10月14日晚，春秋航空空稱“鑒于工作人員多次努力安撫乘客，乘客情緒仍無法平復。出于安全考慮，春秋航空空建議乘客退票，并辦理了全額退款手續(xù)。在乘客情緒激動、病情不明、沒有專業(yè)醫(yī)學意見的情況下，為了乘客自身健康和其他所有乘客的飛行安全，謹慎做出這一令人遺憾的決定。”
春秋航空空應對抑郁癥患者被拒登機
10月14日凌晨，有網(wǎng)友在微博上發(fā)帖稱，10月13日，他和女友在山東威海大水坡機場乘坐春秋航空空9c 8743航班前往南京就醫(yī)，但女友患有抑郁癥，因服藥副作用導致手抖，先后遇到機場安檢人員、機場志愿者和春秋航空空工作人員詢問手抖情況。最后春秋航空空的工作人員拒絕登機。
于先生解釋說，他女朋友吃藥的時候手會發(fā)抖。于先生女友服用的藥物“碳酸鋰緩釋片”顯示，服用該藥物后神經(jīng)系統(tǒng)的不良反應會引起手部細微的震顫和下垂。
于先生表示，由于溝通協(xié)商無果，他們不得不連夜搭乘高鐵前往南京。14日，他們趕到醫(yī)院看病，但現(xiàn)在女友心情不好，有自殺傾向。目前已向春秋航空空平臺投訴。
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