今天,「2021 TapTap開發(fā)者沙龍」在陸家嘴舉行,數(shù)百位開發(fā)者代表參與,共同分享 TapTap 開發(fā)者服務(wù)最新信息,以及行業(yè)的深度思考。
心動 CEO 黃一孟表示,今年是 TapTap 誕生的第五年,TapTap 與開發(fā)者的關(guān)系,不僅僅是簡單的互利合作,而是互相欣賞、支持,攜手進步。他感謝廣大開發(fā)者對于 TapTap 的堅定支持。
「過去五年的時間證明,TapTap 的商業(yè)模式并沒有變化?!裹S一孟說,「我們非常認(rèn)可開發(fā)者和內(nèi)容的價值,視它們?yōu)?TapTap 最重要的資產(chǎn)。TapTap 產(chǎn)品力的提升、用戶的增長,都離不開優(yōu)秀內(nèi)容的貢獻。對此我們心懷感恩,并希望為開發(fā)者做得更多?!?/p>
開發(fā)者服務(wù)是 TapTap 的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。沙龍上,黃一孟連同心動聯(lián)合創(chuàng)始人、TapTap 負(fù)責(zé)人戴云杰,以及 TDS (TapTap 開發(fā)者服務(wù)) 負(fù)責(zé)人、LeanCloud 創(chuàng)始人江宏,為開發(fā)者分享了 TapTap 開發(fā)者服務(wù)的動態(tài)與規(guī)劃。
這些服務(wù),涵蓋游戲研發(fā)、測試、運營、推廣等完整環(huán)節(jié),旨在幫助開發(fā)者聚焦于游戲內(nèi)容創(chuàng)作本身,盡可能減少「重復(fù)造車輪」,從而釋放更佳的創(chuàng)意和產(chǎn)能——TapTap 做多一點,開發(fā)者就能少做一點。
黃一孟說,過去半年中,部分開發(fā)者服務(wù)已經(jīng)在心動自研和代理游戲中,率先進行了「小白鼠」測試,這并非讓心動優(yōu)先使用,而是先替開發(fā)者「踩坑」、發(fā)現(xiàn)問題,經(jīng)過一段時間的反饋和調(diào)整,目前已經(jīng)有多項開發(fā)者服務(wù)已經(jīng)或即將正式對外發(fā)布。
在 TapTap 海外業(yè)務(wù)方面,他透露,TapTap 國際版的游戲分發(fā)量獲得了可觀的增長,希望開發(fā)者更重視 TapTap 國際版的作用,愿景是幫助開發(fā)者在海外發(fā)行時,就像在國內(nèi)一樣簡單。
「雖然目前 TapTap 國際版的總量還不大,但已經(jīng)能給開發(fā)者帶來測試、本地化等方面的實際幫助?!顾f,「心動希望以自己的全球發(fā)行、本地化和運營經(jīng)驗,通過 TapTap 國際版這個平臺,幫助更多開發(fā)者走向全球化?!?/p>
沙龍上,《原神》營銷負(fù)責(zé)人麥扣、《使命召喚》手游關(guān)卡主策劃傅裕、《Flash Party》制作人劉佳黎、《疑案追聲》制作人張哲川、涼屋游戲 CEO 李澤陽、《摩爾莊園》手游制作人鄭宙理等嘉賓通過主旨演講和圓桌論壇,分享了游戲研發(fā)、運營等方面的思考。
黃一孟表示,希望通過本次沙龍,向廣大開發(fā)者傳達:TapTap 不僅能夠幫助游戲開發(fā)者解決發(fā)行問題,現(xiàn)在也有信心和能力,為開發(fā)者在研發(fā)和運營層面提供更多協(xié)助。
「無論是國內(nèi)還是海外,目前市場仍然極度缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,TapTap 愿意幫助更多開發(fā)者一起做出更多的好產(chǎn)品。」他說。
篝火測試:與玩家共創(chuàng)游戲的優(yōu)質(zhì)工具
