建筑是城市的靈魂,追溯建筑領(lǐng)域中所有美好的本源,無外乎是企業(yè)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的追求以及對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷突破,宛如天平的兩端,彼此堅(jiān)守,彼此成就。
在鋼筋水泥鑄就的城市中,卡本堅(jiān)守對(duì)產(chǎn)品的高品質(zhì),保持不斷創(chuàng)新的理念,創(chuàng)造可追溯的卓越品質(zhì),成就所向往的美好生活。
用硬核標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)亮美好生活
20年前,國(guó)內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)加固行業(yè)剛剛興起,各類品牌不斷涌現(xiàn),魚龍混雜的市場(chǎng)氛圍使得產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。
12年前,汶川地震災(zāi)后持續(xù)修復(fù)加固365萬(wàn)戶受損城鄉(xiāng)住房,全面完成150萬(wàn)戶毀損農(nóng)房重建……建筑加固也從之前的鮮為人知,迎來了發(fā)展新機(jī)遇??ū疽灿纱苏Q生。
從常規(guī)加固材料到新型加固材料、新建結(jié)構(gòu)材料等,卡本堅(jiān)持著對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量把控,使其能成功應(yīng)用于北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、佛山一環(huán)線改造和鄭州四環(huán)線新建等重大工程中……
圖為卡本預(yù)應(yīng)力碳板用于北京豐益橋案例圖片
對(duì)于建筑結(jié)構(gòu)加固等企業(yè)而言,產(chǎn)品品質(zhì)的好壞在于背后是否肯下功夫,而卡本在這種客戶看不見的地方,做得特別較真兒。
去年8月,碳纖維原材持續(xù)漲價(jià),整個(gè)行業(yè)面臨原材短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的窘境。由于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)于產(chǎn)品外觀質(zhì)量方面的要求較少,同時(shí)部分客戶對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)并未過多關(guān)注。因此,當(dāng)時(shí)一些廠家為了能及時(shí)供貨會(huì)去選用低級(jí)絲或者不達(dá)標(biāo)的原材進(jìn)行生產(chǎn)。
“這樣生產(chǎn)出的產(chǎn)品后期客戶施工中可能會(huì)出現(xiàn)空鼓或者粘接不牢等情況,是沒有安全保障的。”卡本供應(yīng)鏈部經(jīng)理任夢(mèng)蕊表示,“即使供應(yīng)難可能會(huì)導(dǎo)致欠貨違約,甚至客戶流失,但那時(shí)候我們?cè)谠牟少?gòu)端,不僅思考的是如何采購(gòu)到足夠多的原材,更關(guān)注的是如何對(duì)原材的質(zhì)量負(fù)責(zé)。同時(shí),生產(chǎn)供應(yīng)中心全員嚴(yán)陣以待,對(duì)客戶所關(guān)注的碳纖維復(fù)合材料中平直度以及適配性等方面的問題,從試生產(chǎn)檢驗(yàn)、進(jìn)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)、第三方檢驗(yàn),5大環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量嚴(yán)格把控,滿足標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才能順利進(jìn)行產(chǎn)品交付。”
待情況有所緩解,曾有客戶特地打電話對(duì)卡本所堅(jiān)守的卓越品質(zhì)表示贊揚(yáng):“在供應(yīng)如此緊張的情況下,你們寧愿冒著欠貨的風(fēng)險(xiǎn),也不選擇‘走捷徑’,以次充好,你們真是太牛了!”
