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DIY新手說明書:藍(lán)屏黑屏不用怕 電腦故障排查小技巧

說到解決電腦問題,這個(gè)話題有點(diǎn)大。硬件、軟件、甚至自己的錯(cuò)誤操作都會(huì)引起奇怪的問題,所以想要完全歸納是不可能的。

今天我們主要針對(duì)最常見、最具代表性的問題,黑屏、藍(lán)屏、各種花屏究竟是什么原因?qū)е碌模吭趺崔k?

首先,我們排查一些因?yàn)轳R虎而出現(xiàn)的問題:

請(qǐng)檢查一下自己主機(jī)的所有電源線路是否接上,插線板上的開關(guān)、電源、顯示器的開關(guān)是否都打開。很多時(shí)候,并非是硬件出了什么問題,其實(shí)是電源根本就沒有接通!這種甚至不能稱之為問題的問題,一定別忽略。

既然說到開關(guān)按鍵,難道真有分不清開關(guān)按鍵的嗎?還真有。以下圖的電源開關(guān)標(biāo)示為例:左邊“—”橫線為開啟,右邊的“○”圓圈為關(guān)閉。

有一些朋友遇到過這種現(xiàn)象,所有線路都連接正確,開關(guān)也全部開啟,但顯示器卻并沒有輸出正常圖像。這是為什么呢?可能是顯示器的接口類型選擇有誤。按理說如今大部分顯示器都提供了自動(dòng)識(shí)別功能,但如果我們同時(shí)接入了PC主機(jī)、家用游戲主機(jī)、其他智能電視盒子等等設(shè)備,就需要確認(rèn)當(dāng)前接口圖像是否來源電腦輸出。

我們常說的“點(diǎn)不亮”:黑屏

“點(diǎn)不亮”,這是不少DIY老玩家經(jīng)常會(huì)提到的一個(gè)詞,簡(jiǎn)單理解就是開機(jī)后電腦一直是黑屏的狀態(tài),當(dāng)然不同的問題在電腦主機(jī)中的具體“表現(xiàn)癥狀”也不同。

在稍微老一些的主板平臺(tái)上,板載的“蜂鳴器”就是一個(gè)最基礎(chǔ)的報(bào)警裝置,除了一些誤操作會(huì)導(dǎo)致蜂鳴器的嘀嘀聲的報(bào)警。在開機(jī)通過硬件自檢的過程中,蜂鳴器也預(yù)設(shè)了不少發(fā)聲模式,有經(jīng)驗(yàn)的老玩家甚至能從“嘀嘀”聲的長(zhǎng)短、數(shù)量來排查到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。不過由于如今板載蜂鳴器的主板很少見,我們就不多講了,只要記得開機(jī)后“短促的一聲“嘀”證明正常開機(jī)就好。

除了“蜂鳴器”,多年前DIY鼎盛時(shí)期,不少愛好者手里都應(yīng)該有一塊PCI接口的Debug卡,通過它我們也能推斷問題出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié)。另外有些中高端規(guī)格的主板上,也會(huì)提供Debug或者兼顧硬件傳感器/超頻等數(shù)字顯示屏,只不過不同廠家主板Debug燈顯示的數(shù)字代表含義可能略有不同,我們可以在主板說明書上找到對(duì)應(yīng)數(shù)字標(biāo)示的解釋。

當(dāng)然這是有相應(yīng)輔助硬件的基礎(chǔ),我們可以直接得到問題所在,如果沒有蜂鳴器、Debug燈、Debug卡這類東西,我們也有辦法來排除問題:其中可能存在問題的硬件,包括CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源。

CPU:內(nèi)存控制器容易損壞:CPU本身出現(xiàn)硬件問題,最常見的就是內(nèi)存控制器部分受到了損傷。由于CPU內(nèi)存控制器主要是對(duì)內(nèi)存頻率、雙通道帶寬等進(jìn)行支持輔助,所以對(duì)于組建雙通道內(nèi)存的玩家,有時(shí)我們嘗試只接一條內(nèi)存,平臺(tái)也許會(huì)正常啟動(dòng)并運(yùn)行,這樣也讓有緊急工作的朋友能臨時(shí)救個(gè)急。當(dāng)然無論是選擇盒裝、散片的消費(fèi)者,如果產(chǎn)品在保修期內(nèi),進(jìn)行官方維修還是最優(yōu)先的選擇。

