產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州同時(shí)開(kāi)課！

東東推薦：有些公司在沒(méi)有QA的情況下，測(cè)試工作往往由產(chǎn)品執(zhí)行，但這也可能是不完整的測(cè)試。從作者的部分產(chǎn)品測(cè)試經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，可以給你啟發(fā)。(大衛(wèi)亞設(shè))。

蟬小隊(duì)做產(chǎn)品的就6個(gè)人，2只產(chǎn)品汪，3個(gè)工程師，1個(gè)UI設(shè)計(jì)師。沒(méi)有QA。至今為止發(fā)了5款A(yù)pp，故障率很低，幾乎沒(méi)出現(xiàn)過(guò)需要緊急修復(fù)的重要bug。說(shuō)說(shuō)我們做測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)吧。

1、

一定要寫(xiě)測(cè)試用例。

測(cè)試用例我用Mindjet來(lái)寫(xiě)，把每一個(gè)需要測(cè)試的分支寫(xiě)出來(lái)，但不標(biāo)注測(cè)試方法與預(yù)期結(jié)果——都在我腦子里呢，所以我寫(xiě)的用例幾乎沒(méi)人能看懂。你們也別找我伸手，我的測(cè)試用例和PRD是同一個(gè)東西，怎么可能給外人看。

每次寫(xiě)新產(chǎn)品的測(cè)試用例，大約需要兩三個(gè)小時(shí)，花費(fèi)時(shí)間不多，但極痛苦，必須是情緒相當(dāng)穩(wěn)定，并且拖到?jīng)]法再拖的時(shí)候，才會(huì)逼著自己“靜下心來(lái)”寫(xiě)這個(gè)。一邊寫(xiě)一邊呲牙咧嘴，自言自語(yǔ)“不是人干的活兒啊”。寫(xiě)完第二天再檢查幾遍。

2、

測(cè)試由我和另一只產(chǎn)品汪策策來(lái)做。平時(shí)我負(fù)責(zé)iOS，他負(fù)責(zé)Android，但測(cè)試的時(shí)候我們一起上，各測(cè)試一輪，對(duì)著事先準(zhǔn)備好的測(cè)試用例擼一遍就好了，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就記錄在Tower上，指派給工程師。工程師勾掉，通知我們回歸測(cè)試。大版本發(fā)布前還會(huì)全面回歸一次。

Tower上的產(chǎn)品項(xiàng)目，按產(chǎn)品模塊分成5-10個(gè)模塊，需求與bug記錄在各自歸屬的模塊里，再標(biāo)記“#版本號(hào)”，或者用“！”標(biāo)記優(yōu)先級(jí)，相當(dāng)清晰。

通常我用iPhone6測(cè)試，iOS工程師用iPhone6 plus測(cè)試，策策用iPhone4(iOS7)測(cè)試。

Android的話(huà)，我司的測(cè)試機(jī)有Nexus5，三星S4，三星note2，米2，紅米，華為低端機(jī)，魅族mx3。Android工程師用1臺(tái)測(cè)，策策用2臺(tái)測(cè)，我用1臺(tái)測(cè)，盡量分開(kāi)。

和大公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒滩灰粯?，蟬小隊(duì)測(cè)試期間的節(jié)奏相當(dāng)快，每天都提若干測(cè)試反饋，每天發(fā)1-5個(gè)新包測(cè)試。工程師白天修復(fù)bug，我和策策晚上加班測(cè)試，第二天工程師上班時(shí)，Tower上已經(jīng)寫(xiě)滿(mǎn)了新的反饋。大版本測(cè)試通常用5-7天(小版本1-3天)，時(shí)間略長(zhǎng)，原因是我有邊測(cè)試邊改需求的惡習(xí)，主要改交互不順手的地方，一摸上手就知道感覺(jué)不對(duì)，當(dāng)初設(shè)計(jì)不到位吖。于是邊改需求我還得邊改測(cè)試用例。

3、

大版本發(fā)布前，蟬小隊(duì)會(huì)發(fā)動(dòng)15-30分鐘全員測(cè)試。

全員測(cè)試的絕招是——發(fā)彩票！

每找到一個(gè)bug，或者提出一項(xiàng)合理建議，發(fā)2元彩票，第二天兌現(xiàn)。以前用淘寶買(mǎi)給大家，現(xiàn)在網(wǎng)上禁售彩票，就去實(shí)體店買(mǎi)給大家。所以蟬小隊(duì)一到測(cè)試時(shí)間都挺開(kāi)心的，我走來(lái)走去地大聲說(shuō)：各位，發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)到了，中了500萬(wàn)一定要投資敝司當(dāng)股東啊。

