5月11日21時(shí)許，杭州市西湖區(qū)一門診部發(fā)生火災(zāi)。5月12日，杭州市西湖區(qū)官方通報(bào)，火災(zāi)已致1人死亡，17人受傷，其中2人仍在救治中，2人已出院，13人留院觀察。5月12日12時(shí)許，浙江省立同德醫(yī)院急診科的工作人員告訴新京報(bào)記者，昨日晚間，他們醫(yī)院收到來(lái)自火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的3名患者，其中一名20多歲的女性因搶救無(wú)效去世，另有一男一女兩名重傷患者仍在ICU搶救。

火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)畫面。來(lái)源：新京報(bào)我們視頻截圖

5月11日21時(shí)許，杭州市西湖區(qū)文三路451號(hào)2樓錢塘醫(yī)療門診部發(fā)生火災(zāi)?，F(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，起火時(shí)，二樓的窗口處有大量明火，黑色的濃煙從窗口冒出。消防車輛已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，消防人員正在用云梯實(shí)施滅火救援。21時(shí)56分，火勢(shì)被撲滅。5月12日的現(xiàn)場(chǎng)畫面顯示，起火樓棟的外墻被煙霧熏黑，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)被封鎖，起火位置的窗口被帆布遮蓋住。

起火樓棟一層商鋪的店主李女士告訴新京報(bào)記者，11日21時(shí)30分左右，一名路人經(jīng)過(guò)此地時(shí)，發(fā)現(xiàn)樓上有煙霧冒出，“他就趕緊叫我們跑出來(lái)”。李女士稱，“火災(zāi)發(fā)生的前期只有煙霧，后來(lái)幾分鐘明火就出來(lái)了。之后，樓上窗戶的玻璃就炸掉了，我第一時(shí)間就打了119報(bào)警?！?/p>

5月12日2時(shí)20分，杭州市西湖區(qū)政府辦公室官方微博通報(bào)稱，2021年5月11日21時(shí)36分，市消防指揮中心接到報(bào)警，西湖區(qū)文三路451號(hào)2樓錢塘醫(yī)療門診部發(fā)生火災(zāi)。接警后消防立即出警，21時(shí)56分，火勢(shì)被撲滅?；馂?zāi)造成18人受傷，其中3人傷勢(shì)較重，正在全力救治中。錢塘醫(yī)療門診部相關(guān)負(fù)責(zé)人已被公安機(jī)關(guān)控制?；馂?zāi)具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。

5月12日10時(shí)14分，杭州西湖區(qū)官方再次通報(bào)稱，截至目前，1人因傷勢(shì)過(guò)重經(jīng)搶救無(wú)效死亡，2人仍在救治中，2人已出院，13人留院觀察。上午全區(qū)立即召開(kāi)消防安全大檢查工作會(huì)議，全面開(kāi)展消防安全隱患排查整改工作。事故原因仍在調(diào)查中。

浙江省新華醫(yī)院急診科的工作人員告訴新京報(bào)記者，昨日晚間，他們醫(yī)院急診科收治了多名來(lái)自火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的患者，具體傷勢(shì)情況不便對(duì)外透露。

杭州市消防部門對(duì)媒體通報(bào)稱，21時(shí)45分，古蕩、西湖、蔣村消防站相繼到場(chǎng)，立即開(kāi)展滅火救援工作。救援過(guò)程中，煙氣較大，對(duì)救援有一定影響。消防人員從房間和樓道里分批組織搜索被困群眾，通過(guò)他救面罩，擔(dān)架以及云梯車等將人員轉(zhuǎn)移到樓下的安全區(qū)域。

據(jù)初步了解，該建筑為6層鋼混結(jié)構(gòu)商用建筑，1層為沿街商鋪，2-3層為錢塘醫(yī)療門診部，4層為空置，5-6層為長(zhǎng)租公寓。起火位置為二層門診部東北角藥房。燃燒物質(zhì)為家具、藥品。目前，錢塘醫(yī)療門診部相關(guān)負(fù)責(zé)人已被公安機(jī)關(guān)控制，起火原因及財(cái)產(chǎn)損失還在進(jìn)一步調(diào)查中。

天眼查信息顯示，杭州錢塘醫(yī)療門診部成立于2004年9月24日，注冊(cè)資本20萬(wàn)元，法定代表人武大圣。杭州市政府官網(wǎng)于今年1月5日發(fā)布的文章顯示，經(jīng)杭州市醫(yī)療保障管理服務(wù)中心核查，杭州錢塘醫(yī)療門診部存在醫(yī)保違規(guī)行為，要求其責(zé)令整改并在全市通報(bào)批評(píng)。

新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，2014年8月8日，杭州市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)局發(fā)布通知稱，杭州錢塘醫(yī)療門診部存在將非醫(yī)保治療項(xiàng)目調(diào)換成醫(yī)保治療項(xiàng)目進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算等違規(guī)行為。該門診被要求暫停（緩簽）醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議的執(zhí)行，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。