5月1日，蓮頭物業(yè)公司在蓮頭大廈、蓮頭龍灣一期、二期、三期、蓮頭廣場五個項目中開展了“客戶專線”試點工作。共有35名客戶服務(wù)人員參與了試點 (五個項目正在進行“客戶專線”試點)為了給業(yè)主提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司專門推出了聯(lián)合投資物業(yè)“客戶專線” “客人線”是公司分配給每個建筑經(jīng)理的特殊號碼。專線號覆蓋樓管主管樓，號不隨樓管人事變動而變化，即終身服務(wù)號 (客線同時具有維修、投訴、咨詢功能。)聯(lián)合投資物業(yè)的“客人線”不僅是一系列的數(shù)字，還具有維修、投訴、咨詢等功能 業(yè)主只需要立即撥打自己的手機連接自己的樓宇管理人員，方便傳達(dá)業(yè)主的維修、投訴、咨詢等要求。 隨著“客線”的逐步發(fā)展和業(yè)主的反饋，后續(xù)的“客線”會有更多的便利功能 (多種方式推廣客線)在“客線”推廣中，五個試點項目在試點前在網(wǎng)上發(fā)布“客線”通知，試點中分別在園區(qū)出入口、單位門口、宣傳欄等處。貼海報，努力讓每一位業(yè)主都知道“客線”開通的消息 這項活動為業(yè)主和物業(yè)之間建立了一個實時溝通的平臺。業(yè)主再也不用抱怨物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系不上，找不到合適的物業(yè)。每棟樓都有自己的專線，讓業(yè)主的需求更加準(zhǔn)確及時。 聯(lián)投物業(yè)將繼續(xù)堅持“貼心管家、精致服務(wù)；追求卓越、和諧、共贏的質(zhì)量方針，“以人為本、顧客至上”的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主提供更好的服務(wù)！