過去半年多以來,心動自研游戲《Flash Party》、《T3》、《火炬之光:無限》與《鈴蘭之劍》先后通過 TapTap 篝火測試,實現(xiàn)了「游戲研發(fā)早期階段,盡早見到玩家」的訴求,并取得了大量來自玩家的高質(zhì)量反饋,對于游戲的開發(fā)和運營帶來很多幫助。
在整合過去半年篝火測試經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,黃一孟在沙龍上正式向開發(fā)者介紹了「篝火測試2.0」服務(wù),核心目標(biāo)是讓開發(fā)者不再擔(dān)心「游戲在 TapTap 亮相是一場考試」。
「過去幾年,心動在自研上走過彎路、交過學(xué)費,遇到了不少問題?!裹S一孟坦承,「心動自研作品不應(yīng)該憋大招,而是要盡快讓游戲見到玩家,離他們更近,這樣才能理解玩家真正想要什么。」
「篝火測試2.0」歸納梳理了游戲早期測試階段,開發(fā)商的常見痛點,并提供相應(yīng)的解決方案:不顯示評分、廠商可匿名、使用 TDS 的用戶系統(tǒng),游戲與平臺的封測權(quán)限統(tǒng)一、按興趣匹配高質(zhì)量玩家。
「一款有潛力的游戲,如果可以更早地見到玩家,無論對于開發(fā)者、玩家和 TapTap 都是更有利的?!裹S一孟認(rèn)為,「篝火測試希望為開發(fā)者打造一個與玩家共創(chuàng)游戲的優(yōu)質(zhì)工具,讓開發(fā)者獲得更多來自玩家的高質(zhì)量反饋,同時也讓玩家有機會參與游戲研發(fā)過程?!?/p>
對于開發(fā)者關(guān)心的篝火測試用戶來源,他介紹,相比于 App Store 或者 Google Play,參與 TapTap 篝火測試的游戲,將與正式版游戲一樣,被列入可在 TapTap 首頁展示的游戲庫中,得到自然露出與推薦。
「作為開發(fā)者,心動實實在在地從篝火測試中,為自研作品獲得了大量來自玩家的反饋與幫助,并希望更多開發(fā)者也可以從篝火測試提供的更友好的測試環(huán)境和氛圍中,獲得玩家反饋?!裹S一孟表示。
TDS: 致力降低游戲全生命周期成本
去年,「TapTap 開發(fā)者沙龍」對外披露了「TapTap 開發(fā)者服務(wù)」(TDS)。黃一孟稱,在 TDS 的研發(fā)過程中,遇到了不小的挑戰(zhàn),但為此投入的精力和資源沒有動搖,也希望開發(fā)者可以給予 TDS 更多反饋。
今年4月心動收購了一站式后端云服務(wù)提供商 LeanCloud,后者團隊加入心動,整體負(fù)責(zé) TDS 的研發(fā)。LeanCloud 成立于2014年,團隊成員大多來自于 Google、微軟、IBM、百度、阿里巴巴、網(wǎng)易、搜狐等知名互聯(lián)網(wǎng)公司。去年,在 LeanCloud 的收入結(jié)構(gòu)中,來自游戲開發(fā)商用戶貢獻的收入占比已超過50%。心動也已在多年前成為 LeanCloud 重要用戶。
TDS 負(fù)責(zé)人、LeanCloud 創(chuàng)始人江宏在沙龍上表示,TDS 的目標(biāo)是在游戲整個生命周期提高 TapTap 對開發(fā)者的價值,降低中小開發(fā)者研發(fā)游戲的時間與財務(wù)成本。
「我們相信游戲行業(yè)的未來并不會趨向頭部化?!菇暾f,「更多中小開發(fā)者將為用戶帶來真正想要的精品游戲?!?/p>
他介紹,TDS 將推出「游戲功能」、「測試工具」、「運營工具」與「基礎(chǔ)服務(wù)」等四大模塊的功能。目前,TDS 已經(jīng)發(fā)布了內(nèi)嵌動態(tài)、TapDB、數(shù)據(jù)存儲、即時通訊、云引擎等服務(wù);好友系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、游戲測試工具「TapCanary」、全球化的文本過濾等服務(wù)正在內(nèi)測中;云存檔、成就系統(tǒng)、排行榜、組隊與匹配等服務(wù),也已進入開發(fā)狀態(tài)。