當(dāng)然CPU還可能出現(xiàn)其他問題,例如AMD處理器容易出現(xiàn)針腳彎曲損壞,動(dòng)手能力強(qiáng)的玩家可以用鑷子將針腳復(fù)原。手頭有主板可以對(duì)應(yīng)的其他CPU,還可以選擇替代法,來明確檢驗(yàn)是否是CPU本身出現(xiàn)了問題,也可以將處理器拿到賣場(chǎng)來繼續(xù)檢驗(yàn)。

主板:Intel平臺(tái)針腳很脆弱:對(duì)于開機(jī)黑屏,硬件指示燈、風(fēng)扇先正常,后停止工作的情況,有可能是主板、CPU針腳損壞的問題,這就需要我們將CPU拆下檢查看看。

和AMD平臺(tái)針腳在CPU底部不同,Intel平臺(tái)的針腳出現(xiàn)在主板CPU底座插槽,所以CPU底座保護(hù)蓋就是必不可少的東西,在裝機(jī)過程中很容易損壞主板底座針腳,這一點(diǎn)一定要注意。特別是對(duì)于不少DIY新手而言,安裝Intel平臺(tái)的CPU更需要細(xì)心一點(diǎn),將CPU底座針腳弄彎,可能還能簡(jiǎn)單自行復(fù)原。不過如果損壞嚴(yán)重,針腳缺失或自己沒有能力來復(fù)原針腳,將主板送廠保修最保險(xiǎn),當(dāng)然我們會(huì)損失一段時(shí)日。

內(nèi)存重新插拔、換另一組接口,解決大部分問題:其實(shí)內(nèi)存重新插拔這個(gè),不少玩家都應(yīng)該有經(jīng)驗(yàn)了,其實(shí)這就如同小時(shí)候我們玩FC紅白機(jī),卡帶上的金手指往往有接觸不良的問題,內(nèi)存插槽也是金手指這個(gè)原理,與主板內(nèi)存插槽沒有插緊,其實(shí)是很多開機(jī)黑屏的概率最大的原因。

要知道,如今內(nèi)存插槽因?yàn)橹靼迤放坪鸵?guī)格的不同,有單邊/雙邊slot卡口兩種緊固類型,有時(shí)是我們沒有聽到“咔噠”的固定聲音,有時(shí)即使聽到聲音,也存在沒插緊的情況,這里需要我們多檢查一下,適當(dāng)力度的往下再壓壓保證內(nèi)存完美接到插槽上。

系統(tǒng)加載后黑屏,可能是顯卡驅(qū)動(dòng)的問題:除了開機(jī)黑屏以外,Windows系統(tǒng)加載讀條后也有出現(xiàn)黑屏的可能。 這里我們就要迎來很久不出現(xiàn)的“安全模式”,因?yàn)榘踩J较孪到y(tǒng)是不加載任何驅(qū)動(dòng)的,這樣就能正常進(jìn)入系統(tǒng),之后將顯卡驅(qū)動(dòng)卸載,再重新安裝主板官網(wǎng)上提供的官方顯卡驅(qū)動(dòng),保證兼容性達(dá)到最優(yōu),重新啟動(dòng)會(huì)就應(yīng)該能恢復(fù)正常。

所以對(duì)于相鄰兩代新老平臺(tái)更替的玩家,即使主板底座相同,卻也可能出現(xiàn)顯卡驅(qū)動(dòng)不兼容的情況。這里進(jìn)入安全模式,更新下驅(qū)動(dòng)就能解決。

硬件自檢通過還有問題:藍(lán)屏

相對(duì)于黑屏這個(gè)電腦故障最初會(huì)遇到的攔路虎,“系統(tǒng)藍(lán)屏”都會(huì)在毫無征兆的情況下閃現(xiàn)在你面前,特別是手頭上有工作且還沒有經(jīng)常保存的好習(xí)慣,藍(lán)屏帶來的打擊往往是毀滅性的。

相比于無法響應(yīng)的黑屏,“藍(lán)屏”還有一層保護(hù)含義,因?yàn)檫@是Windows系統(tǒng)自己選擇崩潰,有時(shí)候甚至并不意味著軟件、硬件上出現(xiàn)什么太嚴(yán)重的問題,更多是為保護(hù)系統(tǒng)中程序和數(shù)據(jù)不會(huì)受到無法預(yù)知的傷害。所以藍(lán)屏崩潰是相對(duì)保守的一種強(qiáng)制保護(hù)行為,例如硬件高溫等等。下面同樣舉幾個(gè)常見的例子分析。

