持續(xù)研發(fā)ampD及投資、長(zhǎng)江證券APP“長(zhǎng)江E號(hào)”不僅得到了客戶的高度認(rèn)可，也得到了業(yè)界的高度認(rèn)可。

據(jù)悉，在9月20日由證券時(shí)報(bào)·券商中國(guó)主辦的“2019優(yōu)秀證券公司APP評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮暨證券行業(yè)金融科技峰會(huì)”上，長(zhǎng)江證券APP“長(zhǎng)江e號(hào)”一舉獲得“2019年券商APP最有價(jià)值投顧獎(jiǎng)”、“2019受投資者認(rèn)可的十大券商APP”、“2019券商APP綜合服務(wù)滿意獎(jiǎng)”、“2019券商APP數(shù)字化財(cái)富管理獎(jiǎng)”四項(xiàng)大獎(jiǎng)。

據(jù)了解，長(zhǎng)江證券一直堅(jiān)持以金融科技為驅(qū)動(dòng)力，僅在去年，長(zhǎng)江e號(hào)就共升級(jí)大小版本16次，上線及迭代多個(gè)產(chǎn)品。截至目前，長(zhǎng)江e號(hào)交易客戶數(shù)占比超過90%，累計(jì)下載量超過3000萬次。

而在產(chǎn)品及服務(wù)端，在過去的兩年時(shí)間里，長(zhǎng)江證券就相繼上線了智能財(cái)富管理系統(tǒng)“iVatarGo”以及具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)版、PC版Level2高端分析功能。其中，PC版Level2為行業(yè)首家推出，進(jìn)一步夯實(shí)了長(zhǎng)江證券領(lǐng)先地位。

長(zhǎng)江證券Level2產(chǎn)品總監(jiān)指出，長(zhǎng)江證券通過對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘、分析，形成了一整套自主研發(fā)的主力資金行為模型，并將其轉(zhuǎn)化成了各種可量化的功能指標(biāo)，因此長(zhǎng)江證券Level2在業(yè)內(nèi)具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

自主研發(fā)獲業(yè)界好評(píng)

堅(jiān)持走自主研發(fā)之路，使長(zhǎng)江證券不僅在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了更多的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)也為其帶來了榮譽(yù)。

據(jù)介紹，長(zhǎng)江證券以Level2為紐帶，將視頻直播、戰(zhàn)法組合、特色股票池、線上線下聯(lián)動(dòng)等多點(diǎn)串聯(lián)成線，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化投顧服務(wù)。長(zhǎng)江證券同時(shí)還進(jìn)一步強(qiáng)化專家投顧、策略組合等服務(wù)能力，促進(jìn)本次成功摘得“2019年券商APP最有價(jià)值投顧獎(jiǎng)”。

就Level2的歷史來看，長(zhǎng)江證券通過不斷的創(chuàng)新和自主研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了彎道超車，從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

過去，Level2相關(guān)的應(yīng)用軟件，一直為傳統(tǒng)證券軟件公司和投顧公司等所掌控。對(duì)此，某業(yè)內(nèi)人士指出，如今券商在手機(jī)端及PC端Level2功能上同時(shí)發(fā)力，將有助于為客戶打通兩端的通道，實(shí)現(xiàn)無縫銜接。而現(xiàn)階段券商將關(guān)注焦點(diǎn)由交易通道轉(zhuǎn)向深度行情這一行為，將滿足不同客戶的需求，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的差異化服務(wù)。

與此同時(shí)，相比于傳統(tǒng)的證券軟件商，券商則更加了解客戶的真實(shí)狀況及需求。對(duì)此，上述業(yè)內(nèi)人士表示，券商的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)投資者行為的把握，其客戶畫像相比于軟件商則更為精準(zhǔn)。不過該人士還指出，券商所提供的Level2差異化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)還略有欠缺。而作為首批PC端Level2行情的踐行者，長(zhǎng)江證券為業(yè)內(nèi)開了好頭，樹立了榜樣。

在金融科技不斷融入券商行業(yè)的歷史性時(shí)期，產(chǎn)品自研能力及所提供的差異化服務(wù)已成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來券商行業(yè)勢(shì)必會(huì)在這些領(lǐng)域中進(jìn)行更為深入的探索。

對(duì)于券商行業(yè)未來的發(fā)力點(diǎn)，上述業(yè)內(nèi)人士指出，未來券商為客戶提供的增值服務(wù)，不能僅限于行情，而應(yīng)該建立在更深入了解客戶需求的基礎(chǔ)上，描繪出更精準(zhǔn)的畫像，否則將不能體現(xiàn)出券商的優(yōu)勢(shì)。只有做到真正了解客戶，才能不斷為其提供更多差異化、多樣性的選擇。

輔助決策滿足客戶剛需

據(jù)了解，通過近年來在用戶精準(zhǔn)化服務(wù)方面的積累，長(zhǎng)江證券客戶粘性得以明顯提升。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止今年8月，長(zhǎng)江Level2累計(jì)服務(wù)了近25萬名交易型活躍客戶，日均使用人數(shù)超過15萬人次，長(zhǎng)江證券APP月均登錄率增長(zhǎng)34%。此外，通過數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)江證券還提高了營(yíng)銷效率，在今年2月的一次活動(dòng)中，僅耗時(shí)40小時(shí)25分鐘，1萬套Level2專業(yè)版名額即告售罄。

