3月15日晚

福建福州陳先生在東百元洪城

1點點店內(nèi)購買的奶茶中

吃到一厘米長的黑色蟲子

令人作嘔

陳先生告訴記者，當晚9時許，他和朋友一起，在該店購買了兩杯奶茶，共計消費34元。

“快喝完時，

突然發(fā)現(xiàn)嘴里嚼的東西口感不對

吐出來一看，

竟然是只黑色的蟲子！”

陳先生惡心壞了，

當場嘔吐不止……

在陳先生提供的照片和視頻中，記者看到，奶茶來自“東百元洪城店”、為“現(xiàn)場”購買，黑色蟲子長約1厘米。

陳先生說，事情發(fā)生后，他當場向店里反映，店長卻讓他自己先去醫(yī)院檢查，陳先生對此感到十分氣惱。直到當晚11時許，在陳先生多次要求下，店長才帶他去了醫(yī)院，向他道歉并支付了約500元醫(yī)藥費。

“折騰到16日凌晨2點才回來，當時我已經(jīng)十分疲勞，白天還有考試?！标愊壬蟮昙屹r償十倍消費金額340元，加上人體損傷賠償金500元，共計840元，并且向12315進行了投訴。

16日上午，1點點（東百元洪城店）張店長答復(fù)記者：

首先，無法確定蟲子確實來自店內(nèi)的奶茶；其次，當晚事情發(fā)生后，他便出面處理，但陳先生的同行者表示，要等到部門處理結(jié)果出來后再說。他表示，后續(xù)將積極配合相關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果進行處理。

16日下午，

陳先生再次聯(lián)系記者說，

店長答應(yīng)支付慰問金840元，

雙方已和解。

不僅陳先生遇到了此類糟心事

記者搜索發(fā)現(xiàn)

在1點點吃出異物的案例不在少數(shù)

2017年11月

上海一名消費者從1點點奶茶中

喝出一只蟑螂

2018年4月

黃小姐在長沙一家1點點的

阿薩姆紅茶中喝出玻璃碴

2020年8月

寧波的周女士在1點點的

紅茶瑪奇朵中喝出一根頭發(fā)

那么，生活中遇到這種情況

我們該如何維權(quán)呢？

律師說法

福建元一律師事務(wù)所佘雷律師表示，奶茶中喝到蟲子，屬于《食品安全法》148條規(guī)定的適用懲罰性賠償?shù)那樾?，顧客可要求店家退還餐費（購物費用），并要求商家支付價款10倍的賠償金，賠償金若不到1000元，則為1000元。

佘雷律師提醒，遇到這種情況，首先要保留相關(guān)證據(jù)，如消費憑證、對有問題的食物進行拍照或者錄視頻留證等，進而與店家溝通協(xié)商；協(xié)商不成的，可以向市場監(jiān)管部門或12315投訴；如果還不能解決，則可以向法院提起訴訟，要求賠償。