硬盤模式,看IDE/AHCI到底用那個(gè)裝的系統(tǒng):IDE(并口)/AHCI(串口)兩個(gè)硬盤模式對(duì)于我們的老讀者,應(yīng)該是最基本的常識(shí)問題,建議大家在裝系統(tǒng)前,先在主板BIOS中將SATA模式更換為AHCI,相比IDE的數(shù)據(jù)傳輸效率要更高,也省去了后續(xù)從IDE轉(zhuǎn)成AHCI的麻煩。

如果主板BIOS中的硬盤模式和系統(tǒng)建立采用的不一致,就會(huì)在Windows系統(tǒng)加載畫面中出現(xiàn)崩潰,進(jìn)而進(jìn)入藍(lán)屏。所以這里我們需要調(diào)整到對(duì)應(yīng)的硬盤模式,就能輕松解決這個(gè)藍(lán)屏問題。

內(nèi)存為首的兼容性問題,避免混插:雖然如今主板對(duì)于硬件的兼容性問題已經(jīng)提升很多,但不少高頻XMP內(nèi)存會(huì)選擇更新更好的閃存顆粒,衡量主板好壞其中很重要一項(xiàng)就是兼容性是否出色,特別是對(duì)于高端的X79、X99平臺(tái),兼容性表現(xiàn)還要弱于主流平臺(tái)。所以開機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏,有顯示物理內(nèi)存崩潰的字樣,很大程度就是內(nèi)存兼容性出現(xiàn)了問題。

根據(jù)原理,我們只需要將內(nèi)存頻率統(tǒng)一,即使是不同批次的兩條內(nèi)存,甚至是不同品牌的內(nèi)存在如今也很有可能正常使用。不過還是建議大家選擇同一品牌、并且盡量選擇同一生產(chǎn)時(shí)間段的內(nèi)存,從而最大程度的降低了主板和內(nèi)存兼容性的容錯(cuò)率。

硬盤可能有壞道,毫無征兆的藍(lán)屏:如今固態(tài)硬盤逐漸迎來主流消費(fèi)趨勢(shì),不過容價(jià)比相當(dāng)高的機(jī)械硬盤還是主流的資料存儲(chǔ)盤標(biāo)配。要知道雖然稱之為“硬”盤,但硬盤金屬殼內(nèi)部還是高密度的光碟形式存在,傳統(tǒng)機(jī)械硬盤還是相當(dāng)懼怕震動(dòng)等物理影響,造成壞道可就麻煩了。

一般情況下,壞道承載的數(shù)據(jù)將出現(xiàn)不能讀取寫入,嚴(yán)重的話就會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰,導(dǎo)致藍(lán)屏死機(jī)。所以如果玩家感到自己系統(tǒng)突然變得很慢,例如一些簡(jiǎn)單的程序響應(yīng)困難,那我們就需要注意硬盤有可能出現(xiàn)了問題,建議這時(shí)候趕快備份重要資料,以免不測(cè)。如果之后多次出現(xiàn)藍(lán)屏,建議重新格式化安裝系統(tǒng),如果能夠后續(xù)恢復(fù)正常就還好,如果還是老問題就可以退役老硬盤了。

系統(tǒng)保護(hù),病毒木馬、硬件高溫導(dǎo)致藍(lán)屏:如果說原來的電腦病毒、木馬容易在網(wǎng)絡(luò)上傳播,那么如今豐富的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件、優(yōu)化系統(tǒng)軟件的層層包圍,大部分病毒木馬程序都應(yīng)該能輕松隔離。當(dāng)然作為電腦用戶的我們,最重要還是要養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣,這樣不僅可以避免網(wǎng)頁攻擊,甚至可以不依賴這些殺毒優(yōu)化軟件,不少捆綁的應(yīng)用插件確實(shí)讓人頭疼。總之這里看用戶自己的經(jīng)驗(yàn),木馬病毒這些也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)資源耗盡。

CPU、主板、顯卡這三大件,都有可能出現(xiàn)硬件高溫,從而系統(tǒng)為了保護(hù)硬件出現(xiàn)藍(lán)屏。其中對(duì)于使用風(fēng)冷散熱的玩家,長(zhǎng)期不清理機(jī)箱內(nèi)部硬件,散熱器周邊都會(huì)出現(xiàn)大量的灰塵,甚至堵塞住了散熱風(fēng)扇的排風(fēng)口,CPU、顯卡的散熱效率則大大降低,高負(fù)載應(yīng)用下有可能會(huì)從五六十度,升到超過80度的高溫,藍(lán)屏、黑屏重啟等就容易理解了。

