對于剛接觸微商的新人，如何維護(hù)微信朋友圈，如何做營銷，做到快速成交，進(jìn)入狀態(tài)？今天我們從以下三個(gè)方面給你實(shí)際干貨。1.新手朋友圈的信任建立2。新手微信業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)；3.微信業(yè)務(wù)的溝通技巧和銷售技巧。

第一，建立新手朋友圈的信任

在朋友圈的營銷過程中，其實(shí)是一個(gè)與客戶建立互信的過程。當(dāng)客戶對你足夠信任的時(shí)候，這是一個(gè)關(guān)閉和轉(zhuǎn)型的問題。下面，我將分享一些在朋友圈建立信任的經(jīng)驗(yàn):

1.真實(shí)信息:既然大家都決定做微信業(yè)務(wù)，那么所有的頭像、微信名、個(gè)人簽名都必須是真實(shí)的，因?yàn)檎鎸?shí)是信任的第一步。

2.個(gè)人生活:微信朋友圈應(yīng)該是對你的生活、家庭、工作、微信商務(wù)產(chǎn)品等的全面記錄。，而不是每天刷著商業(yè)氣息的屏幕?？蛻粜枰牟皇抢渌Ⅻh，而是背后有血有肉有個(gè)性有故事的微信業(yè)務(wù)。所以，你千萬不要以為自己成為微信商后，朋友圈里就全是廣告信息，一定要多做點(diǎn)生活。我覺得你的朋友圈應(yīng)該是80%的生活+20%的微信業(yè)務(wù)。如果把粉絲比作一個(gè)魚塘，沒事就可以天天在那里釣魚。你認(rèn)為魚能長大嗎？不會長大后被你折磨死，所以我們需要用微妙的方式建立信任，而不是整天只想達(dá)成交易。

3.進(jìn)進(jìn)出出:微信朋友圈不僅僅是分享價(jià)值，更是記錄自己的人生軌跡，比如去哪里玩，什么時(shí)候起飛，去哪里。一年后，當(dāng)我再次打開朋友圈時(shí)，我完全可以看到我每天都在做什么。作為一個(gè)微信商，你出入的場合，無形中可以讓你的朋友知道你的動向，了解你的生活質(zhì)量，給你建立良好的印象，認(rèn)為你是高端人士，你推薦的產(chǎn)品自然值得信賴。

4.客戶見證:一般來說，微信上的客戶潛意識里是不信任賣家的，因?yàn)闆]有賣家會說自己的產(chǎn)品不好，所以你只是單純的靠自己每天說自己的產(chǎn)品好很多，客戶是不會買的。相反，客戶見證有很大的殺傷力，所以大家一定要堅(jiān)持多反饋，尤其是來自自己或者親人朋友的真實(shí)反饋。

5.熱送:這也是微信業(yè)務(wù)中常見的招數(shù)，在營銷中被稱為“從眾從眾效應(yīng)”。這個(gè)招數(shù)特別適合有從眾心理的客戶。你刷一些日常發(fā)貨狀態(tài)，收藏截圖等。在朋友圈，通過真實(shí)的交易贏得客戶的信任，讓客戶知道這款產(chǎn)品的銷售非?；鸨踔?xí)l(fā)出缺貨警告，使得交易變得緊急。

6.溝通互動:做微信業(yè)務(wù)一定不要光顧著自己發(fā)消息刷屏，不要以自我為中心，多花點(diǎn)時(shí)間和你的客戶溝通。比如現(xiàn)在大家都在推護(hù)理服?？吹脚笥言谂笥讶Πl(fā)自拍，可以觀察一下她的頭發(fā)，簡單評論一下。比如很多女性朋友染了又染，頭發(fā)難免受損。你可以在評論里對她說:親愛的，我相信只要你這樣堅(jiān)持下去，你會獲得越來越多的朋友的信任和關(guān)注，自然會帶來更多的交易。

7.客戶福利:給你的粉絲更多的福利，可以是產(chǎn)品體驗(yàn)服，也可以是小紅包，可以通過一些簡單的小互動來實(shí)現(xiàn)，比如從我們共同的贊中抽取幸運(yùn)數(shù)字等。大家一定都參加過朋友圈。如果你看到這種活動沒有阻力，那么你可以發(fā)起這樣的活動，你的朋友也會參與進(jìn)來，慢慢建立客戶信任。

