本期主持：曹雅欣

點評嘉賓：百度百家號財料知乎若有光網(wǎng)友@旅人du百度百家號這個世界真逗中青報評論部羅廣彥網(wǎng)友@Youth南方周末辛省志澎 湃特約評論員張豐

■委托人：孟先生

■方 式：讀者來電

■話 題：作為“城市美容師”的環(huán)衛(wèi)工人，保持街道清潔，本來就十分辛苦。如今，管理者竟然將這種很容易讓人聯(lián)想起“犯人”的設(shè)備應(yīng)用在他們身上，難免讓人覺得太過嚴(yán)苛，缺乏對環(huán)衛(wèi)工的人性關(guān)懷。

最近，一些在南京河西區(qū)域工作的環(huán)衛(wèi)工人反映，他們在3月初發(fā)放了一批智能手表，這個手表除了定位功能以外，還有“加油”功能。只要在上班期間原地停留20分鐘以上，手表就會自動發(fā)出語音“加油”，提示環(huán)衛(wèi)工人要繼續(xù)工作。

這種管理方式乍一聽好像十分先進，然而不論是這種做法在民眾心中形成的觀感，還是對環(huán)衛(wèi)工人工作效率的促進作用，恐怕都只會與管理者的初衷適得其反。網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑：對環(huán)衛(wèi)工人的位置嚴(yán)格監(jiān)控，真的有必要嗎?

正方

同樣是工作環(huán)衛(wèi)工也該被監(jiān)管

有人認(rèn)為，環(huán)衛(wèi)工人的智能手表是一種科技升級的體現(xiàn)。從工作效率與模式來說，這的確是有了長足的提升，有助于提高工作效率，維持城市的環(huán)境，并且防止員工偷懶。

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其實智能手表不是第一個“吃螃蟹的人”，先前南京雨花西路的環(huán)衛(wèi)工人就曾經(jīng)被要求穿戴安裝著攝像頭的制服，方便公司的人對環(huán)衛(wèi)工人進行統(tǒng)一管理。

不管是智能手表，還是安裝攝像設(shè)備的制服，無非就是企業(yè)管理的手段。有了智能手表，掌握了環(huán)衛(wèi)工人的工作數(shù)據(jù)，不用實地考察就能分析出工作人員的工作效率，也能通過這種管理方式避免一些工作人員產(chǎn)生懶散、敷衍了事的工作態(tài)度。

對于環(huán)衛(wèi)工人來說，智能手表保證了工作的公平性。有些環(huán)衛(wèi)工人兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，但有些人則渾水摸魚，智能手表加強了企業(yè)對懶散員工的監(jiān)管，在一定程度上能減少這類型的不公平現(xiàn)象。

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個人意見，單純從政策角度想：20分鐘足夠休息了，如果20分鐘還停留在原地肯定是怠工了。環(huán)衛(wèi)工也是拿薪水干活的，對于他們的勞動要尊重理解，但是既然拿了工資，就應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，政府這么做應(yīng)該是有人消極怠工不干活。環(huán)衛(wèi)工人的工作目的和工作性質(zhì)決定了，這是一個受人尊敬但是辛苦低薪的工作。我們尊敬辛勤付出的環(huán)衛(wèi)工人，但是人心向上、人性向下，缺少有力的監(jiān)督和規(guī)則約束社會是要走下坡路的，在尊重和保護環(huán)衛(wèi)工人的前提下進行適當(dāng)監(jiān)督和約束不失為一件好事：減少環(huán)衛(wèi)工人消極怠工，進一步改善城市衛(wèi)生等。還是那句話，一味地偏袒保護只會為社會造就更多懶人。

當(dāng)然這項措施也有需要改進的地方，比如一刀切式的“超過20分鐘就處罰”等等?？吹綀蟮乐姓f這種手環(huán)還能收集大數(shù)據(jù)、改善衛(wèi)生區(qū)域管理，如果合理使用，應(yīng)該還是能起到積極作用的。

網(wǎng)友 @旅人du

我覺得這是很正常的，許多人認(rèn)為不合理，是因為看到這種新聞首先就站在了保潔員這種弱勢群體這邊。而從公司的角度看，支付了其相應(yīng)的報酬，就應(yīng)該完成相應(yīng)的勞動，否則是對公司和市民的不公。再者說，不能停留20分鐘以上不等于不能休息，這說明公司已經(jīng)考慮到環(huán)衛(wèi)工人的休息時間了，請客觀看待。反方

