在新的消費浪潮中,“人品場”加速迭代提出了無限的可能性。成熟的研發(fā)供應(yīng)鏈系統(tǒng)、飛躍的物流系統(tǒng)、多種渠道選擇、基礎(chǔ)設(shè)施迅速發(fā)展,新產(chǎn)品不斷出現(xiàn),產(chǎn)品豐富度大幅提高,但隨之普遍面臨的問題是“制造爆炸品難,持續(xù)制造爆炸品更難”。
當(dāng)行業(yè)商家越來越難在傳統(tǒng)渠道實現(xiàn)新突破的同時,我們卻發(fā)現(xiàn),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺脫穎而出的爆品正呈現(xiàn)集中爆發(fā)之勢。這其中,有聚焦細分賽道快速撬開市場的新銳玩家,也有抓住趨勢創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的頭部大牌,Babycare、飛鶴、好奇、布魯可、巴拉巴拉、安踏兒童等眾多當(dāng)下炙手可熱的母嬰品牌借助抖音電商獲得了銷量與聲量的雙贏,甚至在平臺、品牌、達人、用戶等多方參與驅(qū)動下,拓寬了品類發(fā)展的空間,為品牌長線發(fā)展帶來了更多增長機會。
一系列爆款案例背后,母嬰品牌的新增長邏輯正在抖音電商趨于成熟。
長線營銷IP
助力持續(xù)穩(wěn)定增長
當(dāng)90/95后成為育兒主力軍,他們普遍崇尚科學(xué)理性的育兒觀和消費觀,對專業(yè)孕育知識的渴望變得更為迫切,也更信賴育兒專家/頭部達人的評價推薦。同時,“網(wǎng)生一代”的這屆父母正在重新定義母嬰生意形式。他們聚集在抖音上分享、交流、學(xué)習(xí),在這個過程中接觸到前沿?zé)衢T的產(chǎn)品、品牌信息,一站式獲取從知識到產(chǎn)品全方位的育兒方案,對于品牌而言,抖音電商的價值就自然凸顯出來。
《2021巨量引擎母嬰行業(yè)白皮書》顯示,童裝、童鞋、玩具、嬰童用品、紙尿褲、奶粉/輔食營養(yǎng)品是目前抖音最主要的母嬰品類。越來越多母嬰品牌將新的經(jīng)營陣地和生意增量轉(zhuǎn)向抖音,截至目前入駐抖音企業(yè)號的母嬰企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過2萬家。如何更好地發(fā)揮平臺優(yōu)勢助力整個母嬰生態(tài)內(nèi)的全局提效?“抖in寶貝計劃”由此誕生,旨在母嬰全年重要的營銷時間節(jié)點(夏日清倉季、爆款上新季、反季折扣季、開學(xué)季等),集平臺資源重點扶持母嬰商家和達人,連接行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈為寶媽寶爸和孩子提供專業(yè)的母嬰知識和安心好物。
此次“寶貝安心開學(xué)季”活動正是抓住“開學(xué)”這個重要的營銷節(jié)點,發(fā)揮“抖in寶貝計劃”IP勢能,引入數(shù)十位明星爸媽、百位母嬰權(quán)威育兒專家,并與權(quán)威機構(gòu)合作,培養(yǎng)和扶持上百個母嬰品牌商家,以育兒知識和好物推薦幫助更多家庭在開學(xué)之際“煥然一新”。
在此次“寶貝安心開學(xué)季”活動中,眾多熱門母嬰品牌單場直播突破歷史記錄,粉絲關(guān)注量、GMV等多項指標(biāo)持續(xù)增長,也誕生了一大批“開學(xué)季”爆款單品。出色的成績背后,抖音電商已經(jīng)累積了非常成熟的爆款打造方法論。
解碼母嬰爆款打造路徑
期間,多個母嬰行業(yè)品牌商家結(jié)合抖音電商FACT布局,通過內(nèi)容創(chuàng)意、直播帶貨,探索品牌場景營銷新玩法,原創(chuàng)童裝品牌幼嵐就是其中之一。
