歷史的進(jìn)步需要?jiǎng)?chuàng)新。對(duì)于企業(yè)來說,要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展,還需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)。百思買樂購作為一個(gè)廣受年輕人歡迎的消費(fèi)分期金融服務(wù)平臺(tái),一直致力于企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,為消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。
培育創(chuàng)新文化,凝聚企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展動(dòng)力
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。沒有文化的澆灌,企業(yè)就像無源之水,無根之樹,無法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。雖然樂購在買買成立時(shí)間不長(zhǎng),但樂購在買買一直把企業(yè)文化放在企業(yè)發(fā)展的重要位置,積極培育向上創(chuàng)新的企業(yè)文化,充分發(fā)揮文化對(duì)人的激勵(lì)、激勵(lì)和培養(yǎng)作用。在樂購,買就買,任何員工都可以向管理層提出意見和建議,有建設(shè)性的建議公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)“金點(diǎn)子”。正是在創(chuàng)新文化的號(hào)召下,易購的員工有動(dòng)力和能力開發(fā)和改進(jìn)更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)保障企業(yè)發(fā)展
人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈,類似于最新的技術(shù),已經(jīng)在樂購在buy buy的消費(fèi)金融平臺(tái)建設(shè)中得到了充分的應(yīng)用。買買樂購采用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)入駐商戶的客服響應(yīng)率、客戶合規(guī)率、客戶滿意率進(jìn)行建模,優(yōu)先營銷用戶喜愛的熱門商戶,同時(shí)對(duì)商戶的預(yù)期利潤(rùn)進(jìn)行排序,不斷提高產(chǎn)能和人均利潤(rùn)貢獻(xiàn)。在人工智能方面,buy buy中的樂購也在不同消費(fèi)階段的客戶申請(qǐng)過程中使用了基于騰訊云的人工智能人臉識(shí)別和語音識(shí)別技術(shù),不僅提高了識(shí)別準(zhǔn)確率,簡(jiǎn)化了識(shí)別流程,還降低了客戶在申請(qǐng)過程中的失敗率,提升了客戶體驗(yàn)。
加強(qiáng)創(chuàng)新管理,推動(dòng)企業(yè)從平凡走向卓越
不是所有企業(yè)都要大力發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,但所有企業(yè)都需要進(jìn)行管理創(chuàng)新。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,十個(gè)改進(jìn)是小的管理創(chuàng)新,一百個(gè)改進(jìn)是大的管理創(chuàng)新。買買樂購積極踐行管理創(chuàng)新也是生產(chǎn)力的工作理念,在技術(shù)維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、售后服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等方面不斷加強(qiáng)管理創(chuàng)新。,力求突破企業(yè)運(yùn)營過程中的阻礙點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn),不斷優(yōu)化工作流程,提高服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營效率。
企業(yè)如何獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看,取決于企業(yè)能否以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本和更快的速度建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。易購在buy buy可以將整個(gè)公司的技術(shù)、理念、文化以及各種元素整合到其核心競(jìng)爭(zhēng)力中,讓企業(yè)快速應(yīng)對(duì)不斷變化的發(fā)展環(huán)境,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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