【釘釘技術回顧】今年雖然是雙十一的第11個年頭，各大電商平臺還是在摩拳擦掌，不愿意放過這個影響銷售的關鍵節(jié)點。
但是今年各平臺在戰(zhàn)略和打法上都有了很大的變化，而不是價格戰(zhàn)和補貼戰(zhàn)。有哪些變化？
阿里:銷售增長不是關鍵
雖然阿里一直是雙十一的“主持人”，但是今年就很不一樣了。10月21日，在天貓雙十一開球會上，范姜表示:“我們還是希望‘雙十一’從11年開始，不要只關注增長，還要關注一些不是GMV目標本身的東西，要有更多的社會貢獻。價值?！?/p>
因此，從今年11月1日開始，天貓將推出“以舊換新”的特別置換活動。手機、電腦、數碼相機、攝像機、空音響、電視、冰箱、洗衣機、耳機等80多個類別、4萬種商品，覆蓋260多個品牌。，將參加這次特殊的置換活動，以減少各種家庭閑置資源的浪費。
此外，11月20日，菜鳥將與快遞公司聯合推出“全國紙箱回收日”，全國4萬個菜鳥驛站和3.5萬個快遞網點將全面加入“返箱計劃”，對快遞包裝進行分類回收。據估計，今年雙十一期間，至少有5000萬人將在線和離線參與和支持物流綠色行動。
此外，新產品也是天貓今年的重要戰(zhàn)略。據悉，2019年天貓“雙11”折扣參與產品超過1000萬件，其中100多萬件為首次發(fā)布的新產品。
JD。COM:三大策略九大布局
今年的雙十一JD.COM提出了“三個戰(zhàn)略，九個布局”。“三大戰(zhàn)略”是打造超級購物盛宴，整合創(chuàng)新供應鏈，沉沒新興市場；“九大布局”包括5G、生活服務、大穗、全民互動、海屯環(huán)球、PLUS會員、新產品、售前、京西等。
雙十一期間，JD.COM還推出了“超級十億補貼，十億折扣”活動，其中JD.COM自營店、三方海外加盟店等全球采購均在JD.COM補貼范圍內。
相比補貼，下沉市場更像是今年JD.COM雙十一的關鍵。今年雙十一，JD.COM在JD.COM主站和站外推出京西業(yè)務“雙輪驅動”戰(zhàn)略，從線上線下、主站和站外三個方面搶占下沉式新興市場。據了解，“京西”將在“雙十一”期間提供1億多件一元易爆品。
需要注意的是，JD.COM關注的下沉市場對價格相對更為敏感，這也直接或間接地導致電商在下沉過程中在價格上做出一定的讓步，從而更好地打開局面。
蘇寧:全場景零售
今年雙十一，蘇寧的關鍵詞是升級，主要體現在消費體驗的升級。在今年雙十一的發(fā)布會上，蘇寧吹響了全面零售的號角。蘇寧易購總裁侯恩龍強調，現在的消費者不再滿足于單純的線上或線下購物。在未來的零售業(yè)中，它不再是簡單的商品或與用戶鏈接的平臺。零售與用戶的真正接觸是實現零售的多元融合。
為此，蘇寧打造了“一小時場景生活圈”，希望在一小時內解決消費者生活中的所有痛點，系統(tǒng)解決用戶的所有問題，為消費者節(jié)省時間、精力、金錢和煩惱；
省時主要是蘇寧在物流方面的長期建設。蘇寧將實現全程1公里30分鐘的“閃電分布”，并以蘇寧的全格式在1小時內到達用戶；
在省錢方面，雙十一期間，我在蘇寧買了全場景保價產品。但是，如果我發(fā)現貴了，我可以在任何地方向蘇寧店索賠；
在省力方面，蘇寧對現有服務品牌‘生活幫助’進行了全場景一小時升級，重點在家電服務、生活服務、包裹服務三大板塊。OMO無憂返還和交換將成為生活重心幫助升級內容；
在無憂方面，蘇寧從雙11開始，針對場景成員推出升級計劃。蘇寧場景會員是整個場景的一站式商店，開放購物、娛樂、休閑、生活服務等權益。
總的來說，重視下沉市場的JD.COM仍然更依賴價格。相反，蘇寧和阿里做出了全新的改變。蘇寧希望通過多年在消費領域的布局提升消費者的品質體驗，阿里則希望為社會做出更大的貢獻。相對來說，后兩者有更高的格局，正在走向價值塑造。
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