大家好，我是以上客服外包的小艾。專注于客服外包和店鋪運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)注意下次不要找我。喜歡我的內(nèi)容的話，一定要讓贊收藏！

淘寶上開店的商家都應(yīng)該知道千年工具，可以說是商家運(yùn)營(yíng)店鋪的基本工具。

很多店鋪都需要客服，千牛是客服和買家進(jìn)行售前售后溝通的平臺(tái)，可以幫助商家更好的管理店鋪。同時(shí)，千牛中的聯(lián)系人也可以分組。下面小編將介紹如何對(duì)千牛的聯(lián)系人進(jìn)行分組。需要注意什么?

　　如何對(duì)千牛聯(lián)系人進(jìn)行分組?

　　首先登錄牛牛電腦版，進(jìn)入淘寶賣家中心，在首頁底部右側(cè)菜單欄找到店鋪管理-子賬戶管理，點(diǎn)擊進(jìn)入。第一次使用淘寶，會(huì)給3個(gè)免費(fèi)的子賬號(hào)名額給賣家創(chuàng)建。

　　進(jìn)入子賬戶頁面后，找到新建按鈕，點(diǎn)擊新建子賬戶。

　　進(jìn)入新建頁面。帶“*”的項(xiàng)目是必填項(xiàng)。其他賣家可以根據(jù)自己的情況填寫設(shè)置。這里需要注意的是，子賬戶是在原賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的，所以賬戶名稱以原賬戶名稱為前綴，加冒號(hào)“:”。帳戶名一旦設(shè)置，就不能修改。

　　設(shè)置好之后，回到頂部，確認(rèn)新建。新建完成后，回到部門結(jié)構(gòu)的主頁，新創(chuàng)建的員工會(huì)出現(xiàn)在這里。

　　我們的角色已經(jīng)設(shè)置好了，看看角色權(quán)限。如果您的子賬戶有多個(gè)角色，您可以在此設(shè)置他的角色權(quán)限。淘寶本來設(shè)置了幾個(gè)位置，賣家可以根據(jù)自己店鋪的情況進(jìn)行增減。

　　這里還要注意的是，就是官方設(shè)定的原始權(quán)限已經(jīng)設(shè)置好了，我們可以修改。但是千牛和應(yīng)用的權(quán)限本來就沒有設(shè)置，需要我們自己設(shè)置，否則千牛無法登錄子賬號(hào)。另外，目前似乎只能在網(wǎng)頁上修改修改權(quán)限，千牛上總是存在頁面過期的問題。應(yīng)用管理就不多說了，只要修改前面的權(quán)限，應(yīng)用管理就會(huì)顯示幾個(gè)人有權(quán)限，僅此而已。

　　我這里有近幾年總結(jié)的各種客服培訓(xùn)資料、電商運(yùn)營(yíng)資料，感興趣的可以私信我哦~