8.價(jià)值信息:沒事不建議大家分享一些雞湯或者健康貼。我建議你找一些和你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相關(guān)的信息貼，你可以用這些貼來培養(yǎng)粉絲的潛在需求，比如分享一些關(guān)于頭發(fā)的小科普，這可能會為你的業(yè)務(wù)鋪平道路。

通過以上幾點(diǎn)，當(dāng)你和你朋友圈的客戶建立了信任后，接下來要做的就是選擇合適的時(shí)間進(jìn)行一對一的互動，進(jìn)一步加深信任，最終促成交易。

那么對于朋友圈不同類型的客戶應(yīng)該怎么做呢？

首先我想問你:你在朋友圈和朋友互動的時(shí)候，是評論還是表揚(yáng)？

很多人可能會選擇贊，刷朋友圈看別人曬自拍或者美食，點(diǎn)一句贊就完成工作了。事實(shí)上，你給她表揚(yáng)的時(shí)候很少有人回復(fù)你，因?yàn)槟阏J(rèn)同她或者欣賞她，而她卻不知道怎么回應(yīng)你！

如果你想引導(dǎo)對方回復(fù)你，做進(jìn)一步的交集，那就評論吧。最好以問題的形式進(jìn)行評論。比如你在朋友圈看到一個(gè)寶媽在曬孩子，你可以回復(fù)她:“親愛的，你寶寶穿的這件衣服真好看。在哪里買的？”大多數(shù)寶媽肯定會用這樣的問題來回復(fù)你。這里，問的時(shí)候要注意對技巧的需求。不要亂問，要發(fā)自內(nèi)心，引起對方的興趣，讓她回復(fù)你，這樣才能有真誠的交流。

其次，我們在互動的時(shí)候，要把它分為微信商務(wù)和非微信商務(wù)兩種情況。

對于朋友圈的微信業(yè)務(wù)同事，可以開一個(gè)關(guān)于她的產(chǎn)品的話題，可以查詢她的產(chǎn)品是如何使用的，但不要問如何代理，以免后期有些擋箭牌。比如你可以問“這個(gè)東西這么新奇，怎么用，能說一下嗎？”讓她有興趣回答，和你真誠交流。還有微信業(yè)務(wù)的同行肯定會發(fā)一些有趣的分享和小視頻，我們也可以通過贊和評論來增加彼此之間的粘性。

對于非微信業(yè)務(wù)，他們的發(fā)帶可能比較少，但一般都是晚上八點(diǎn)到十點(diǎn)集中在線。我們可以去朋友圈看看，評論一下，尤其是我們的客戶。我有時(shí)候會和自己團(tuán)隊(duì)里的微信業(yè)務(wù)新手聊天，發(fā)現(xiàn)很多人不回訪不售后，因?yàn)槲覄偧尤胛⑿艠I(yè)務(wù)，覺得不好意思和別人聊天。但是要知道，維持一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新客戶要容易得多！如果前期不知道怎么維護(hù)，可以通過朋友圈和她互動，留言評論。當(dāng)她看到你在關(guān)注她時(shí)，會覺得你不是在和她說話推銷產(chǎn)品，從而避免了兩個(gè)人直接交流而又不疏遠(yuǎn)的尷尬。

對于一些重要的客戶，可以建立明星好友，晚上或者周末花半個(gè)小時(shí)去拜訪他們的朋友圈，互相交流。以上幾點(diǎn)不會浪費(fèi)太多時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，但是如果你堅(jiān)持做一個(gè)月，你的當(dāng)事人會不由自主的關(guān)注你的朋友圈，因?yàn)樗滥阍陉P(guān)注她，人與人之間的關(guān)注是相互的。有了這樣的信任基礎(chǔ)，以后一個(gè)月和兩個(gè)月只需要互動一次，你的粉絲肯定會逐漸增加。

二、新手微信業(yè)務(wù)的注意事項(xiàng)

當(dāng)你的粉絲越來越多的時(shí)候，你要考慮朋友圈的維護(hù)、交易、備貨等一系列問題，解決這些問題，你的微信業(yè)務(wù)才能真正進(jìn)入狀態(tài)。在這里，我想告訴你做微信生意需要注意的幾件事。如果避免一些錯(cuò)誤，可以少走一些彎路:

