每次問答時手機(jī)、其他分類蘋果7手機(jī)、微信、語音同時打電話也沒有聲音。

軟件問題

1.如果手機(jī)能正常打電話，對方也能聽到話，就意味著手機(jī)硬件沒有問題。

這時請?jiān)谑謾C(jī)的主屏上找到“設(shè)置”應(yīng)用。

2、接下來在設(shè)置列表中找到“隱私”一欄，點(diǎn)擊打開。

3、隨后在隱私列表中點(diǎn)擊打開“麥克風(fēng)”選項(xiàng)。

4、這時找到麥克風(fēng)列表中的微信一欄，打開右側(cè)的功能開關(guān)。

5、把微信的麥克風(fēng)打開以后，再回到微信上，就可以正常說話，發(fā)語音消息了。

硬件問題

如果在隱私設(shè)置中微信的麥克風(fēng)開關(guān)是打開的話，并且打電話時，對方也不能聽見聲音的話，那有可能是硬件的問題。這種情況一般是由于手機(jī)進(jìn)水了。這時可以把耳機(jī)線插上，再嘗試說話，看是否可以。

1.用戶可以嘗試撥打電話，正常情況下無法送話，用戶可以嘗試開機(jī)手機(jī)的免提，再次長時通話，看看對方能否正常聽見。

2.如果開啟免提后對方可以正常聽見，說明手機(jī)下方的送話器出現(xiàn)故障。

3.如果免提對方也無法聽見，就可能是系統(tǒng)問題了

4.用戶可以嘗試進(jìn)入設(shè)置，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，在恢復(fù)出廠后手機(jī)恢復(fù)到初始狀態(tài)，用戶可以再次撥打電話嘗試，通常系統(tǒng)問題會被排除。

5.如果懷疑硬件故障，建議用戶將手機(jī)送往品牌客服檢測維修。