張文軍，生于1969年，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。他于2001年從部隊(duì)加入公安工作?，F(xiàn)為常州市公安局武進(jìn)分局蕪湖派出所一級(jí)派出所所長(zhǎng)、社區(qū)民警、石上社區(qū)副書(shū)記。曾兩次獲三等功，多次被授予“常州市公安局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“常州市法制工作優(yōu)秀副主席”、“征兵工作先進(jìn)個(gè)人”、“社區(qū)警務(wù)工作之星”

這是張文軍給人的第一印象，他心地善良，頭發(fā)花白，眼睛周圍有細(xì)紋，但不茍言笑。從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方警察18年，默默扎根基層，能做好群眾工作。張文軍早就知道它管轄范圍內(nèi)的每一塊磚、瓦、草和東西?！袄蠌堄兄己玫娜司壔A(chǔ)和豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)香椿，在研究所、社區(qū)、群眾中很受歡迎！”說(shuō)到張文軍，武進(jìn)公安局滆湖派出所所長(zhǎng)張志偉不禁稱贊了他所在研究所的“寶貝疙瘩”。

調(diào)解好了，他被社區(qū)公認(rèn)為“老母親”

“老張，村上有個(gè)棘手的事情，工作上的事就靠你幫忙了?！笔洗宓母刹看螂娫捪驈埼能娗笾?。本來(lái)村上的兩個(gè)親戚在門口的一個(gè)私人保留地就蔬菜種植問(wèn)題發(fā)生了摩擦，雙方互不退讓，甚至帶出家族歷史的“恩怨”。了解情況后，張文軍多次上門調(diào)解，終于在第三次拜訪后，雙方握手言和。

石上社區(qū)有李和和石上兩個(gè)村委會(huì)，常住人口8000多人，流動(dòng)人口4500多人。它有17個(gè)自然村和3個(gè)安置社區(qū)。鄰里糾紛、土地糾紛等涉農(nóng)矛盾糾紛尤為突出。

“小區(qū)里有大事小事，他們就會(huì)找文俊。他在群眾中威望很高，別人處理不了的事情，只要他一出去，三言兩語(yǔ)就說(shuō)到了群眾的心里，事情就迎刃而解了，不留‘后遺癥’?！崩詈蜕鐓^(qū)書(shū)記錢偉明對(duì)此深有體會(huì)。

2017年9月，一名男子在轄區(qū)內(nèi)一家工廠工作時(shí)，不慎從移動(dòng)腳手架上摔下，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。死者家屬?zèng)Q定第二天去工廠收尸，錢偉明聯(lián)系了張文軍。第二天一早，張文軍去為死者家屬工作，找到了工廠的負(fù)責(zé)人。從早上7: 00到下午3: 00，張文軍持續(xù)與雙方溝通協(xié)調(diào)了8個(gè)小時(shí)，最終讓雙方坐在一起心平氣和。在西湖街綜合管理科派出所和司法廳的見(jiàn)證下，當(dāng)天簽訂了調(diào)解協(xié)議，此事得到圓滿解決，沒(méi)有再出現(xiàn)任何“泡沫”。

“只要說(shuō)話踏實(shí)，做事謹(jǐn)慎，不偏不倚，公平公正，耐心引導(dǎo)溝通?！睆埼能娞岢隽怂恼{(diào)解秘方。

他親民，被群眾公認(rèn)為“自己的家人”。

57歲的村民蔣小明看到張文軍時(shí)熱情地迎接了他。

“老張是個(gè)好人。他經(jīng)常來(lái)這里和我們的村民聊天。很多村民都有他的電話號(hào)碼。他是我們公認(rèn)的‘110’?！笔Y小明和張文軍已經(jīng)認(rèn)識(shí)十多年了。談到，他滔滔不絕地說(shuō)，“叫‘張警官’似乎能認(rèn)出我們，我們更愿意叫他‘老張’”，他的家人很友好。蔣小明說(shuō)，他用的舊手機(jī)只保留了幾個(gè)親戚朋友的手機(jī)號(hào)碼，而張文軍的手機(jī)號(hào)碼一直保留著。“只要有事情，我就去找他，不把他當(dāng)外人?！?/p>

除了值班，張文軍還會(huì)融入社區(qū)，“和村民們混在一起”。“做好社區(qū)工作，一定要和群眾做朋友，不僅要談感情，還要了解很多隱患和安全隱患?！睆埼能娬f(shuō):“真誠(chéng)地幫助人們解決小事、瑣事和雜務(wù)，他們就會(huì)相信你，認(rèn)可你?！?/p>

在過(guò)去的18年里，這是一滴水，張文軍真的走進(jìn)了每一個(gè)村民的心里。

2012年，轄區(qū)內(nèi)某醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患糾紛，死者家屬十幾個(gè)人抬著尸體到醫(yī)院要求解釋。家人情緒激動(dòng)，在警察的勸說(shuō)下，死者的兒子張文軍出面調(diào)解?！拔蚁胱尷蠌垇?lái)處理。他是公平的，我相信他。”最終，在張文軍的調(diào)解下，這場(chǎng)醫(yī)患糾紛得以圓滿解決。

冷靜內(nèi)斂，他是派出所的“主人”

一個(gè)老兵出去，一個(gè)拿前兩。

“別看老張的年紀(jì)。每次輪到我們值班，特別是發(fā)生糾紛的時(shí)候，他都會(huì)沖向警察，讓我們刑偵民警多花點(diǎn)時(shí)間辦案?！狈?wù)運(yùn)營(yíng)室副主任莊建峰說(shuō)?！八莻€(gè)不怕‘事’，不怕‘事’的名家。只要他找到他，他就會(huì)永遠(yuǎn)幫助我們?！?/p>

四年前，到村任社區(qū)民警，與胡結(jié)下了不解之緣。說(shuō)起胡，村里人都搖頭，警察擔(dān)心“誰(shuí)碰她誰(shuí)就出汗”，但管了14年。胡有間歇性精神病史，常季節(jié)性發(fā)病，不時(shí)與村民發(fā)生摩擦，引起村民不滿，報(bào)警電話也不少，讓家人放過(guò)她。

為此，不時(shí)上門做胡家的工作，而則幫忙協(xié)調(diào)解決胡家的麻煩。隨著時(shí)間的推移，胡家人越來(lái)越信任張文軍。每當(dāng)家里有事情，他們就會(huì)打電話給他求助?！皬埦賮?lái)負(fù)責(zé)，可以聽(tīng)他的，其他人不能說(shuō)話?！贝迕裾f(shuō)。

“工作有激情，說(shuō)話有威望，做事有經(jīng)驗(yàn)。有矛盾糾紛難以處理的，就找老張?！睆堉緜フf(shuō)，自出警這么多年以來(lái)，張文軍已經(jīng)參與調(diào)解了1000多起沖突和糾紛，很少有沖突和糾紛離開(kāi)村子。有了他，一切都會(huì)順利。