因抑郁癥被拒登機(jī)當(dāng)事人回應(yīng) 已投訴希望道并賠償

　　因抑郁癥被拒登機(jī)當(dāng)事人回應(yīng) 已向民航局投訴

　　近日，一則“大學(xué)生因抑郁癥被拒絕登機(jī)”的消息，引發(fā)熱議。

　　據(jù)澎湃新聞報(bào)道，10月14日凌晨，網(wǎng)友于先生在微博發(fā)文稱，10月13日，他與女朋友在山東威海大水泊機(jī)場準(zhǔn)備乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就醫(yī)，但女朋友患有抑郁癥，因服用藥物副作用導(dǎo)致手抖，被拒絕登機(jī)。

　　于先生稱，女友提供了相關(guān)藥單、疾病證明以及近期乘坐航班的記錄，但仍被告知不允許乘坐本次飛機(jī)。

　　10月15日，春秋航空發(fā)布了關(guān)于9C8743航班的情況說明。針對(duì)春秋航空公司的回應(yīng)，當(dāng)事人通過微博再次回應(yīng)稱：“春秋航空發(fā)布的那幾句簡短的回應(yīng)完全不符合事實(shí)。”目前當(dāng)事人已向民航局投訴，希望得到道歉和一定賠償。

　　網(wǎng)友講述

　　患有抑郁癥女友候機(jī)時(shí)手抖

　　如實(shí)告知病情被拒絕登機(jī)

　　據(jù)于先生介紹，他的女朋友患抑郁癥幾年了，經(jīng)過一年多的治療，已經(jīng)基本康復(fù)，但仍需要每個(gè)月按時(shí)就醫(yī)并服用藥品。于先生稱，10月份，他們提前掛了當(dāng)月14日上午的診號(hào)，準(zhǔn)備前往南京就診。兩人購買了春秋航空的機(jī)票，打算于10月13日下午5點(diǎn)從威海飛往南京。到達(dá)威海大水泊機(jī)場后，于先生和女友在進(jìn)行安檢時(shí)，一位安檢人員發(fā)現(xiàn)于先生的女朋友手在顫抖，于是詢問了相關(guān)情況。于先生稱，他明確回復(fù)是因?yàn)榉幍母弊饔脤?dǎo)致的，安檢人員讓他們順利通過。

　　于先生稱，當(dāng)天下午4點(diǎn)左右，春秋航空公司一位工作人員又過來詢問，于先生稱自己如實(shí)告知了對(duì)方，他的女朋友患有抑郁癥，正在服用一種藥物，副作用就是雙手顫抖，近期她經(jīng)常坐飛機(jī)，沒有任何問題。于先生介紹，女友服用的藥物名為“碳酸鋰緩釋片”。

　　之后，該工作人員又在登機(jī)口詢問其女友相關(guān)情況?！八f的話有些尖酸刻薄，比如‘你怎么證明自己抑郁’‘為什么會(huì)抑郁’？當(dāng)時(shí)附近很多乘客都在候機(jī)，在這種大庭廣眾之下詢問隱私病情，我不知道是否合理?！?/p>

　　于先生稱，女友也將病歷、藥單和最近乘坐航班的信息給該工作人員看了，“結(jié)果工作人員說看不懂?！痹诖诉^程中，于先生的女友被該工作人員說的話氣哭，“但是她在詢問過后很快就恢復(fù)了平靜。”于先生說。

　　據(jù)于先生介紹，當(dāng)天下午4點(diǎn)20分左右，該工作人員去打電話，另一位機(jī)場工作人員帶他們?nèi)チ伺赃叺牡菣C(jī)口等候，稱一會(huì)可以從這里安排登機(jī)?！拔遗笥亚榫w很快就平復(fù)了，我們當(dāng)時(shí)以為可以上飛機(jī)，還有說有笑。”

　　但到了下午4點(diǎn)40分左右，工作人員仍未安排登機(jī)，于先生稱他到登機(jī)口詢問，此前的那位工作人員告知他們，因于先生女朋友情緒激動(dòng)，機(jī)長決定，他們無法登機(jī)。于先生稱在這之后，他們和機(jī)場工作人員發(fā)生了爭執(zhí)。

　　于先生說，無奈之下，他和女友換乘了高鐵，于14日上午9點(diǎn)多到達(dá)南京，并于中午11點(diǎn)左右趕到醫(yī)院，勉強(qiáng)趕上了就診。他說，盡管如此，此事對(duì)女朋友影響很大，整個(gè)人狀態(tài)非常差。

　　航司回應(yīng)

　　作出這個(gè)決定和病情無關(guān)

　　是基于安全因素勸退旅客

　　10月14日晚間，收到網(wǎng)絡(luò)反饋后，春秋航空調(diào)取旅客登機(jī)口監(jiān)控視頻及向工作人員詳細(xì)了解情況，并提供《關(guān)于9C8743航班的情況說明》，對(duì)此事作出回應(yīng)：“在了解旅客既往病史、近期乘機(jī)情況和安慰旅客過程中，該旅客及其同伴情緒激動(dòng)，旅客本人雙手顫抖，在登機(jī)口喊叫，引起周圍旅客向工作人員投訴，并有同航班旅客見此情形，向工作人員提出不愿意與其同機(jī)的要求。鑒于工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復(fù)，基于安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機(jī)票全退手續(xù)?！?/p>

　　15日，春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示，“其實(shí)作出這個(gè)決定和是不是抑郁癥沒有關(guān)系，當(dāng)時(shí)旅客情緒激動(dòng)、病情不明，沒有專業(yè)醫(yī)療意見，出于對(duì)旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮才作出這樣的決定?！彼赋觯撀每鸵恢闭J(rèn)為是抑郁癥才導(dǎo)致被拒，顯然是誤解了航空公司，春秋航空方面對(duì)此表示充分的理解。

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