談到內(nèi)嵌動態(tài),江宏表示,目前已有50余款游戲接入該服務(wù),使開發(fā)者不但可以將官方內(nèi)容更有效地觸達用戶,也可進一步增強互動、沉淀關(guān)系,讓玩家在游戲內(nèi)就能消費社區(qū)內(nèi)容。
在接入內(nèi)嵌動態(tài)的游戲中,《香腸派對》內(nèi)嵌動態(tài)活躍用戶占社區(qū)整體的2/3,發(fā)帖量占40%左右;《T3》官方信息觸達率明顯提升,玩家問卷的回收數(shù)量提高了4倍;《Flash Party》每周的活躍玩家中有40%使用內(nèi)嵌動態(tài)。
江宏也表示,TapTap 已共同發(fā)起成立「反網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)聯(lián)盟」,從技術(shù)和法律上支持中小開發(fā)者。在此基礎(chǔ)上,也為 TapTap 獨家游戲提供免費防 DDoS 攻擊服務(wù),希望與開發(fā)者共建良性行業(yè)生態(tài)。
TapTap: 共建良性「四方生態(tài)循環(huán)」
心動聯(lián)合創(chuàng)始人、TapTap 負(fù)責(zé)人戴云杰在沙龍上表示,創(chuàng)立五年以來,TapTap 當(dāng)前已經(jīng)實現(xiàn)了「開發(fā)者、玩家與 TapTap」三者之間的穩(wěn)固生態(tài)循環(huán),同時 TapTap 始終保持著「開放」的基因,堅信一個開放的環(huán)境會讓所有參與者受益。
因此,TapTap 不向開發(fā)者要分成,并不是剛創(chuàng)立時因為規(guī)模小,而需要利用這個策略來進行階段性推廣,而是「不分成」已經(jīng)根植于 TapTap 的商業(yè)基因,希望能打造更好的游戲商店和社區(qū),使三方共同成長。
戴云杰說,面向開發(fā)者和玩家,TapTap 都提出了三個長期目標(biāo)。對于開發(fā)者來說,TapTap 要「讓開發(fā)、運營、推廣變得更容易」;對于玩家,TapTap 則希望解決玩家「玩什么、怎么玩、跟誰玩」的需求。
在滿足玩家「玩什么」需求上,戴云杰透露,今年3月 TapTap 上線首頁個性化推薦以來,首頁推薦的分發(fā)量有了大幅提升,目前已經(jīng)超越「搜索」,成為全站最大的游戲分發(fā)來源。
首頁的推薦機制,也正在從編輯推薦、逐步轉(zhuǎn)向機器學(xué)習(xí),依賴于用戶畫像,推薦給最適合用戶的游戲。他強調(diào),推薦機制的升級,并不會讓 TapTap 「變味」,人工編輯仍然具有發(fā)現(xiàn)游戲長期價值的能力,從而給機器學(xué)習(xí)很好的啟動量。
他認(rèn)為,首頁個性化推薦系統(tǒng),最終目標(biāo)是在物理級別的定義上,做到讓用戶「發(fā)現(xiàn)好游戲」,讓這句 Slogan 不止是一個口號,而是能讓用戶切實感受到的。
「分發(fā)量并不是 TapTap 最看重的終極指標(biāo)。」戴云杰說,「最終要讓用戶對于 TapTap 推薦的游戲滿意,讓每個玩家都能感受到在 TapTap 最能發(fā)現(xiàn)好游戲?!?/p>
他介紹,TapTap 會越來越傾向于推薦滿足用戶預(yù)期的游戲,最終讓游戲不止在 TapTap 的分發(fā)量能提升,留存率、特別是長期的留存率、社區(qū)的互動率,都能提高?!父魑恢恍枰獙P淖龊糜螒蚓托辛耍糜螒蛞欢茉?TapTap 獲取足夠、而且持續(xù)的玩家?!?/p>
