夫妻分頭搶票鬧烏龍 1人買相鄰2座票退票遭拒

　　分頭搶票鬧烏龍，一人買了兩個座位，退票遭拒絕

　　現(xiàn)代快報訊10月2日，南京市民薛先生通過高鐵管家App，給家里兩個長輩購買了兩張從成都到商丘的火車票。過了兩天他才發(fā)現(xiàn)，妻子也幫著買了一份，并且是同一時間同一車次同一車廂相鄰的兩個座位。"同一個人在同一輛車上怎么能買兩個座位呢？"薛先生認為，是12306系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，導致重復購票，他向12306提出退款，但被拒絕。

　　一張身份證，竟買了一趟車相鄰兩張票

　　薛先生告訴現(xiàn)代快報記者，他的母親和姑媽10月3日要從四川成都去河南商丘，10月2日晚，他用高鐵管家App給兩位老人訂購火車票。"當時我也在火車上，信號不是很好。"他表示，當時自己手機上沒有顯示購買成功，于是便讓妻子幫忙一起買，"過了一會兒她告訴我買到了，我以為她登錄的是我的賬號。"直到10月4日，妻子告訴他，她的支付寶賬戶有扣款，夫妻倆一溝通才知道，妻子當時用的是自己的賬號。

　　薛先生向記者提供了當時的訂單截圖。截圖顯示，有兩個不同的賬號各自產(chǎn)生了一個訂單，兩個訂單中的乘車人姓名、身份證號碼一致，為薛先生家的兩位老人。同時，訂單上的車次、發(fā)車時間也是一樣的—— 10月3日晚9點38分從成都開往商丘的K292次列車。并且，座次是同一個車廂的相鄰鋪位。

　　"事后我母親也告訴我，在火車站取票的時候發(fā)現(xiàn)有兩張同一班次的票，兩個人取了四張票。"薛先生說，他承認自己存在疏忽，但是12306也應該對這件事負責，"我記得鐵路有規(guī)定，同一個人在同一時間是不能同時購買同一車次兩個座位的。"

　　他認為，是12306系統(tǒng)出現(xiàn)了漏洞，導致這起烏龍，同時，高鐵管家App也應負責。

夫妻分頭搶票鬧烏龍