9月4日,專注面料創(chuàng)新與體感舒適的童裝品牌幼嵐品牌專場直播中,GMV超過400萬的亮眼戰(zhàn)績不僅為新銳品牌帶來高曝光、高增長,也充分展現(xiàn)了新銳童裝品類在抖音電商的爆發(fā)潛力。據(jù)悉,今年以來,幼嵐成為抖音電商母嬰行業(yè)增長最快的新銳品牌代表之一。
在“寶貝安心開學(xué)季”活動收尾之際,我們以幼嵐為案例,深度拆解一下新銳品牌如何借助抖音電商營銷IP實現(xiàn)業(yè)績的突破性增長。
童裝是一個用戶對于安全舒適性的考量優(yōu)先于時尚性的賽道,功能性是一個正向漏斗,功能做得越極致,品牌的忠誠用戶越多,優(yōu)先解決兒童穿著舒適的需求,在此之上疊加多元審美需求,是幼嵐的產(chǎn)品邏輯?;趯?0/95后用戶的深度洞察,幼嵐以面料材質(zhì)為出發(fā)點,主打植物基原材料,將所有材質(zhì)數(shù)據(jù)化、參數(shù)化,并且根據(jù)不同場景下的不同需求為兒童提供一站式選擇。從產(chǎn)品設(shè)計到用戶溝通,幼嵐始終遵循著對用戶的尊重和關(guān)注,致力于帶來更多實用價值。
當(dāng)抖音電商為代表的興趣電商蓬勃發(fā)展之際,幼嵐也是躍躍欲試,但一開始僅僅是將抖音作為一個流量突破和用戶拉新的渠道,進行簡單的短視頻種草,經(jīng)過一段時間的沉淀后,發(fā)現(xiàn)了興趣電商的優(yōu)勢所在:可以與消費者進行更直接高效的溝通。因此,幼嵐開始思考,如何將品牌調(diào)性、產(chǎn)品特性與平臺優(yōu)勢進行更充分的契合?
在FACT經(jīng)營矩陣模型中,商家可以基于不同階段的GMV增長需求,靈活分配四大經(jīng)營陣地的運營資源與營銷投入。
日??梢酝ㄟ^長時間持續(xù)穩(wěn)定的自播為品牌建立長效經(jīng)營的扎實基礎(chǔ),同時與匹配度高的達人建立長期緊密合作,例如幼嵐在選擇達人合作時,重點關(guān)注與消費者建立信任和互動,因此在推廣之前往往要經(jīng)過試用讓達人對品牌產(chǎn)生認可,并結(jié)合真實的產(chǎn)品體驗,才能達到品效合一的推廣。
在此基礎(chǔ)上,借助“抖in寶貝計劃”等各類營銷活動,獲得規(guī)?;牧髁烤奂c用戶心智強化,促成短時間、高成單的集中交易引爆,也為用戶帶來更多消費新體驗。通過與頭部大V合作,也可以幫助品牌快速破圈,實現(xiàn)品宣和銷量“雙引爆”。
在本次活動中,幼嵐聚焦開學(xué)這一營銷節(jié)點,進行了一波秋裝新品打爆。整體上圍繞“抖in寶貝計劃”這一話題從前期短視頻種草、選品、賣點拆解、促銷方案設(shè)計,到直播間場景打造、口播話術(shù)等結(jié)合起來形成一套連貫的組合拳?;顒娱_始前通過短視頻內(nèi)容配合達人種草,進行大范圍的宣發(fā)預(yù)熱?;顒赢?dāng)天,直播間、廣告投放、客服、物流等協(xié)作,確保當(dāng)日的銷量爆發(fā)。在這個過程中通過抖音平臺豐富多元的技術(shù)工具和超強互動玩法,以及津貼紅包等平臺權(quán)益、贈品秒殺等方式帶動直播間氛圍,吸引消費者,促進訂單轉(zhuǎn)化。日銷經(jīng)營加品銷爆發(fā),整體上實現(xiàn)高效穩(wěn)定的持續(xù)增長和高質(zhì)量的品效合一。
創(chuàng)意內(nèi)容與產(chǎn)品特性相結(jié)合是幼嵐在布局抖音電商時極具特色的一點。從產(chǎn)品端來看,幼嵐注重工藝升級、面料創(chuàng)新等產(chǎn)品設(shè)計,并根據(jù)生活場景打造一站式童裝解決方案,非常適合場景化營銷。如親子裝上的飾品會因擁抱而變化顏色,衣服領(lǐng)口通過進口材料和特殊的編織工藝加大30%的彈力且不易變形,這些巧思設(shè)計通過短視頻能得到更好的展現(xiàn)。在直播中,設(shè)置實驗性裝置讓消費者真切地感受到什么樣的面料更好、怎樣的產(chǎn)品更透氣更吸濕吸汗。通過場景化的演繹和講解增加趣味互動性,展現(xiàn)科學(xué)育兒場景下寶寶活力綻放的場景,讓媽媽引起共鳴,同時也展現(xiàn)出抖音電商所依托的龐大的內(nèi)容生態(tài)給到的解決方案。
