最近很多蘋果手機用戶都在擔(dān)心，手機在自己手里完好無損，但突然無法使用。

更有網(wǎng)友還收到了黑客的敲詐短信，對方聲稱只要交上千元的“解鎖費用”，就能把手機解鎖。

網(wǎng)友@小伙子你還是不夠穩(wěn)啊發(fā)微博稱自己的Apple ID被盜，并且已經(jīng)收到騙子的第二封郵件了。。。

@寬心Ymm同樣遭遇了類似的問題，她的Apple ID莫名其妙就被鎖了。

@一閃一閃亮三天發(fā)微博求助解鎖Apple ID的方法，也稱自己的ID莫名其妙被鎖。

@魂之挽歌者不僅是Apple ID被黑，黑了他ID的人竟然索要兩臺價格2500元的解鎖費。。。

今天，記者致電蘋果方面，工作人員表示，近期Apple ID被盜的事兒確實時有發(fā)生。一方面是網(wǎng)絡(luò)木馬導(dǎo)致的，比如平時用手機登錄個別網(wǎng)頁時存在木馬病毒。這時候，就很可能被黑客盜取賬號和密碼。另外一種情況則是郵箱中的廣告推送鏈接中含有病毒。此外，很多人會用郵箱同時注冊多個網(wǎng)站，如果其中任何一個網(wǎng)站泄露，那么這個被設(shè)置成Apple ID的郵箱賬號及密碼也會跟著一起“中招”。值得注意的是，蘋果授權(quán)店是不能對用戶的手機進行解鎖的，如果Apple ID被盜用，要聯(lián)系蘋果客服進行相應(yīng)操作。

那么，如果真的遇上Apple ID被鎖時，應(yīng)該怎么做呢？工作人員表示，可以在手機的“設(shè)置”頁面中找到“iCloud”選項，點擊進去后，把“查找我的iPhone”這個選項關(guān)閉掉。蘋果推出“查找我的iPhone”查找手機功能，原本是為了保護丟失手機中的用戶隱私內(nèi)容，但這項功能卻被黑客反利用。一旦Apple ID被鎖定開啟丟失模式之后，賬號下所有的蘋果產(chǎn)品都會秒變“磚頭”，包括iPhone、iPad、iPod，還有Mac。

想保留“查找我的iPhone”這一功能的用戶怎么對賬號采取保護措施？蘋果方面提供了兩個辦法，一個是救援郵箱，另一個是兩步驗證。

救援郵箱如何設(shè)置？

登錄蘋果官方網(wǎng)站，下拉至底部菜單，選擇“管理你的Apple ID”，輸入賬號及密碼進入設(shè)置頁面。設(shè)置頁面上有救援電子郵件選項，可以編輯設(shè)置。但是，需要注意的是，設(shè)置完救援郵箱后要進行驗證，否則無效。

兩步驗證如何設(shè)置？

登錄蘋果官方網(wǎng)站，下拉至底部菜單，選擇“管理你的Apple ID”，輸入賬號及密碼進入設(shè)置頁面。在“安全”選項下，可以看到兩步驗證，根據(jù)提示操作就可以了。這個功能設(shè)置之后，就算黑客獲取了用戶的Apple ID，但是沒有發(fā)送到手機上的驗證碼，就無法修改。

新媒體記者 馬樂童