銷售是一個很有潛力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)。門檻不高,但是優(yōu)秀的銷售和小白差距很大。其中優(yōu)秀的銷售都能熟練地掌握銷售技巧。今天,酒皇叔整理了一些技巧,分發(fā)給大家。
位居第一,表情管理。微笑是人際關系的潤滑劑。在人際關系過程中獲得非常重要的因素。因為沒有人對愁容滿面、心事重重的人有好感。所以在進行終端訪問的時候,一定要保持微笑,讓感染自己情緒到終端的顧客們感到對方和你打交道非常愉快。這樣建立關系,可以為以后的訪問工作打下良好的基礎。(這是一個偉大的時代。)(另一個時代,一個時代,一個時代,一個時代,一個時代,一個時代,一個時代,一個時代)。
第二,扔好的。共同的愛好是最容易接近的,通過對最終顧客的了解,找到共同的主題和喜好,打破雙方的僵局,有助于拉近彼此的距離。(莎士比亞,斯圖爾特)。
第三,很樂意得到。俗話說,人手短,食客溫柔,進行終端訪問時帶著小禮物送給顧客,在顧客的生日或節(jié)日送驚喜禮物,讓顧客覺得他很重要,用這種方法處理好與顧客的關系,拉近彼此的距離。
第四,贊美稱贊。人們都喜歡被別人稱贊,誰也不例外。如果對顧客說很多贊美的話,從他的衣服、發(fā)型等方面稱贊他,或者稱贊他的店鋪裝修、物品、事業(yè),通過稱贊拉近距離,就會取得意想不到的成果。
第五,學習幽默。幽默的語言能更好地與顧客溝通,打破無話可說的僵局。(蕭伯納。)用幽默的語言或夸張的動作吸引顧客的注意力。
第六,改變想法。從客戶的角度分析考慮事項,與客戶溝通時可以找到更多的主題,達到相互理解和有效溝通的效果。
第七,直白。第一次拜訪顧客的時候,要告訴顧客你是誰嗎?你是哪個品牌的商務職員?你來這里的目的是什么?從而得到客戶的認可,不要讓客戶把你當成消費者。
第八,表現(xiàn)出弱點。終端訪問時,經(jīng)常遇到顧客,無視你或不喜歡高姿態(tài)。(大衛(wèi)亞設,Northern Exposure(美國電視),終端名言)呃,一般來說,遇到這樣的顧客最好的方法是滿足他的虛榮心和高昂的心理表現(xiàn)。自己比較弱。
實際上,在我們每天訪問的業(yè)務中,很多終端銷售在不斷的實戰(zhàn)中不斷總結銷售方法。只有把工作中總結的銷售方法融入我們的技巧,才能解決我們銷售時遇到的問題。
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