此外,為了更好地滿足玩家「怎么玩」的需求,TapTap 在今年加大了站內(nèi)游戲攻略的資源投入。戴云杰表示,攻略是玩家非常確定的需求,40%-60%用戶通過攻略來到游戲社區(qū)。因此這是非常值得重視的用戶漏斗環(huán)節(jié)。
以近期剛更新的《原神2.0》為例,幾乎一半的用戶下載更新后,馬上點擊新版本攻略;今年6月,《摩爾莊園》也有近70%的社區(qū)用戶在消費攻略。
除了攻略以外,「動態(tài)」也是值得開發(fā)者重視的 TapTap 社區(qū)功能。他透露,目前 TapTap 內(nèi)的游戲已被關(guān)注了接近15億次,每個月還會新增數(shù)千萬次關(guān)注動態(tài);每天的活躍用戶,平均關(guān)注50個游戲。而動態(tài)線的價值,就是將游戲相關(guān)的公告、資訊、UGC 內(nèi)容,以個性化分發(fā)的思路去提升信息的傳播效率,將現(xiàn)在巨大存量的游戲關(guān)注,真正轉(zhuǎn)化為對用戶來說高價值、高效率的內(nèi)容消費入口。
戴云杰認(rèn)為,對于玩家的需求側(cè)數(shù)據(jù),TapTap 有巨大的需求分析潛力,也很愿意把這部分需求數(shù)據(jù)挖掘出來,提供給開發(fā)者、創(chuàng)作者,一起來更精準(zhǔn)、更有效、更效率地產(chǎn)出用戶所需的內(nèi)容。
今年 TapTap 大力扶持內(nèi)容創(chuàng)作者生態(tài),并在準(zhǔn)備設(shè)立「創(chuàng)作者中心」,根據(jù)精準(zhǔn)的玩家內(nèi)容需求,來引導(dǎo)內(nèi)容供給側(cè)的創(chuàng)作。
因此,在未來,TapTap 將努力打造一個良性的「四方生態(tài)循環(huán)」,涵蓋「玩家、創(chuàng)作者、開發(fā)者和 TapTap」,一起努力滿足用戶對于游戲、游戲內(nèi)容的強烈需求。以此為導(dǎo)向,TapTap 對于自然流量的分配,也將歸結(jié)于是否滿足玩家「玩什么、怎么玩、跟誰玩」的需求。
「我們所推薦給玩家的游戲,一定要能讓玩家滿意,而滿意與否的基本衡量標(biāo)準(zhǔn),就是游戲的留存?!勾髟平苷f,「一款游戲,如果在 TapTap 更能滿足玩家怎么玩、跟誰玩的時候,在自然量的獲取,就一定會加分的。這是一個 TapTap 四方生態(tài)循環(huán)所共贏的?!?/p>
TapTap 國際:全套支持全球化發(fā)行
今年上半年,TapTap 國際版實現(xiàn)了可觀的業(yè)務(wù)增長,也為 TapTap 開拓國際業(yè)務(wù),提供了大量第一手經(jīng)驗積累。
戴云杰透露,在最近的一周里,《香腸派對》海外版的新增渠道分類中,來自 TapTap 國際版的分發(fā)比例已經(jīng)達到30%,且在此前已經(jīng)呈現(xiàn)不斷上升的趨勢;在印尼,《香腸派對》官方包的付費率比 Google Play 渠道包高出50%。
「游戲海外版官方包的觸達人群,比開發(fā)者想象得要更多。」戴云杰說,「海外有大量安卓用戶并未通過 Google Play 下載安裝游戲,他們的支付意愿與能力也相當(dāng)不錯,因此游戲官方包的分發(fā)潛力值得重視?!?/p>
目前,TapTap 的海外支付系統(tǒng)也在加緊研發(fā)中,希望為業(yè)務(wù)出海的開發(fā)者帶來更多便利,降低相關(guān)研發(fā)與運營成本。
黃一孟與戴云杰同時強調(diào),雖然目前 TapTap 國際版仍在夯實基礎(chǔ)建設(shè)的早期階段,但是隨著《香腸派對》在 TapTap 國際版上的推廣經(jīng)驗積累,以及公司海外總部的建立和成熟,TapTap 國際版的目標(biāo)是為游戲全球化,提供本地化全套支持。
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