近日，LG電視退出蘇寧國美的消息引起社會(huì)廣泛關(guān)注。作為高端電視品牌的領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)老牌韓國家電品牌正在上演退出線下店鋪、擁抱蘇寧、JD.COM、阿里等線上渠道的好戲。8月21日，記者就退出原因咨詢了LG官網(wǎng)的人工客服，客服并未對退出原因給出正面回應(yīng)。但有LG柜臺(tái)銷售人員表示，這是因?yàn)榫€下成本上升，LG的銷售并不樂觀。

鄭州蘇寧東區(qū)寶龍店LG旗艦店無人值守

8月21日下午，記者走訪河南鄭州家電商場，發(fā)現(xiàn)LG在蘇寧東區(qū)寶龍店的旗艦店已經(jīng)撤單。商店里展示的電視也標(biāo)有各種促銷價(jià)格標(biāo)簽。一些區(qū)域地板上的紙屑沒有清理干凈，整個(gè)店鋪無人看管。

周邊其他家電品牌柜員告訴大河報(bào)和大河財(cái)經(jīng)立方，店鋪已經(jīng)撤了很久?！叭珖腖G店都要撤了。他們現(xiàn)在不走門店渠道，而是開始走代理渠道。商店里展示的LG電視應(yīng)隨后返回工廠?！庇芯W(wǎng)友表示，目前LG專柜的推廣人員已全部被勸退，并給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因?yàn)槊總€(gè)人工齡不同，賠償金額在3 ~ 10萬人民幣左右。

當(dāng)天，記者聯(lián)系了LG官網(wǎng)的人工客服?？头嬖V記者:“如果消費(fèi)者想購買LG電視，建議去Tesco商城LG官方自營旗艦店、蘇寧易購LG官方自營店、天貓LG官方旗艦店等。銷售平臺(tái)，或者去你所在城市的Real Home、山姆會(huì)員店、五星電器等實(shí)體店。”記者隨后走訪了鄭州真家商都店，發(fā)現(xiàn)LG電視還未入駐店內(nèi)，海爾和西門子是店內(nèi)家電的主要品牌。

描述:LG電視尚未入駐鄭州實(shí)居商都店

客服沒有過多透露其退出蘇寧國美等實(shí)體店的原因。只說:“我們暫時(shí)沒有相關(guān)通知?！敝劣贚G以后會(huì)不會(huì)退出國內(nèi)門店，客服還是表示暫時(shí)沒有收到任何通知。

雖然LG官網(wǎng)客服并未對退出原因給出正面回應(yīng)，但可以想見這與LG電視在中國的銷量下滑、整體營收不盡如人意有著密切的關(guān)系。所以沒有推廣費(fèi)用來支撐店鋪的租金和員工費(fèi)用。

根據(jù)Ovi Compass數(shù)據(jù)，截至今年7月底，中國電視行業(yè)線下市場銷量前五名的分別是海信、創(chuàng)維、TCL、索尼、三星。LG電視以僅0.49%的市場份額排在第14位，說明LG面臨著巨大的性能壓力。

據(jù)了解，這次LG電視退出的蘇寧、國美門店，曾經(jīng)屬于LG家電最好的線下銷售渠道。有業(yè)內(nèi)人士表示，LG已經(jīng)退出蘇寧、國美等國內(nèi)線下門店。一是其現(xiàn)有產(chǎn)品競爭力不夠，生產(chǎn)出來的家電在家電的競爭下逐漸落??；二是對現(xiàn)有家電門店成本高、客流低的現(xiàn)狀也表示不滿，同時(shí)保留了Real Home、山姆會(huì)員店、五星電器等線下網(wǎng)點(diǎn)，希望探索新的線下渠道，采取以經(jīng)銷商和代理商為主的運(yùn)營模式，降低運(yùn)營成本。

國內(nèi)家電品牌強(qiáng)勢崛起，LG的市場份額受到擠壓

LG退出國內(nèi)線下市場其實(shí)只是近年來外資家電品牌在國內(nèi)市場萎縮的一個(gè)縮影，反映了國內(nèi)家電品牌的崛起和外資家電跨國企業(yè)在國內(nèi)市場的水土不服。

以LG為例，早在2011年，空這個(gè)品牌已經(jīng)逐漸退出國內(nèi)市場，到現(xiàn)在為止，市場用戶對于LG空的記憶已經(jīng)變得支離破碎。然后，2018年2月，LG手機(jī)也水土不服，其北京辦事處代表確認(rèn)其手機(jī)業(yè)務(wù)已退出中國市場。

至于上述空調(diào)和手機(jī)退出中國市場的原因，當(dāng)時(shí)LG官方給出的回復(fù)都包含了國產(chǎn)品牌的崛起，擠壓了國外品牌的生存空間空。

比如國產(chǎn)空技術(shù)的進(jìn)步和貼近百姓的價(jià)格有力支撐了產(chǎn)品的競爭力，格力、美的、海爾占據(jù)了超過一半的市場份額。越來越多的消費(fèi)者的“首選”是本土品牌。

另外，與國產(chǎn)手機(jī)相比，LG手機(jī)沒有明顯的技術(shù)優(yōu)勢。此外，他們失去了高通的芯片優(yōu)先供應(yīng)資格，對國內(nèi)消費(fèi)者的吸引力也在下降。國產(chǎn)手機(jī)的崛起，是任何一個(gè)國外手機(jī)廠商都無法回避的問題。對于LG來說，情況似乎更糟。2016年在中國只賣出了16萬部手機(jī)，可以說是非常尷尬。2017年，LG推出的旗艦手機(jī)根本沒有在中國上市，旗艦手機(jī)在大陸市場的棄用基本上是其退出中國的前兆。

面對國產(chǎn)品牌的強(qiáng)勢崛起，LG空諧波手機(jī)在國內(nèi)市場競爭中逐漸失利，現(xiàn)在LG電視也遇到了幾乎一樣的問題。

業(yè)內(nèi)人士分析，面對中國彩電市場日益激烈的競爭，LG不僅缺乏高端電視品牌的特色和知名度，也未能在低端市場大力推廣促銷，導(dǎo)致其在中國彩電市場逐漸邊緣化。

數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，全國家電網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1913億元，同比增長7.23%，網(wǎng)絡(luò)渠道占家電零售總額的51.84%。家電銷售的重心從線下轉(zhuǎn)移到線上。于是LG電視取消了線下柜臺(tái)，節(jié)省了費(fèi)用，搬到線上位置。

值得注意的是，LG雖然退出了國內(nèi)的部分家電賣場，但在全球市場上依然位居前三。LG在中國市場的未來發(fā)展需要市場來檢驗(yàn)。