過去幾年,原材摻假、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等負(fù)面事件不斷發(fā)生,由此引發(fā)的客戶信任危機(jī)波及了整個(gè)建筑產(chǎn)業(yè)。
而卡本選擇的應(yīng)對(duì)措施就是讓自己最大限度地公開、透明。
比如,在產(chǎn)品合格證書的左下角處粘貼一次性防偽標(biāo)簽,保證產(chǎn)品到場(chǎng)后第一時(shí)間,客戶就能查驗(yàn)產(chǎn)品真?zhèn)?,防止假冒偽劣商品在市?chǎng)流通;再比如,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),卡本能在48小時(shí)內(nèi)通過數(shù)字化系統(tǒng)追溯產(chǎn)品從原材進(jìn)場(chǎng)到生產(chǎn)供應(yīng)等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。
一個(gè)個(gè)數(shù)字化創(chuàng)新大大拉近了卡本與客戶的距離。
圖為卡本防偽查詢系統(tǒng)
正因如此,2021年,卡本經(jīng)過嚴(yán)苛審核,成為國(guó)內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)加固等相關(guān)領(lǐng)域中率先通過ISO三體系認(rèn)證的企業(yè)之一。如同大多數(shù)人購(gòu)買電器時(shí)關(guān)注“3C”標(biāo)志一樣,對(duì)卡本與客戶來說,三體系認(rèn)證證書就像是一張具有“公信力”的保證書,代表了企業(yè)具有穩(wěn)定持續(xù)提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的能力。這是卡本管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,是追求“零缺陷”、“零排放”、“零事故”管理目標(biāo)的結(jié)果體現(xiàn),更是對(duì)美好生活不懈追求的升級(jí)與延續(xù)。
從線上到線下,卡本每個(gè)細(xì)節(jié)都傾注最大的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)下的極致出品只為成就美好生活。在卡本發(fā)展的過程中,已然與美好生活融為一體。
用獨(dú)特“畫筆”勾勒美好生活
如果說優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的背后是卡本對(duì)人居美好生活的精準(zhǔn)把控,那么,新業(yè)務(wù)的拓展更是為美好生活奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
涂料,人類工業(yè)文明的外衣,從工藝品到建筑物,披上涂料的外衣,人類的生活更加多彩安全。2021年,卡本新增涂料業(yè)務(wù)線,用獨(dú)特的“畫筆”為一幢幢建筑注入鮮活生命力,增添更亮麗的色彩。
由于其他品牌的先入為主,新品牌市場(chǎng)推廣成了擺在卡本面前的一道“高墻”。為了打開市場(chǎng),在推廣初期,卡本通過解決方案式營(yíng)銷,為客戶提供“涂料+建筑加固或新建結(jié)構(gòu)材料”等高質(zhì)量產(chǎn)品線組合,進(jìn)而搭建起了卡本的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和客戶的逐漸信任,成為了卡本成長(zhǎng)的獨(dú)特土壤。于是,卡本在第一個(gè)月便迎來了在涂料行業(yè)的“首秀”:
當(dāng)時(shí)正值河北疫情,客戶急需定制顏色的質(zhì)感漆進(jìn)行建筑裝修。在面對(duì)部分品牌無法完成顏色定制且因疫情可能導(dǎo)致產(chǎn)品無法按時(shí)到場(chǎng)的情況下,卡本主動(dòng)站了出來,第一時(shí)間將色卡寄到客戶手中進(jìn)行確認(rèn)?!翱蛻魧⒖ū九c其他品牌進(jìn)行了對(duì)比,發(fā)現(xiàn)在顏色定制穩(wěn)定性以及運(yùn)輸時(shí)效上,卡本毫不遜色于其他品牌,當(dāng)即決定與卡本合作。”該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理說。
在確定合作的第三天,卡本便順利完成了產(chǎn)品生產(chǎn)與供應(yīng),并且施工效果贏得了客戶認(rèn)可。直到現(xiàn)在,卡本仍然與這名客戶保持著良好的客戶關(guān)系。
國(guó)內(nèi)涂料行業(yè)從不缺少“戰(zhàn)爭(zhēng)”。涂料的戰(zhàn)場(chǎng)從水性涂料打到藝術(shù)涂料,從施工工藝規(guī)范打到各細(xì)分產(chǎn)品的配方標(biāo)準(zhǔn)……但萬(wàn)變不離其宗,當(dāng)下圍繞涂料的競(jìng)爭(zhēng)故事,拋開政策的影響,明線永遠(yuǎn)是“健康環(huán)?!?。
卡本精心調(diào)控涂料中乳液、砂石顆粒配比,避免因砂石顆粒度大造成物料浪費(fèi);同時(shí),含有苯環(huán)類的原材在陽(yáng)光照射下易發(fā)生反應(yīng)造成污染,因而在原材選擇上,卡本堅(jiān)持選用天然彩色砂石以及低VOC原材,避免對(duì)人體造成不同程度的傷害。“卡本多個(gè)層面逐步滲透,從整個(gè)安全邏輯出發(fā)讓建筑和居住都變得更為安心和安全,于點(diǎn)滴間讓人感受到生活的美好。這是惠及全社會(huì)的事業(yè)。”
一個(gè)好的建筑承載著一群人的夢(mèng)想,無論如何選擇,在建筑上使用高品質(zhì)且環(huán)保的涂料才能讓生活更多彩安全。目前,卡本的涂料業(yè)務(wù)仍處于新業(yè)務(wù)起飛階段,但它不會(huì)因此降低對(duì)美好的標(biāo)準(zhǔn)和追求。
建筑不僅是承載著所有城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,亦勾勒著一個(gè)時(shí)代的未來愿景與方向。對(duì)美好的追求,一直是卡本永恒的發(fā)展主題。
美好品質(zhì)正蓬勃,美好生活共同行。而卡本,愿意成就這份美好。
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