1.不去嘗試，不去體驗(yàn)，只知道如何前進(jìn)。

朋友圈前期主要靠分享，而不是硬廣告，所以你拿了產(chǎn)品自己不用，怎么和別人分享？沒有親身經(jīng)歷，就沒有推銷產(chǎn)品的信心。眾所周知，朋友之間要用心溝通，客戶之間要用心相處。大大咧咧的人發(fā)什么大家都有感覺。微信商務(wù)是一種用文字來談生意的語言。如果這種語言復(fù)制了別人的日常，就變成了復(fù)印機(jī)。沒有靈魂，誰愿意和一個(gè)沒有誠意的人做生意？

所以我建議你先開一套我們的護(hù)理產(chǎn)品，用自己的語言分享，讓你的客戶感受到你的誠意，愿意看到你的朋友圈，愿意和你打交道，愿意慢慢購買你的產(chǎn)品。

2.不囤貨不升級，安于現(xiàn)狀。

說白了，這種微信業(yè)務(wù)缺“量”！一個(gè)沒有膽量的人是做不了生意的。這是一個(gè)大魚吃小魚的時(shí)代。如果你做了微信業(yè)務(wù)之后，還停留在白金代理一次補(bǔ)399的模式，你幾乎不可能賺到更多的錢，學(xué)到微信業(yè)務(wù)的精髓。

微信業(yè)務(wù)是個(gè)大行業(yè)，不需要投入幾十萬。每個(gè)人加入?yún)前椎拈T檻只有一百多塊錢，但每個(gè)人都要有明確的目標(biāo)，給自己一個(gè)升級計(jì)劃。當(dāng)你從白金變成DIA，你會發(fā)現(xiàn)格局真的不一樣。

相比實(shí)體店，做微信業(yè)務(wù)，不需要店鋪?zhàn)饨?、裝修費(fèi)、水電等雜七雜八的費(fèi)用，非常不錯(cuò)。如果連基本庫存都不投資，能不能讓銷量越來越好？能不能讓隊(duì)伍越來越大？記住，付出和收獲永遠(yuǎn)是成正比的！

3.沒有轉(zhuǎn)換，沒有代理，只有零售。

不改造客戶，不招代理，自己的圈子就越來越小。招代理相當(dāng)于做批發(fā)生意，貨會快進(jìn)。商圈會越來越大，營銷網(wǎng)絡(luò)會越來越廣。不言而喻，應(yīng)該理解。

所以一定要借助平臺和團(tuán)隊(duì)，打造自己的微信業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。想要微信做好，沒有團(tuán)隊(duì)不行。也許現(xiàn)在每個(gè)人對自己的團(tuán)隊(duì)來說都只是一個(gè)新人，但我們必須從現(xiàn)在開始考慮發(fā)展自己的下屬代理，這樣你才能一步一步變大。

4.遇到一點(diǎn)小問題就撤退，把責(zé)任轉(zhuǎn)移到家人身上。

這種微信業(yè)務(wù)也很常見，尤其是新手。有些人遇到一點(diǎn)小問題就慌。比如有人給你買了洗漱用品后，說不好用，想退貨等等。她第一時(shí)間沒想怎么解決，而是想放棄，把責(zé)任推給上級代理人！

這是極其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。別人冒險(xiǎn)，怎么可能賺錢？我建議你成為微信商之后，首先要有責(zé)任感和使命感。我們應(yīng)該知道我們的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，但是每個(gè)客戶都可能遇到特殊情況。面對這些問題，你要學(xué)會巧妙處理，而不是消極怠工！首先要找到問題的根源，冷靜處理，遇到解決不了的事情就咨詢家人，共同尋找解決方案。當(dāng)你能擁有的時(shí)候，你就成熟了。

5.不感恩，不上進(jìn)，太浮躁。

這種微信業(yè)務(wù)往往是短視的。干了幾天，掙了點(diǎn)小錢，有了點(diǎn)成績，就覺得自己很了不起，桀驁不馴。他忘記了一個(gè)事實(shí)，那就是他吃飯的時(shí)候不會忘記挖井。這樣的人很容易被淘汰，因?yàn)槲⑿艠I(yè)務(wù)是一個(gè)充滿正能量的行業(yè)，也是團(tuán)隊(duì)成就個(gè)人的時(shí)代。

所以，不管你以后發(fā)展到什么地步，都要時(shí)刻記住那些幫助過自己的人，時(shí)刻和團(tuán)隊(duì)聯(lián)系在一起。同樣，你這樣做，你的下屬特工也會被你感染，你自己的團(tuán)隊(duì)也會充滿正能量。

