最近長春的張女士趁著雙十一在網(wǎng)上買了好多東西，天天盼著收到。11月15日，她想起還有幾個(gè)快遞員沒到。當(dāng)她打開手機(jī)查詢投遞情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的三個(gè)包裹在長春中轉(zhuǎn)后被退回，快遞公司都是中通快遞。
張女士隨后咨詢了淘寶商家，淘寶商家說是快遞的原因，讓張女士咨詢快遞點(diǎn)，退了之后再送她其他快遞。張女士咨詢了快遞公司，得到的回應(yīng)是“不清楚”。對(duì)此，張女士無法理解，“三個(gè)快遞員在我不知情的情況下被退回?？爝f公司不是應(yīng)該給個(gè)說法嗎？”。
中通快遞被退回來源微博
11月16日，記者聯(lián)系中通快遞公司，工作人員回復(fù)，由于業(yè)務(wù)問題，中通快遞南關(guān)三分公司網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn)。因?yàn)闆]人送件，快遞只能退。
“中通快遞罷工”引起微博關(guān)注
有網(wǎng)友表示，他所在區(qū)域不收快遞的原因是因?yàn)榭爝f點(diǎn)升級(jí)了機(jī)器，改地址就可以了；也有網(wǎng)友透露，中通漲價(jià)了，送快遞的人少了，競爭壓力大。有的快遞人員轉(zhuǎn)行取貨，快遞老板招不到人，只能停跑；有網(wǎng)友猜測中通快遞是否要倒閉。
據(jù)網(wǎng)友反映，中通快遞客服熱線稱，由于目前是業(yè)務(wù)高峰期，運(yùn)輸時(shí)間可能會(huì)受到影響，請耐心等待。長春郵政局表示，他們也收到了許多消費(fèi)者投訴中通快遞沒有收到。他們了解到的情況是，中通快遞目前還在順利運(yùn)營，很多地方收不到快遞應(yīng)該是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)倒閉影響周邊配送的問題。
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