記者昨天從國資委了解到，合肥社會服務(wù)管理信息平臺已在10個試點社區(qū)投入運行，市民可以一站式快速辦理涉及民政、公安、司法、人文社會等部門的19個行政項目。預(yù)計到2016年底，該平臺將在全市所有社區(qū)推出。

10個試點社區(qū)社會管理平臺上線

據(jù)報道，社會管理平臺的建設(shè)目標是充分整合政府各部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將政府部門的服務(wù)窗口延伸到社區(qū)人民的門口，通過社區(qū)內(nèi)多樣化的服務(wù)方式實現(xiàn)全人口、全地區(qū)的覆蓋，讓人民群眾辦事更加便捷。同時，通過社會化管理和語音輸入，為社區(qū)實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)人、地、物、物、情、組織的精細網(wǎng)格管理提供技術(shù)支持。

社會管理平臺項目建設(shè)周期為兩年。該項目于2014年11月正式建成。根據(jù)城市不同社區(qū)的特點，首批選擇廬陽區(qū)、蜀山區(qū)、高新區(qū)、瑤海區(qū)、包河區(qū)10個社區(qū)進行社會管理服務(wù)標準化社區(qū)建設(shè)試點，分別是興化社區(qū)、西平門社區(qū)、龍居社區(qū)、佳佳景苑社區(qū)、蜀路社區(qū)、何江社區(qū)、肥東路社區(qū)、茂林路社區(qū)、包公街、方星社區(qū)。目前，社會管理平臺已在10個試點社區(qū)全面運行。

社會管理平臺投入使用后，普通民眾可以通過多種方式向政府部門提交辦理事項，并獲得辦理結(jié)果反饋，無需東奔西跑，同時提高政府部門的行政服務(wù)效率和公共服務(wù)水平。據(jù)記者采訪，該項目即將進入推廣階段，從8月份開始，更多政府部門將逐步融入平臺。

19個交易可以在“家門口”完成

社會管理平臺將政府服務(wù)、公共服務(wù)、公益服務(wù)推向社區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)，讓普通人更容易跑腿。目前，民政局、市司法局、市公安局、市人社局的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)整合到試點社區(qū)的社會管理平臺中，共涉及19個服務(wù)項目。

近日，記者在房星小區(qū)服務(wù)大廳看到，一臺自助一體機已經(jīng)值班，為市民提供服務(wù)。據(jù)悉，市人社局已在房型社區(qū)、佳佳景苑社區(qū)、茂林路社區(qū)、龍居社區(qū)等8個社區(qū)設(shè)立自助一體機，為市民提供基本個人信息、五險繳費明細、醫(yī)療賬戶明細、員工保險憑證、服務(wù)指南等查詢打印服務(wù)。

此外，民政局還將16項為人民服務(wù)的項目分為三類，即社會福利、社會救助和優(yōu)待以及養(yǎng)老金，這些項目與居民的切身利益密切相關(guān)。未來居民在辦理政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老卡辦理服務(wù)、最低生活保障服務(wù)等16項業(yè)務(wù)時，可以實現(xiàn)“一站式”辦理。對于居民申請低保，過去普通人要攜帶各種申請材料，要經(jīng)過多個部門，然后進行人工集中審核，比較繁瑣。通過社會化服務(wù)管理信息平臺，居民只需一次性向社區(qū)提交相關(guān)材料。通過高空攝像進入系統(tǒng)后，保險的登記、審核、審批、發(fā)放、暫停、續(xù)保等所有工作都在后臺線上進行，無需居民來回奔波，反復(fù)提交相關(guān)紙質(zhì)材料。

同時，市公安局的居住證也可以在社區(qū)辦理，5日內(nèi)辦完并領(lǐng)取。市司法局也可以在此平臺上接受社區(qū)矯正適應(yīng)性救助、人民調(diào)解等事項。