5月11日21時許，杭州市西湖區(qū)一門診部發(fā)生火災。5月12日，杭州市西湖區(qū)官方通報，火災已致1人死亡，17人受傷，其中2人仍在救治中，2人已出院，13人留院觀察。5月12日12時許，浙江省立同德醫(yī)院急診科的工作人員告訴新京報記者，昨日晚間，他們醫(yī)院收到來自火災現(xiàn)場的3名患者，其中一名20多歲的女性因搶救無效去世，另有一男一女兩名重傷患者仍在ICU搶救。

火災現(xiàn)場畫面。來源：新京報我們視頻截圖

5月11日21時許，杭州市西湖區(qū)文三路451號2樓錢塘醫(yī)療門診部發(fā)生火災?，F(xiàn)場視頻顯示，起火時，二樓的窗口處有大量明火，黑色的濃煙從窗口冒出。消防車輛已經(jīng)到達現(xiàn)場，消防人員正在用云梯實施滅火救援。21時56分，火勢被撲滅。5月12日的現(xiàn)場畫面顯示，起火樓棟的外墻被煙霧熏黑，現(xiàn)場已經(jīng)被封鎖，起火位置的窗口被帆布遮蓋住。

起火樓棟一層商鋪的店主李女士告訴新京報記者，11日21時30分左右，一名路人經(jīng)過此地時，發(fā)現(xiàn)樓上有煙霧冒出，“他就趕緊叫我們跑出來”。李女士稱，“火災發(fā)生的前期只有煙霧，后來幾分鐘明火就出來了。之后，樓上窗戶的玻璃就炸掉了，我第一時間就打了119報警?！?/p>

5月12日2時20分，杭州市西湖區(qū)政府辦公室官方微博通報稱，2021年5月11日21時36分，市消防指揮中心接到報警，西湖區(qū)文三路451號2樓錢塘醫(yī)療門診部發(fā)生火災。接警后消防立即出警，21時56分，火勢被撲滅?；馂脑斐?8人受傷，其中3人傷勢較重，正在全力救治中。錢塘醫(yī)療門診部相關負責人已被公安機關控制。火災具體原因正在進一步調(diào)查中。

5月12日10時14分，杭州西湖區(qū)官方再次通報稱，截至目前，1人因傷勢過重經(jīng)搶救無效死亡，2人仍在救治中，2人已出院，13人留院觀察。上午全區(qū)立即召開消防安全大檢查工作會議，全面開展消防安全隱患排查整改工作。事故原因仍在調(diào)查中。

浙江省新華醫(yī)院急診科的工作人員告訴新京報記者，昨日晚間，他們醫(yī)院急診科收治了多名來自火災現(xiàn)場的患者，具體傷勢情況不便對外透露。

杭州市消防部門對媒體通報稱，21時45分，古蕩、西湖、蔣村消防站相繼到場，立即開展滅火救援工作。救援過程中，煙氣較大，對救援有一定影響。消防人員從房間和樓道里分批組織搜索被困群眾，通過他救面罩，擔架以及云梯車等將人員轉(zhuǎn)移到樓下的安全區(qū)域。

據(jù)初步了解，該建筑為6層鋼混結(jié)構(gòu)商用建筑，1層為沿街商鋪，2-3層為錢塘醫(yī)療門診部，4層為空置，5-6層為長租公寓。起火位置為二層門診部東北角藥房。燃燒物質(zhì)為家具、藥品。目前，錢塘醫(yī)療門診部相關負責人已被公安機關控制，起火原因及財產(chǎn)損失還在進一步調(diào)查中。

天眼查信息顯示，杭州錢塘醫(yī)療門診部成立于2004年9月24日，注冊資本20萬元，法定代表人武大圣。杭州市政府官網(wǎng)于今年1月5日發(fā)布的文章顯示，經(jīng)杭州市醫(yī)療保障管理服務中心核查，杭州錢塘醫(yī)療門診部存在醫(yī)保違規(guī)行為，要求其責令整改并在全市通報批評。

新京報記者發(fā)現(xiàn)，2014年8月8日，杭州市醫(yī)療保險管理服務局發(fā)布通知稱，杭州錢塘醫(yī)療門診部存在將非醫(yī)保治療項目調(diào)換成醫(yī)保治療項目進行醫(yī)保結(jié)算等違規(guī)行為。該門診被要求暫停（緩簽）醫(yī)保定點服務協(xié)議的執(zhí)行，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。