長沙今年免費(fèi)更換智能電表102萬多臺，用戶可實(shí)現(xiàn)在線用電、自助查詢、自助支付

你可以用手機(jī)在線支付電費(fèi)

長沙晚報(bào)昨天，記者從國家電網(wǎng)長沙供電公司重點(diǎn)工作推進(jìn)會上了解到，今年，國家電網(wǎng)長沙供電公司將對長沙市102萬余臺老舊故障電能表實(shí)施免費(fèi)輪換改造工作。更換智能電表后，用戶可以使用手機(jī)在線做電、繳費(fèi)、查詢等。

施工前統(tǒng)一發(fā)送通知短信

隨著使用時(shí)間的延長，電能表的電子元件會逐漸老化，容易導(dǎo)致電表故障和通信異常，影響客戶正常用電。

根據(jù)國家電網(wǎng)湖南電力有限公司的統(tǒng)一部署和安排，經(jīng)長沙市人民政府同意，國家電網(wǎng)長沙供電公司將免費(fèi)更換長沙市內(nèi)客戶結(jié)算電能表。

根據(jù)安排，電能表的輪換和改造分為四項(xiàng):一是今年4月30日前完成長沙20萬杭州海星遠(yuǎn)程通信異常電能表的集中更換；二是今年6月30日前完成市區(qū)62萬低壓住宅用戶的置換；三是今年12月31日前，完成153家中央企業(yè)和67家省級政府機(jī)構(gòu)共10多萬戶的“三供一業(yè)”電源分離轉(zhuǎn)移改造，完成72個(gè)社區(qū)3.6萬多戶的“專項(xiàng)改革”。轉(zhuǎn)型工作；第四，今年12月31日前，縣級低壓住宅用戶20萬戶，核實(shí)后更換。

“根據(jù)施工現(xiàn)場平面圖，供電公司工作人員將在表格變更前一周在小區(qū)指定地點(diǎn)張貼長沙市政府文件和變更通知表格，明確表格變更日期，統(tǒng)一發(fā)送變更通知信息。”國家電網(wǎng)長沙供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，換表過程中會及時(shí)聯(lián)系客戶。如果客戶不在家，供電公司會對舊性能場進(jìn)行拍照，并與物業(yè)和小區(qū)就手表更換的底度進(jìn)行第三方確認(rèn)。檢查表會貼在小區(qū)內(nèi)的指定位置，舊的手表檢查照片也會保存在物業(yè)內(nèi)?？蛻艨梢匀z查確認(rèn)。換表后供電公司會統(tǒng)一發(fā)短信通知底層。如有疑問，客戶可撥打服務(wù)熱線0731-85915499咨詢。

五級保證精確測量

為了滿足用戶用電負(fù)荷的快速增長，5A智能電表今年將統(tǒng)一更換，其最大負(fù)荷容量大于之前的10A和5A電表。

"實(shí)際上，不同的米跑多快是沒有問題的."國家電網(wǎng)長沙供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在相同的使用環(huán)境下，5A、10A、15A等不同規(guī)格的電表測量精度和誤差不會有差異，不存在5A智能電表走得比10A、15A電表快的情況。

“同時(shí)，我們還設(shè)立了五個(gè)檢查站，以確保智能電表的精確測量?！必?fù)責(zé)人表示，電能表從生產(chǎn)到交付安裝，必須經(jīng)過五道檢查點(diǎn):供貨前抽檢、到貨后抽檢、強(qiáng)制檢定、質(zhì)量復(fù)檢、省計(jì)量院檢測站抽檢。

昨天記者在電能計(jì)量檢定中心看到，電能表檢定采用了先進(jìn)的自動檢定入庫一體化系統(tǒng)，整個(gè)檢測工作全自動化，全過程無需人工干預(yù)。合格的電能表采用一次性卡扣密封，防止人為調(diào)整。同時(shí)，印章由機(jī)器自動編碼，便于質(zhì)量分析和問責(zé)。

提供多種在線自助支付渠道

“今年，我們將實(shí)施電費(fèi)智能結(jié)算方式，目前正處于試點(diǎn)運(yùn)行階段，將從4月份開始全面實(shí)施?！眹译娋W(wǎng)長沙供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，更換智能電表后，可以實(shí)現(xiàn)“自動抄表、日常結(jié)算”。當(dāng)客戶電費(fèi)可用余額不足50元時(shí)，自動發(fā)送短信提醒，客戶付清欠款后自動恢復(fù)用電，并可提供免費(fèi)電力服務(wù)短信和免費(fèi)訂閱每月電費(fèi)短信服務(wù)。

“我們提供各種在線自助支付渠道，如微信、支付寶、掌上APP、易寶等。用戶可以實(shí)現(xiàn)在線電量、自助查詢、自助支付等功能?！睋?jù)負(fù)責(zé)人介紹，國家電網(wǎng)長沙供電公司為每個(gè)小區(qū)、小區(qū)、街道的客戶提供24小時(shí)貼心服務(wù)。當(dāng)客戶遇到用電問題時(shí)，可以向無線電區(qū)經(jīng)理尋求建議，并迅速獲得幫助。帶有站區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式的回民卡通常貼在住宅樓的計(jì)價(jià)器盒上。

“此外，‘三供一業(yè)’的供電分離轉(zhuǎn)移和‘特殊變向公用’的改造，將改變原有小區(qū)供電設(shè)施由物業(yè)管理收費(fèi)的局面?！痹撠?fù)責(zé)人表示，屆時(shí)將全面實(shí)現(xiàn)抄表、收費(fèi)、供電、服務(wù)“四戶”，讓小區(qū)居民實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)同價(jià)、供電企業(yè)直送服務(wù)的公平對待，供電服務(wù)“最后一公里”將暢通無阻。