史圣物業(yè)波特蘭花園物業(yè)服務中心慶祝五一并在初夏到達 為了創(chuàng)造一個更加美好、舒適、安全、整潔、文明的生活環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務水平，波特蘭花園物業(yè)服務中心將對近期的相關(guān)物業(yè)服務工作進行公開匯報，讓您充分了解我們的工作內(nèi)容，希望廣大業(yè)主為小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展提出寶貴意見。 一、服務中心1。五一前，中心各部門聯(lián)合對園區(qū)進行了安全檢查。確保每個主人安全舒適地度過五一假期。檢查西外墻掉下來的外墻磚，盡快讓工程部清點數(shù)量，想出方案修復補貼 3.視察園區(qū)長期不居住的業(yè)主住宅后花園，重點消除隱患部位，做好業(yè)主管家工作 4.巡視園區(qū)8戶裝修現(xiàn)場，現(xiàn)場查驗證件，要求施工隊每日完成裝修垃圾，消除隱患，防止影響美觀 5、公司領(lǐng)導對項目進行現(xiàn)場指導 2.客服部門1?？头块T在投遞快遞和信件時，會拜訪業(yè)主，聽取業(yè)主對我們工作的建議和反饋，并及時跟進和處理 2.客服每月兩次幫業(yè)主檢查電表剩余電量，并通知電費1500元以下的住戶，防止突然停電給家里帶來不便！3.加強對房主的檢查，發(fā)現(xiàn)房主后花園的水龍頭在運行，水池滿了。及時關(guān)閉并通知業(yè)主 三、秩序維護部1。秩序維護部在不影響業(yè)主正常通行的情況下，對公園內(nèi)的110條車輛指示線和26個停車位進行了重新油漆。 2.因內(nèi)部裝修導致消防終端出現(xiàn)93個故障點，安全部門及時查明應急處理，排除故障 建議建設(shè)單位不得擅自改變消防設(shè)施的原設(shè)計 3.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)車主車庫門被遺忘，及時聯(lián)系車主，提醒車主不在家的車主已經(jīng)配合車主關(guān)閉 4.加強員工崗位形象和禮貌的培訓，增強員工工作責任感的嚴肅性 要求標準化流程、敬業(yè)精神和盡職調(diào)查 4.保潔部1。保潔部打掃公園東門的水景觀和水系，保證五一期間正常開放，美化公園！2.根據(jù)計劃，逐步擦拭和清除公園內(nèi)168戶業(yè)主家中滅火器上的灰塵 3、清理公園路面油污v .工程部1。工程部加班修復會所前主干道綠化地下水管道漏水點。因為根系盤繞，處理困難，地面復雜。項目不怕苦不怕累，克服困難，修復兩天恢復綠色供水。 為主人焦慮，想主人所想 2、上門維修，幫助業(yè)主更換燈泡 3.解決家庭下水道堵塞問題，得到了業(yè)主VI的認可和好評。綠化部1。根據(jù)季節(jié)性，綠化部門在公園的楊樹中注入“一花一號”，控制公園的楊樹羊群 2.修剪公園內(nèi)500多株綠花，推剪草坪灌溉2萬多平方米 3、按照計劃，逐步提前控制園區(qū)內(nèi)的病蟲害，防止蔓延！4.清理公園內(nèi)玫瑰大道和會所森林的枯枝敗葉，消除隱患