6月2日,回顧事件,菜鳥指責順豐關閉了豐巢自文件柜的數(shù)據(jù)信息和淘寶平臺的物流信息返回。然后SF回應說菜鳥以信息安全為由關閉了豐巢的數(shù)據(jù)接口,認為背后的原因是阿里一直希望SF從騰訊云轉到阿里巴巴云。國家郵政局介入后,菜鳥相關人士仍聲稱一切都可以談,但信息安全不能打折扣,菜鳥不會做出任何讓步。
從雙方的說法來看,不管是誰先封殺對方,事件的起因真的是菜鳥造成的。菜鳥以信息安全為由要求SF配合。基于菜鳥和順豐的表述,信息安全主要有兩種類型:一是基于海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)多次交叉驗證的需求,要求順豐提供所有物流數(shù)據(jù),包括非阿里電商的快遞;第二,將數(shù)據(jù)從騰訊云遷移到阿里巴巴云。
對于順豐來說,要求非阿里電商相關的物流數(shù)據(jù)自然過分,被拒絕后再正常不過了。要求將物流數(shù)據(jù)遷移到阿里巴巴云是捆綁交易或指定供應商的行為。在正常的經(jīng)營活動中,可能發(fā)生兩種情況:一是請求方是壟斷廠商;第二,科目平等,但要付出額外的、足夠的考慮。
當然,這些可能是借口。菜鳥網(wǎng)的核心是搭建壟斷封閉的服務平臺。菜鳥的回應聲稱菜鳥沒有接觸具體的物流配送,沒有快遞車,沒有快遞員,與快遞廠商合作而不是競爭。但這是否意味著菜鳥和快遞公司是和諧的?
從產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務結構來看,菜鳥和快遞行業(yè)是上下游產(chǎn)業(yè)的關系。菜鳥依靠阿里電商為快遞公司提供支持,制定行業(yè)服務標準,這些都是快遞公司需要遵守的。由于快遞訂單數(shù)量巨大,菜鳥收集和傳遞的物流信息相對集中,菜鳥在快遞行業(yè)上游形成了壟斷。根據(jù)阿里的數(shù)據(jù),菜鳥網(wǎng)2016年日均包裹處理量達到5700萬,而快遞行業(yè)2016年日均包裹處理量達到8000萬,占菜鳥處理量的71%,根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定已經(jīng)達到壟斷標準。
菜鳥對快遞行業(yè)上游的壟斷,也意味著他擁有強大的市場力量,可以主導下游的快遞行業(yè)。上下游合作的背后,也會因為市場力量不同而產(chǎn)生利潤轉移,然后上游賺大錢,下游行業(yè)全面虧損。目前菜鳥要求加入聯(lián)盟的公司需要遵守菜鳥標準,信息安全當然是其中之一。不聽話的快遞公司被處罰很正常。如果菜鳥網(wǎng)的壟斷局面沒有大的改觀,可想而知的現(xiàn)實是,當快遞行業(yè)包裹增速放緩時,上下游盈利格局就會失衡,快遞行業(yè)很容易成為菜鳥供應商。這和蘋果不生產(chǎn)app,app廠商依賴蘋果是一個道理。
再者,也是信息安全。為什么四通一達沒有反對,只有順豐跳了起來?這就是菜鳥網(wǎng)和順豐快遞優(yōu)勢錯位的原因。菜鳥的優(yōu)勢是阿里電商的大量訂單。四通一達靠的是淘寶天貓的訂單。例如,童淵50%的業(yè)務來自阿里電子商務。離開阿里,四通一達可能活不下去。而順豐的訂單主要是商務項目,電商的很少。同時,順豐的業(yè)務具有強烈的不可替代性。比如只有順豐有表達能力,消費者和商家只有,即使菜鳥封殺順豐,沒有在系統(tǒng)供應商中展示順豐,商家也要私下向消費者表達這些物品。
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