6.沒有交流，沒有模式，沒有思考。

這樣的微信業(yè)務(wù)往往缺乏自信，總覺得自己不懂說話。談什么？怕尷尬！聊天只是做微信生意最關(guān)鍵的一步。不可能說你天天交朋友，你的銷售就自己來，你的生意就談出來了。一定要大膽的表現(xiàn)出自己的真誠和真心。

通過朋友圈的創(chuàng)建和互動，你鎖定了一個(gè)目標(biāo)客戶。與其等著對方來找你，不如主動去找你和對方有什么共同點(diǎn)，比如興趣愛好等。，在進(jìn)一步引導(dǎo)客戶實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)之前，先與他們溝通并熟悉他們。

如果你真的不擅長溝通，建議你經(jīng)常和成功的微信業(yè)務(wù)聊天，積極參與微信業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，改變思維模式，懂得創(chuàng)新和改變才能站穩(wěn)腳跟。

7.沒有耐心，沒有堅(jiān)持，沒有行動。

我在做，你在看，后來，我在做，你在看。后來，你做了也來不及了。-這是最致命的一個(gè)。說白了就是懶惰，安于現(xiàn)狀，缺乏行動，缺乏執(zhí)行力，缺乏斗志，容易氣餒，缺乏毅力。

如果你現(xiàn)在有這樣的心態(tài)，建議你一定要多學(xué)習(xí)，多提問，多思考方式，不要想著急于求成。如果你不堅(jiān)持，你永遠(yuǎn)不會成功。你要堅(jiān)持分享，堅(jiān)持不懈，讓自己每天學(xué)到的東西不斷積累，讓自己不斷成長，獲得更好的結(jié)果。

我上面說的幾點(diǎn)都是做微信業(yè)務(wù)的禁忌，都是很多新手剛開始做微信業(yè)務(wù)時(shí)容易犯的錯(cuò)誤，這也是為什么我們看到每天都有那么多人加入微信業(yè)務(wù)，但是最后成功的人卻很少，因?yàn)槌晒Σ恢皇强雌饋砟敲慈菀?，而是過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題，所以你一定要非常堅(jiān)定，不斷突破，才能一步步成功！

我相信只要你避免我剛才提到的預(yù)防措施，你就可以有一個(gè)好的開始。良好的開端是成功的一半。接下來，我們需要掌握微信業(yè)務(wù)的銷售技巧和交易技巧。

三、微信業(yè)務(wù)的溝通技巧和銷售技巧

既然已經(jīng)知道了微信業(yè)務(wù)朋友圈的注意事項(xiàng)和微信業(yè)務(wù)的禁忌，那我們的產(chǎn)品應(yīng)該怎么賣呢？接下來我就和大家分享一些通過互動交流來促進(jìn)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)化朋友的營銷方法。

首先要明確。我們之前談了這么多。讓我們一步一步建立朋友圈，建立信任。我們的最終目標(biāo)是達(dá)成交易！不同的人想做交易，采取的策略也不同。根據(jù)人的性格，朋友圈可能遇到的朋友分為以下四種:

類型a:面向結(jié)果的類型。這種人自我認(rèn)同度很高，也很大方直接。對于這類客戶，當(dāng)她在你的朋友圈通過留言或者私信的方式向你咨詢產(chǎn)品時(shí)，你會直接告訴她購買你的產(chǎn)品的好處，讓她認(rèn)可。她一定會馬上下單。

b型:關(guān)系感知型。這些人一般都是基于情感或者人為因素行事，比較熱情，喜歡交流。對于這些客戶，你需要打一個(gè)人情牌，有時(shí)候一個(gè)感人的故事會讓她有購買的沖動。

c型:支持符合型。這些人一般都是團(tuán)隊(duì)支持者，相對不那么強(qiáng)勢，喜歡聽從大眾和主流的意見。對于這些客戶，你需要做的就是告訴她，我們的洗漱用品現(xiàn)在很受歡迎，朋友圈的朋友都在用。給她一些反饋，她會感動的。

d型:理性務(wù)實(shí)。這種人是不會輕易改變想法的。沒有大量詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和產(chǎn)品功能參數(shù)是很難成交的。對于這類客戶，你要做的就是把產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)全部講出來，打消她所有的顧慮。