這句話(huà)我翻來(lái)覆去說(shuō)了兩年，有人好像中過(guò)30塊錢(qián)。

最多的一次，我記得全員測(cè)試發(fā)了30多張彩票，說(shuō)明在我和策策的測(cè)試完成后，大家還幫我們找到30多個(gè)bug，常有“嚇出一身冷汗”的bug被挖出來(lái)，多半是出乎我們預(yù)料之外的產(chǎn)品場(chǎng)景，或者特殊的機(jī)型和系統(tǒng)版本。上個(gè)月的生辰1.1測(cè)試也發(fā)了10張彩票出去。

如果是蟬游記這樣結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)品，全員測(cè)試之前還會(huì)分工，A小組測(cè)這個(gè)模塊，B小組測(cè)那個(gè)模塊，C小組……

經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員測(cè)試，全員測(cè)試，App就可以提交市場(chǎng)了。就醬。

4、

最后解釋一下為什么蟬小隊(duì)不設(shè)QA。

首先，我是絕對(duì)相信QA的，專(zhuān)業(yè)能力比我這種半吊子測(cè)試好到不知道哪里去了。但我也堅(jiān)持親手測(cè)試產(chǎn)品，因?yàn)闇y(cè)試流程逼著我反復(fù)大量觸碰每一個(gè)細(xì)節(jié)，摸著摸著發(fā)現(xiàn)“哪里感覺(jué)不對(duì)”，然后快速提改動(dòng)需求。如果我已經(jīng)投入這么多時(shí)間來(lái)測(cè)試，而且也能找到大部分的bug，再額外設(shè)一個(gè)QA就比較冗余。

同時(shí)，我和研發(fā)工程師兩端對(duì)接，直截了當(dāng)，如果再插入測(cè)試工程師，同一個(gè)需求就得講兩遍，或者“湊齊人開(kāi)會(huì)”，效率大減。而我在測(cè)試期間臨時(shí)改需求，還得通知測(cè)試工程師，他煩我也煩。為了追求敏捷，我選擇精簡(jiǎn)流程，壓縮掉一切可以節(jié)約的環(huán)節(jié)。所以產(chǎn)品經(jīng)理兼任交互設(shè)計(jì)師，兼任測(cè)試工程師，能大大提高流程效率。但從工作量的角度上來(lái)講，再兼任UI設(shè)計(jì)師或者研發(fā)工程師就不現(xiàn)實(shí)了，PM+交互+QA已經(jīng)塞滿(mǎn)了我的工作時(shí)間，就算我有這個(gè)能力也沒(méi)法兼任UI和RD，那會(huì)拖慢進(jìn)度。

對(duì)于50人內(nèi)的創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)，從效率出發(fā)，如果個(gè)人能力比較強(qiáng)，蟬小隊(duì)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)配置可能是相當(dāng)好的方案。其實(shí)我這一個(gè)PM也夠了，但我還要管不少運(yùn)營(yíng)、人事和資本層面的事情，占用了一半時(shí)間，所以必須有另一位PM來(lái)幫助我。這個(gè)配置能達(dá)到的效果是，拿蟬小隊(duì)的4-5月舉例：

-發(fā)布蟬游記5.0和5.01 iOS，算是中等規(guī)模的迭代

-發(fā)布攜程周末1.0(從頭研發(fā))和1.1版本

-發(fā)布生辰1.1 iOS和Android 1.0(從頭研發(fā))

-5月底發(fā)布蟬游記網(wǎng)站大改版

-UI設(shè)計(jì)師除了上述產(chǎn)品設(shè)計(jì)外，還出了另一個(gè)玩票App的UI稿，排期在6月研發(fā)

-我在5月應(yīng)該可以抽些時(shí)間，徹底重構(gòu)玩票App“方言君”的原型

-我還幫另一款A(yù)pp友情重構(gòu)了產(chǎn)品框架原型

做這些事情，兩個(gè)月，6個(gè)人就夠了。2只產(chǎn)品汪，3個(gè)工程師，1個(gè)UI設(shè)計(jì)師，當(dāng)然這還得靠我的項(xiàng)目管理能力(傲嬌臉)。4-5月有些整體進(jìn)度上的壓力，加班略多，平均一周晚走2天吧。其實(shí)過(guò)了本周我保證大家都不會(huì)加班了。呃，我自己除外，我分擔(dān)的事情太雜太多，永遠(yuǎn)都是要加班的……

本文作者：@純銀V；來(lái)源：簡(jiǎn)書(shū)