資料來源：河南廣播電視-圖像網(wǎng)

“包年，包月”的會員還沒有到期

錢被扣了，這種無奈你經(jīng)歷過嗎？

在被上海消保委員會點(diǎn)名后。

著名視頻網(wǎng)站警報(bào)聲昨天回應(yīng)：馬上換！

三天前自動扣費(fèi)嗎？警報(bào)音響起后的反應(yīng)：立即更改。

最近，

上海消保委被剝離了。

12 APP自動更新時(shí)間節(jié)點(diǎn)

結(jié)果發(fā)現(xiàn)了新的套路

個(gè)別應(yīng)用程序竟然提前三天扣除了費(fèi)用？

照片：上海消費(fèi)者保護(hù)委員會

一般來說，大多數(shù)APP自動續(xù)費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在到期前一天設(shè)置的，消費(fèi)者只需在到期前一天手動取消。

但是也有少量APP的扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)較為模糊，更有個(gè)別APP竟然提前3天就扣費(fèi)了。

此前

B站作為提前3天扣費(fèi)的“典型”

曾沖上熱搜榜第一

上海市消保委認(rèn)為，很多消費(fèi)者因?yàn)樽芬徊縿?、看一部電影、或者不小心而付費(fèi)成為會員，本質(zhì)上屬于“會員月卡族”，可能并沒有成為長期會員的意愿。提前3天就扣費(fèi)的做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費(fèi)者選擇周期，致使很多消費(fèi)者“會員到期時(shí)再去取消也來得及”的想法難以實(shí)現(xiàn)。

“前期使用一些小套路讓消費(fèi)者‘被自動續(xù)費(fèi)’，后期設(shè)置提前扣費(fèi)、甚至超前扣費(fèi)，利用會員的粗心大意賺取‘記憶稅’”。

嗶哩嗶哩昨天回應(yīng)：

將提前3天調(diào)整為提前24小時(shí)

24日，上海市消保委收到了嗶哩嗶哩就“自動續(xù)費(fèi)提前3天扣款”的回應(yīng)。公司表示非常重視，第一時(shí)間進(jìn)行自查自糾，并將馬上著手進(jìn)行優(yōu)化，將自動續(xù)費(fèi)期限調(diào)整為“提前24小時(shí)和到期后扣款”。

你被“自動續(xù)費(fèi)”坑過嗎？浙江省消保委發(fā)布7家視頻網(wǎng)站整改承諾

各種APP會員的“自動續(xù)費(fèi)”

被詬病已不是一天兩天

除了消費(fèi)者自身忘記的原因

一些APP早給用戶埋了不少坑

比如——

■ 會員到期平臺自動扣費(fèi)，沒任何提示；

■ APP卸載了還在“自動續(xù)費(fèi)”；

■ 號稱3天免費(fèi)試用，2天之內(nèi)不取消即默認(rèn)自動續(xù)費(fèi)；

■ 取消訂閱需在第三方平臺中找到4級或5級界面

■ ……

被自動續(xù)費(fèi)？

7家視頻網(wǎng)站年內(nèi)完成整改！

11月19日，浙江省消保委發(fā)布7家視頻網(wǎng)站（騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果、搜狐、PP視頻、樂視）的整改承諾，請廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。

1、取消強(qiáng)制自動續(xù)費(fèi)，用戶可以自行選擇是否自動續(xù)費(fèi)；

2、自動續(xù)費(fèi)前，會通過手機(jī)短信、站內(nèi)消息等方式提前3-5天告知用戶；

3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

從7家視頻網(wǎng)站的整改進(jìn)展情況來看，大部分網(wǎng)站的整改事項(xiàng)將于11月底或12月中旬完成。

這些網(wǎng)友提供的防自動扣款方法

趕緊學(xué)起來！

用戶自身也可以檢查下

有哪些忘了取消的“自動續(xù)費(fèi)”

微信：打開微信，點(diǎn)擊【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項(xiàng)目。

支付寶：打開支付寶，點(diǎn)擊【我的】—【設(shè)置】—【支付設(shè)置】—【自動扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項(xiàng)目。

來看看前人的“寶貴經(jīng)驗(yàn)”

再次提醒所有人

如果不是長期使用

記得及時(shí)取消“自動續(xù)費(fèi)”

以免造成不必要的開銷

（小莉幫忙）

責(zé)編：王江龍

本文來自【河南廣電-映象網(wǎng)】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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