隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社區(qū)經(jīng)濟逐漸成為行業(yè)熱點。為了證明這個觀點是真的，我去查閱了相關數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)截至2018年12月，中國網(wǎng)民數(shù)量接近9.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到82%，超過全球平均水平5.2個百分點。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)進入了一個相對成熟的階段。

而社區(qū)經(jīng)濟呢？

根據(jù)馬洛塞的需求層次理論，可以看出，隨著用戶的基本需求得到更大程度的滿足，對中上層需求的渴望得到加強，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的發(fā)展?jié)M足了用戶對人際交往的需求，同時也為用戶獲取信息內(nèi)容和娛樂自己搭建了平臺。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，線下和線上的融合已經(jīng)基本實現(xiàn)。用戶可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地進行互動，突破了傳統(tǒng)的時間、空、地域等限制。多樣化的移動終端和應用服務擴展了社區(qū)功能，擴大了社區(qū)價值。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，線下和線上的融合已經(jīng)基本實現(xiàn)。用戶可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地進行互動，突破了傳統(tǒng)的時間、空、地域等限制。多樣化的移動終端和應用服務擴展了社區(qū)功能，擴大了社區(qū)價值。

各種數(shù)據(jù)表明，社區(qū)經(jīng)濟確實有一定的潛力，但這種潛力是否足以支撐其可持續(xù)發(fā)展？社區(qū)運營有前景嗎？社區(qū)經(jīng)營社區(qū)經(jīng)濟的未來前景如何？下面的小系列我從三個方面進行闡述和分析，社區(qū)運營到底是不是一種靠譜的工作類型。

1、什么是社群運營？

我們可以從兩個角度來解釋“什么社區(qū)運營”。

社區(qū)運營理論:

群體成員需要通過一定的紐帶聯(lián)系在一起，他們有共同的目標和持續(xù)的互動，他們有共同的群體意識和規(guī)范。社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)時代的主流人文特征。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，社區(qū)思維成為開啟網(wǎng)絡消費商業(yè)生態(tài)的金鑰匙。豆瓣、Q區(qū)、微博等社交平臺其實已經(jīng)包含了社區(qū)經(jīng)濟的概念，但早期的社區(qū)經(jīng)濟是以利益為中心，組織結(jié)構(gòu)松散，以精神社區(qū)模式為主導；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機和APP應用降低了人與人之間的溝通和聯(lián)系成本，讓社區(qū)經(jīng)濟+電子商務創(chuàng)造出更多的商業(yè)生態(tài)，比如微信朋友圈的社交廣告，mi波段的微信營銷，以及“羅記思維”的聚合和推廣。

社區(qū)運營的現(xiàn)實:

所謂現(xiàn)實，就是人們在現(xiàn)實生活中尋找社區(qū)運營者時所需要的技能。目前最常見的有:1。建立社區(qū)運營體系，負責社區(qū)運營的管理和核心用戶的挖掘與互動；2.設計并實施用戶成長系統(tǒng)，對不同屬性的人進行運營維護，增強用戶粘性；3.保持社區(qū)活躍性，與用戶互動和保持聯(lián)系，創(chuàng)造有趣的話題，建立有效的運營手段，增強群友的活躍性。

2、社群運營的工作前景怎樣？

判斷一個行業(yè)是否有前途，可以從需求上觀察。

隨意打開一個招聘網(wǎng)站，只需在其搜索框中輸入“社區(qū)”二字，就會看到一系列的職位，包括社區(qū)運營、社區(qū)運營專員、社區(qū)運營經(jīng)理、社區(qū)運營主管、社區(qū)用戶運營、社區(qū)運營總監(jiān)、社區(qū)運營專家等。，而且對這些崗位的需求都在450以上，說明目前對這些崗位的需求還是蠻大的。

至于一個行業(yè)熱不熱，除了看工作，還可以在網(wǎng)上看看它的相關指標數(shù)據(jù)。在國內(nèi)，我們一般把百度的搜索指數(shù)作為指標之一。我們來看看百度搜索引擎下關鍵詞“社區(qū)”的索引。

上圖是百度指數(shù)半年來的搜索數(shù)據(jù)，高峰時達到1000+。也許你單純看一下覺得沒有什么結(jié)論，但是當我們把它和近兩年異?；鸨摹爸R付費”放在一起，你就會觀察到其中的區(qū)別。

雖然自2016年以來，知識支付的普及率一直在不斷上升，但總體來說還趕不上社區(qū)的普及率，而且在過去的兩個月里，社區(qū)的普及率是知識支付的兩倍，這表明其普及率和需求都在不斷上升。而且，隨著社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，探索基于核心產(chǎn)品的延伸需求已經(jīng)成為很多公司關注的工作類型之一。

3、社群運營該如何運營？

1.社區(qū)經(jīng)營在早期是新的

通過外部渠道給社區(qū)帶來新的想法。外部渠道可以分為權(quán)威自媒體平臺和普通UGC內(nèi)容平臺兩種。權(quán)威自媒體平臺主要由五大頭條組成:今日頭條、一點信息、uc頭條、百家號、搜狐。他們各自的重要性是:百家號>；SohuNo。>:今日頭條>:一點信息>:Uc頭條；

除了通過外部渠道的推廣，我們還可以依靠高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容的長期持續(xù)制作和小紅圈App的流量機制優(yōu)勢來獲取新用戶。

小紅圈獨特的流量分配機制:用戶在社區(qū)發(fā)布高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，在發(fā)現(xiàn)頁面分享。然后小紅圈官方會在24小時內(nèi)審核內(nèi)容。審核成功后，會在發(fā)現(xiàn)頁面的優(yōu)秀話題中推薦內(nèi)容，讓用戶的社區(qū)得到更大的曝光度，用戶可以依靠高質(zhì)量的內(nèi)容有效拉新。

2.建立社區(qū)的核心價值觀

尤瓦爾在《人類簡史》中指出，智人和其他動物最大的區(qū)別在于他們懂得講故事。憑借這一優(yōu)勢，他們形成了智人的共同目標甚至信仰，并為此相互合作。憑借所有人的力量，他們實現(xiàn)了以小博大的成功反攻。

人類合作的前提是有一個統(tǒng)一的目標，社區(qū)運作也是如此。社區(qū)聚集了那些有相同需求或?qū)傩缘挠脩?。這些用戶要想長期活躍于社區(qū)，釋放自己的價值觀，就要確立社區(qū)的核心價值觀，篩選出那些認可社區(qū)價值觀的用戶，通過影響后來加入的用戶，形成良好的社區(qū)氛圍。

3.社區(qū)運營也適用于AARRR模式

AARRR是獲取、激活、保留、收入和引用的縮寫，對應用戶生命周期中的五個重要環(huán)節(jié)。

社區(qū)運營也適用于AARRR模式，它必然需要經(jīng)過用戶獲取、激活、保留、收益、傳播等步驟。然而，如果要建立一個健康的社區(qū)，運作可以順利進行，直至達到收入目標。

一是要明確運營目標，統(tǒng)一運營目標和用戶需求，自始至終忠于目標，為每個環(huán)節(jié)指定合理的階段性目標和計劃；

第二，任何一個運營階段都要考慮到各個環(huán)節(jié)，讓社區(qū)能夠順利健康更新，不斷注入新鮮血液，產(chǎn)生持續(xù)的轉(zhuǎn)化和傳播。