為了保護(hù)旅游者的合法權(quán)益,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)旅游市場秩序,文化旅游部將從10月1日起正式實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》。
要求在線旅游企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度,不得屏蔽或擅自刪除游客對其產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià),不得誤導(dǎo)、引誘、替代或強(qiáng)迫游客進(jìn)行評價(jià),不得濫用大數(shù)據(jù)分析侵犯游客合法權(quán)益。
不為“不合理低價(jià)”旅游提供交易機(jī)會,積極宣傳全國旅游投訴渠道,鼓勵平臺經(jīng)營者先付費(fèi)。
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條例全文
(央視記者吳偉)
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