能夠在本次評(píng)選中獲得“2019受投資者認(rèn)可的十大券商APP”這一獎(jiǎng)項(xiàng)，足可看出長(zhǎng)江證券在提升用戶體驗(yàn)方面付出的努力。

據(jù)悉，近期，長(zhǎng)江證券對(duì)其Level2客戶進(jìn)行了隨機(jī)回訪，客戶對(duì)產(chǎn)品給予了肯定評(píng)價(jià)。而通過回訪可以發(fā)現(xiàn)，部分客戶在日常的盯盤活動(dòng)中，已將Level2視為了不可或缺的工具之一，且Level2相關(guān)特色功能在客戶的投資決策中所占的比重正在逐步提升。

來自長(zhǎng)江證券上海新松江路營(yíng)業(yè)部的客戶王先生不僅使用了手機(jī)端大師版Level2，還成為了Level2精品課程的簽約客戶。他在回訪中表示，晚上學(xué)習(xí)Level2相關(guān)戰(zhàn)法課程，白天再利用Level2數(shù)據(jù)進(jìn)行決策已成為了其日常的投資習(xí)慣。

而來自長(zhǎng)江證券上海錦繡路營(yíng)業(yè)部的客戶顧先生使用的是PC版Level2，他表示，Level2已經(jīng)在其投資決策中扮演越來越重要的角色，當(dāng)自己憑經(jīng)驗(yàn)判斷一只股票即將上漲時(shí)，如果Level2相關(guān)功能顯示該股主力資金在短期內(nèi)呈凈流出的狀態(tài)，那么他即會(huì)參考Level2數(shù)據(jù)并謹(jǐn)慎操作。

“長(zhǎng)江證券Level2相比于曾經(jīng)用過的其它軟件，在數(shù)據(jù)分析上有比較大的優(yōu)勢(shì)”，作為擁有多年投資經(jīng)驗(yàn)的顧先生如是說。

多維度發(fā)力，未來架構(gòu)成型

的確，近年來長(zhǎng)江證券堅(jiān)持在金融科技領(lǐng)域持續(xù)加大投入，在運(yùn)維管理能力、自主研發(fā)能力、數(shù)據(jù)挖掘能力等方面不斷得到增強(qiáng)。同時(shí)，在客戶個(gè)性化需求的把握上，長(zhǎng)江證券也獲取了更多經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)記者了解，在運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品端，長(zhǎng)江證券通過對(duì)客戶交易行為特征“畫像”的精準(zhǔn)分析，將Level2不同版本或功能與之進(jìn)行匹配，再將其推送給客戶，進(jìn)而滿足客戶的個(gè)性化需求。而針對(duì)不同操作風(fēng)格的客戶，長(zhǎng)江還將Level2特色功能與投顧服務(wù)相結(jié)合，形成了大單鷹眼、變盤雷達(dá)等不同的戰(zhàn)法組合系列，提升了不同客戶對(duì)于Level2功能的理解及使用效率。

據(jù)長(zhǎng)江證券內(nèi)部人士透露，未來長(zhǎng)江會(huì)針對(duì)處在不同階段的客戶需求進(jìn)行發(fā)力。對(duì)于已具備一定投資能力的客戶，會(huì)推出相應(yīng)的Level2策略選股工具，輔助其決策。而針對(duì)暫時(shí)還不具備自主分析能力的客戶，長(zhǎng)江證券會(huì)基于Level2數(shù)據(jù)推出更多的投顧組合產(chǎn)品。

該人士還進(jìn)一步指出，經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，目前長(zhǎng)江證券所掌握的一整套主力資金行為模型在實(shí)際應(yīng)用中被證明是有效的。未來將會(huì)基于這些模型衍生出不同的策略投顧組合，使其不僅可以滿足中小投資者的需求，還希望可以對(duì)大資金的運(yùn)作提供幫助。

不僅在產(chǎn)品端，在投資工具上，長(zhǎng)江證券還有著深遠(yuǎn)的布局。據(jù)悉，長(zhǎng)江證券已開始嘗試將AI技術(shù)與Level2數(shù)據(jù)之間進(jìn)行深度的融合，通過人工智能對(duì)主力資金行為的持續(xù)跟蹤與學(xué)習(xí)，未來將開發(fā)出一系列智能選股系統(tǒng)，客戶可設(shè)定自定義條件，由系統(tǒng)根據(jù)客戶指令選股。

“本次評(píng)選中，長(zhǎng)江證券還獲得了‘2019券商APP綜合服務(wù)滿意獎(jiǎng)’，這與我們持續(xù)挖掘客戶需求密不可分。而在Level2數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，還有很多全新的領(lǐng)域等待探索，未來我們會(huì)繼續(xù)投入力量去幫助更多用戶提升投資能力?！鄙鲜鲩L(zhǎng)江證券內(nèi)部人士說。（CIS）

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