既不人性化也無法提升效率

更多網(wǎng)友認(rèn)為，用智能手表當(dāng)“手銬”，缺少了對環(huán)衛(wèi)工人最基本的尊重，還有網(wǎng)友形象地將定位手表比喻成“拿著鞭子的監(jiān)工”。況且，“高科技”真的有用嗎?百度百家號 這個世界真逗近幾年，所謂的人工智能，在各個行業(yè)、角落生根發(fā)芽，給大眾帶來便利的同時，也成了許多人的偷懶利器，許多工作的開展，絕不是一件冷冰冰的機器就能解決的。環(huán)衛(wèi)工的工作雖然簡單，但對其工作成效的評價，不是光靠定個位、錄個影這么簡單。說到底，還是管理者懶，你都不想走出去實地看看，卻指望這環(huán)衛(wèi)工連20分鐘都不能停下來，比起周扒皮，有過之而無不及啊。

雖然，有人打心底把環(huán)衛(wèi)工當(dāng)“臨時工”對待，但是最起碼的尊重還是要有的。畢竟，他們中的許多人，像我們的父母一樣年老體弱，勤勞樸實。有這份心思，還不如把這塊智能手表，配發(fā)給神秘的“有關(guān)部門”工作人員，是不是效果更好呢?

中青報評論部 羅廣彥

對于配發(fā)智能手表的行為，不少環(huán)衛(wèi)工人表示難以理解。一名環(huán)衛(wèi)工質(zhì)疑：“我看到路上有雜物都會撿起來，路面也干干凈凈的，為什么要讓我們來回跑?”事實上，即便是在“提升效率”這個層面上，這種智能設(shè)備的作用也并沒有某些人想象得那么理想。在報道中，接受采訪的環(huán)衛(wèi)工人抱怨道：如果已經(jīng)保持街道干凈，為什么不能原地停留，而非要來回走動?環(huán)衛(wèi)工人的工作量從來不小，在確保街道環(huán)境干凈的情況下稍事歇息，公眾完全能夠理解。但在這類智能設(shè)備的“監(jiān)控”之下，環(huán)衛(wèi)工為了避免被系統(tǒng)判定為“偷懶”，不得不進行許多無意義的體力消耗，其心情也會受到影響，最終只會對環(huán)衛(wèi)工的工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至讓一些環(huán)衛(wèi)工產(chǎn)生消極情緒，對工作敷衍了事。

有心偷懶的人，即使在不停走動，也不一定是在工作。深圳城管局的工作人員就曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工人在晃動GPS定位設(shè)備，制造在走動的假象。

網(wǎng)友 @Youth

形式主義罷了，就算戴了手表，不干活的還是不干活。各行各業(yè)里面都會有懶人，但這不是一個手表能解決的，給他們更合理地制定任務(wù)才對。

思考

科技手段監(jiān)管，尊重才是前提

科技的發(fā)展，應(yīng)該是解放人，而不是奴役人。據(jù)媒體報道，目前該智能手表的20分鐘“加油”提醒功能已取消，但制度的規(guī)定和技術(shù)化手段的應(yīng)用，要更加注重人性化。說到底，技術(shù)可以沒溫度，但管理不能。

南方周末 辛省志

任何一家公司的管理也是如此。固然要采取一定的措施保證員工積極工作，但是要更多運用正向激勵手段，以工作成果而不是工作過程作為考核指標(biāo)。否則，通過高壓手段讓員工看起來是在“工作”，但工作效率不一定提高，最終不一定能達到做好工作的效果，還可能讓員工感到不受尊重，對公司失去歸屬感。這樣的企業(yè)，是難以成功的。

引起輿論關(guān)注后，南京這家環(huán)衛(wèi)公司把定位手表20分鐘不動就會提醒的功能去掉了，但并

沒有表示要去掉對環(huán)衛(wèi)工人的后臺“監(jiān)工”和考核。我們希望更多企業(yè)能在尊重勞動者的前提下，重點考核工作成果而不是工作過程。

澎 湃特約評論員 張豐

互聯(lián)網(wǎng)時代，掌握科技的人可以監(jiān)控人們的一切。但是，這種技術(shù)不能被濫用，管理者當(dāng)明白，一切管理手段當(dāng)有人性的溫度，在這基礎(chǔ)上，我們可以有其他更加原則和靈活的計算辦法，而絕不是不到20分鐘就發(fā)出刺耳的報警聲。環(huán)衛(wèi)工為城市的整潔付出的辛勞每一個過路人都能看到，我們的管理者更應(yīng)知道他們的付出，管理的先進體現(xiàn)在管理思維上，而絕不是這樣過度的技術(shù)手段上。

企業(yè)管理，要講規(guī)則還要講道理、更要有人情味，把管理規(guī)則和人文關(guān)懷平衡好了，才是高明的管理者。因為很多時候，對員工的尊重與關(guān)懷，比機械管理、強行要求更有用!