在此次“寶貝安心開學(xué)季”活動中,平臺母嬰行業(yè)育兒知識與好物推薦一體化的特色也得到了充分體現(xiàn)。精準(zhǔn)洞察母嬰?yún)^(qū)別于其他行業(yè)的特殊屬性,抖音電商母嬰行業(yè)聯(lián)動明星父母、母嬰達人、育兒專家、大牌商家,組成“千萬媽媽守衛(wèi)聯(lián)盟”,以強信任感和高度專業(yè)性贏得消費者心智。幼嵐也是緊緊圍繞“育兒知識與好物推薦”這一特色,通過差異化的內(nèi)容營銷手段促成了品牌在專場直播中的關(guān)鍵性爆發(fā)。
一方面,幼嵐創(chuàng)始人九月既是品牌最大的產(chǎn)品經(jīng)理,也是一個5歲孩子的媽媽,活動前期九月結(jié)合開學(xué)季和家庭生活場景制作了兒童穿搭相關(guān)的系列短視頻,帶來一部分自然流量的積累。直播中,九月親自下場,通過總裁互動環(huán)節(jié)、大額免單福利等玩法,直播間用戶訪問峰值達到最高點,成交轉(zhuǎn)化率提升30%到50%,對于直播間的曝光率、留存率以及成交率都有顯著提升。
另一方面,達人合作也是幼嵐此次活動的重頭動作。通過與垂類達人、權(quán)威專家合作,在消費者當(dāng)中形成強信任和互動交流,也帶來了超出預(yù)期的效果。9月4日,與母嬰達人@帶娃的小璐合作的專場直播,當(dāng)天訂單量1萬3千單,客均件3件,GMV超過400萬,沖到當(dāng)天活動TOP1。同時,品牌和達人之間達到了用戶質(zhì)量的統(tǒng)一,達人粉絲復(fù)購達到70%。這也是@帶娃的小璐目前為止最高的直播帶貨數(shù)據(jù),雙方實現(xiàn)了共贏。
在整個活動參與過程中,幼嵐不僅在抖音電商獲得了銷售額的增長,且專場直播結(jié)束后品牌直播間的銷量依然有20%~30%的提升。幼嵐方面表示,抖音電商以內(nèi)容和興趣驅(qū)動的模式,非常符合母嬰人群的消費習(xí)慣,將抖音電商作為戰(zhàn)略性渠道,品牌未來有更多可以深入結(jié)合的點。
持續(xù)深耕
激活生意新增長
對母嬰行業(yè)自身而言,從入駐電商平臺再到扎根于整個行業(yè)賽道,聚焦“知識+商品"的新直播場景,可以極大助力品牌價值增值并且經(jīng)受住時間的考驗。
抖音電商本身就是一個匯聚了大量的母嬰主力消費人群的平臺,在具備傳統(tǒng)認知中“人、貨、場”等商業(yè)核心要素的同時,抖音電商母嬰行業(yè)已擁有成熟的運營模型、印證有效的爆款打造方法論和品牌商家扶持策略,可以助力品牌長期深耕并不斷獲得生意新增長。
今天,已經(jīng)有越來越多的母嬰商家和達人涌入抖音電商。根據(jù)《2021巨量引擎母嬰行業(yè)白皮書》報告顯示,抖音已經(jīng)擁有6萬+粉絲超過一萬的母嬰達人,其中既有專業(yè)權(quán)威的內(nèi)容生產(chǎn)者又有經(jīng)驗豐富、愿意分享的寶爸寶媽群體。基于龐大的母嬰用戶基礎(chǔ),抖音成熟完善的母嬰內(nèi)容生態(tài)正在逐步顯現(xiàn)。
現(xiàn)在看,母嬰行業(yè)商家想要在線上探索可持續(xù)深耕的新賽道、抓住崛起中的90、95后新一代消費者,抖音電商或許可以是商家們的一個新選擇。
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