我們前面提到的這些類型的客戶，都是針對那些沒有接觸過微信業(yè)務(wù)的人。只要你分析清楚對方的類型，對癥下藥，就能快速成交。至于后期的回購，一方面是基于我們產(chǎn)品的強(qiáng)大效果和實(shí)力，另一方面需要謹(jǐn)慎維護(hù)。

然后，就像我們前面說的，朋友圈還是有一部分人是微信業(yè)務(wù)的同事。對于這些人，在我們建立了初步的信任后，應(yīng)該如何改造他們？

分享一個(gè)轉(zhuǎn)化代理的小技巧:診斷朋友圈！

當(dāng)你訪問朋友圈時(shí)，你會看到有純白色或廣告。你可以評論她的朋友圈?！坝H愛的，你覺得你的朋友圈太硬了，而我剛剛做了微信業(yè)務(wù)。我的團(tuán)隊(duì)有一些好方法。要不要溝通？”然后，你可以給她一個(gè)建議，然后讓她私下說說你。如果她覺得你的建議很真誠很有用，她一定會來找你的！因?yàn)槊總€(gè)做微信生意的人都想學(xué)習(xí)更多新的方法和技巧。

當(dāng)然，首先這個(gè)有自己的要求，要求大家在加入微信業(yè)務(wù)后快速學(xué)習(xí)基本的營銷知識，這樣才能快速成長為微信業(yè)務(wù)的頂尖人才。雖然今天在座的各位都是微信業(yè)務(wù)的新人，但相信只要認(rèn)真聽，用心練，就能知道什么樣的圈子有吸引力。每天花時(shí)間診斷一兩個(gè)微信業(yè)務(wù)的朋友圈。診斷后你截圖發(fā)過來給自己個(gè)人魅力加分。久而久之，你朋友圈的微信業(yè)務(wù)就會看到你真正的能力，對你的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生興趣。

在這個(gè)全民微信業(yè)務(wù)的時(shí)代，微信業(yè)務(wù)的小白太多了，很多都是回家讓他們買東西的時(shí)候忘了。在早期建立自己的團(tuán)隊(duì)，用我們在平時(shí)課程中學(xué)到的東西來改造這些人，是最有效的方法。

通過之前的溝通技巧，你會積累很多感興趣的客戶，那么最后如何成交呢？與每個(gè)人簡單分享一項(xiàng)銷售技能，并記住[交易的8個(gè)步驟]:

第一步:問需求！首先確定目標(biāo)?？蛻魜碜稍?，一定要問是自己用還是想代理。

第二步:了解客戶！當(dāng)她說她自己使用的時(shí)候，她問她的顧客他們通常使用什么品牌的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)霜，他們對他們的頭發(fā)有什么問題。

第三步:分析她面臨的問題，問題產(chǎn)生的原因，問客戶這樣多久了。比如有顧客說頭發(fā)油，就問她多久了。

第四步:根據(jù)客戶的問題，專業(yè)分析我們產(chǎn)品的相應(yīng)組件對她的某些問題有什么樣的改善效果！

第五步:把反饋給客戶看，把平時(shí)收集的客戶反饋，尤其是和她提問類似的反饋，有針對性的發(fā)給客戶。

第六步:報(bào)價(jià)，幫客戶結(jié)賬。你可以問她現(xiàn)在用的洗發(fā)水護(hù)發(fā)霜多少錢，所以這一套我們只需要* * *，如果做鉑金代理的話，我們只需要* *一套，非常實(shí)惠！

第七步:幫助客戶做決定！客戶猶豫的時(shí)候，要把客戶的痛點(diǎn)放大，先說這個(gè)產(chǎn)品能給她帶來想要的效果(不能夸大)，再說如果現(xiàn)在不改進(jìn)，以后會更嚴(yán)重，更難調(diào)整，讓客戶做出這樣的選擇。決定購買。

第八步:把客戶變成代理商！及時(shí)回訪客戶，客戶用好產(chǎn)品后。我們可以互相引導(dǎo)，充當(dāng)代理人！

以上，是新手微信業(yè)務(wù)發(fā)圈指南和交易技巧分析。不要覺得難。在我們團(tuán)隊(duì)里，有一整套的話，放在公司裝的客服寶里。對我們來說非常方便，你可以下載它們來幫助你微信業(yè)務(wù)的朋友快速成長。每個(gè)人的朋友圈都不一樣，所以我們需要努力尋找一種適合微信業(yè)務(wù)發(fā)展的方式。我相信堅(jiān)持下去，你們都會成為微信業(yè)務(wù)的大咖啡！