gè)區(qū)域里,有人叫車,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先派單給星級(jí)高的司機(jī),每天接單接得多,到一定數(shù)量,就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)乘客也一樣,如果你星級(jí)低,司機(jī)可拉可不拉,這種情況下,有些乘客都不知道為什么自己叫不到車。

  

  就此,華商報(bào)記者向滴滴公司證實(shí)。該公司相關(guān)人士介紹說,

司乘互評(píng)機(jī)制早就有了,的確是匿名的,這是為了防止不必要的麻煩。在2016年之前,雙方是能看到彼此號(hào)碼,為了避免騷擾,目前雙方來電都是虛擬號(hào)碼。

  至于惡意差評(píng),滴滴后臺(tái)是會(huì)攔截的,對(duì)短時(shí)間大量的差評(píng),系統(tǒng)自動(dòng)攔截后,會(huì)轉(zhuǎn)由人工去識(shí)別調(diào)查;對(duì)于乘客的星級(jí)評(píng)價(jià),目前還沒有執(zhí)行有關(guān)措施,

但后期對(duì)于低星乘客在叫車時(shí)或許會(huì)受到影響,尤其是在與其他乘客在同區(qū)域叫車,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先于高星乘客

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