@李佳琦Austin 微博消息,12月19日,李佳琦團隊就網(wǎng)傳其所售美容儀涉嫌虛假宣傳發(fā)布聲明稱:“我們根據(jù)商家提供的資料,對該款產(chǎn)品進行了各項資質(zhì)審查,確保符合國家相關規(guī)定后才進行直播推廣?!崩罴宴鶊F隊表示,關于此事品牌方已作出聲明。部分網(wǎng)媒借此發(fā)布針對李佳琦團隊的不實言論和刻意抹黑,我們保留依法追究法律責任的權(quán)利。

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羅永浩也“翻車” 直播帶貨有規(guī)范才有未來

繼辛巴直播帶貨燕窩“翻車”后,最近,羅永浩因羊毛衫,也“翻了車”。

12月15日,微信公眾號“羅永浩”發(fā)布聲明稱,11月28日,“交個朋友直播間”銷售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫,其后有消費者反饋懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨。一家專業(yè)機構(gòu)檢測結(jié)果顯示,送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。盡管及時承認問題并進行三倍賠付,但對于供貨方“發(fā)錯貨”這一說法,很多網(wǎng)友并不買賬。

近兩年,直播帶貨呈井噴式發(fā)展態(tài)勢,有企業(yè)家參與其中為產(chǎn)品帶貨,有政府官員變身“帶貨官”為本地特產(chǎn)吆喝,釋放內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長、助力脫貧攻堅……直播帶貨中既有勵志、溫情的故事,但也時常出現(xiàn)一些“翻車”的事故。查閱“翻車”史,無論是羊毛衫還是燕窩,都是在貨真價實上出了問題。

不管是羅永浩還是辛巴,及時承認問題并主動退賠,很可能是因為他們作為知名主播站在聚光燈下,更容易被職業(yè)打假人或擁有雪亮眼睛的群眾及時監(jiān)督、找出破綻。而隨著直播帶貨市場的快速發(fā)展,還有大量的帶貨主播沒有那么紅,沒有被那樣密切關注,他們有沒有貨不真、價不實的行為?有沒有及時賠付?在處理“翻車”事故中,涉事方常常給出一些既不易證實、也很難證偽的理由,比如說“發(fā)錯貨”。亡羊補牢加倍賠付,一定程度上消釋了消費者和圍觀者追查到底的心緒。但是“翻車”的背后,是良心“方向盤”把得不牢?是審核“急剎車”踩得不及時?還是法規(guī)“安全帶”沒有系上?不管是什么理由,不管是不是真的“發(fā)錯貨”,“賣錯貨”是板上釘釘,這暴露出帶貨主播在選品、審核等過程中的問題,也暴露出直播帶貨行業(yè)規(guī)范仍然存在不少缺陷。

直播帶貨“翻車”,不僅使消費者的正當權(quán)益受到侵害,也影響了正常的市場經(jīng)濟秩序。站在互聯(lián)網(wǎng)的新“風口”上,直播帶貨應該建立起標準的行業(yè)規(guī)范和有力的監(jiān)督體系,實現(xiàn)健康發(fā)展。相關部門既要出臺政策,“以誠信論英雄”,又要制定嚴厲措施,讓“翻車”者付出更高的代價。同時,消費者也可以積極監(jiān)督,共同營造良好的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。多方發(fā)力,直播帶貨這種新形態(tài)才能夠在滿足人民群眾新需求、新期待上,有更多新作為。

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