顯示設(shè)備出現(xiàn)問題:各種花屏

其實(shí)“花屏”是比較籠統(tǒng)的概念,我們選出最常見的三種現(xiàn)象:整體花屏、畫面出現(xiàn)水波紋、畫面撕裂。

整體花屏,顯卡線路沒接好,驅(qū)動(dòng)優(yōu)化有問題:最入門的整體花屏是很規(guī)整的,可以看到顯示器上的像素點(diǎn)好像整體發(fā)生了偏移,屏幕顯示非常模糊。遇到這個(gè)問題,絕大多數(shù)情況是顯卡輸出線路、或者顯示器輸入線路的接口部分沒有插牢,接觸不良就可能導(dǎo)致這種均勻的整體花屏現(xiàn)象。

另外在一些高負(fù)載(高特效、高分辨率下)游戲中,由于顯卡驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化出現(xiàn)問題,顯示器畫面也有可能出現(xiàn)花屏的情況。其中在新顯卡推出的這段時(shí)間,NVIDIA、AMD都會(huì)不遺余力的放出自己最新的顯卡驅(qū)動(dòng)版本,有些時(shí)候甚至目的明確的為了優(yōu)化某款游戲來發(fā)布Beta版本的驅(qū)動(dòng),有可能就會(huì)出現(xiàn)游戲花屏的情況,如果對(duì)老顯卡兼容性不足,還有可能出現(xiàn)無法正常進(jìn)入Windows的情況。所以建議求穩(wěn)的玩家,選擇WHQL(微軟硬件設(shè)備質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室)認(rèn)證的正式版驅(qū)動(dòng)最保險(xiǎn)。

畫面出現(xiàn)水波紋,電磁干擾防護(hù)不佳:如果畫面出現(xiàn)了水波紋,或是類似于相機(jī)拍攝的摩爾紋,這主要是顯示設(shè)備受到了比較強(qiáng)烈的電磁干擾。

這其中有“兩個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)注意”可以盡量避免花屏情況。兩個(gè)環(huán)節(jié)分別是視頻輸出線上是否有防電磁干擾環(huán),這個(gè)可以在高規(guī)格的DVI、DP、HDMI高清線路上看到;另外一個(gè)是顯卡I/O輸出接口上有沒有做EMI設(shè)計(jì),就是罩在顯卡接口上的金屬屏蔽罩,可以將高頻產(chǎn)生的電磁波屏蔽掉,保證視頻輸出信號(hào)的純凈。

一個(gè)注意其實(shí)很好理解,就是將手機(jī)、智能設(shè)備盡量遠(yuǎn)離電腦,當(dāng)然這個(gè)還要看用戶所在位置的通信訊號(hào)強(qiáng)度,在一切情況下可能就會(huì)帶來強(qiáng)烈的電磁干擾。我們都知道音箱會(huì)發(fā)出受到干擾的嗡嗡聲,反映在顯示屏上就是類似水波紋的花屏。

防止畫面撕裂,預(yù)算充足可選擇G-Sync/Free-Sync顯示器:畫面撕裂是指顯示器把兩個(gè)或更多的影格(frame)顯示在同一畫面上,很多顯示器的刷新率都是固定在60Hz。不過中高端顯卡性能強(qiáng)勁,在高分辨率高特效下甚至也能達(dá)到超過60幀、甚至100幀的極佳流暢度,顯卡輸出和顯示器顯示不同步,畫面就會(huì)出現(xiàn)撕裂效果。

如果我們開啟垂直同步(鎖定60幀),雖然解決了畫面撕裂的問題,卻帶來了不可避免的視覺卡頓,對(duì)于追求極致流暢感受的玩家,這種卡頓顯然是不能接受的。不過在這兩年NVIDIA和AMD先后推出了G-SYNC、以及Free-SYNC技術(shù),包括三星、AOC、華碩等等顯示器品牌都會(huì)推出帶有該技術(shù)的高端玩家級(jí)顯示器,其最大刷新率高達(dá)144MHz,這樣就能避免開啟垂直同步和畫面撕裂這兩個(gè)問題。當(dāng)然對(duì)于玩家來說,顯示器的設(shè)備售價(jià)不菲,量力而行即可。

今天的【DIY新手說明書】就先告一段落了,有關(guān)常見的黑屏、藍(lán)屏、顯示設(shè)備花屏問題,如何排查如何解決相信大家都有了一定的了解,如果在日常使用中你的電腦出現(xiàn)了上述問題,不妨使用我們的小技巧進(jìn)行排查。

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