網(wǎng)絡(luò)成食品謠言重災(zāi)區(qū) 屢禁不止
網(wǎng)絡(luò)成食品謠言重災(zāi)區(qū) 治理需打“組合拳”
塑料紫菜、棉花肉松、橡膠面條……每隔一段時間,食品安全謠言就會卷土重來?!笆称分{言超九成來自微信、微博。”《2017年食品造謠治理報告》顯示,微信是食品謠言傳播主平臺,占比高達(dá)72%,其次是微博,占21%,二者以超過90%的傳播量成為傳播食品謠言的主要渠道。
食品謠言為何屢禁不止?中國教育電視臺總編輯胡正榮表示,謠言=事件的重要性×事件的模糊性。食品安全人人關(guān)注,其重要性毋庸置疑,事件的模糊性主要指的是信息不對稱,生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息不對稱、不透明會加劇信息傳播的不順暢,進(jìn)而滋生謠言和消費(fèi)者的不信任感。而當(dāng)前消費(fèi)者對食品行業(yè)整體的不信任感則加劇了這種“信息真空”。
胡正榮認(rèn)為,破除謠言,搭建一個智能的全媒體服務(wù)平臺至關(guān)重要。當(dāng)信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,然后通過網(wǎng)絡(luò)連接到用戶,再通過智能化的場景將確定的信息傳達(dá)出來的時候,就可以有效地治理謠言的產(chǎn)生。
對此,有專家指出,治理食品安全謠言需要打好“組合拳”。原國家食品藥品監(jiān)督管理總局副局長、國務(wù)院食品安全委員會專家委員會副主任委員王明珠表示,確保食品安全,嚴(yán)懲食品安全謠言的傳播,不僅需要政府部門下重拳、出狠招,還需要企業(yè)、協(xié)會、學(xué)會、新聞媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會公眾等共同推進(jìn),織密食品安全的防控網(wǎng),全力構(gòu)建科學(xué)化的治理模式。
據(jù)了解,目前多方聯(lián)動合力治理謠言的局面正在形成。2017年以來,治理謠言已經(jīng)成為一種社會共識。政府及監(jiān)管部門通過完善相關(guān)法律法規(guī)等手段,推進(jìn)治理工作;行業(yè)協(xié)會、大眾媒體等通過正面辟謠、側(cè)面科普等形式加入到對抗謠言的工作中。
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