半島前媒體記者李紹

“自己的購物記錄將分享給陌生人或熟悉的朋友、衣服、鞋子、內(nèi)衣等個(gè)人用品?？偢杏X自己的隱私被泄露了。”最近淘寶應(yīng)用程序“我的淘寶”頁面引入了“尋找朋友”功能，可以看到朋友們的購物動(dòng)向也是如此。

該功能也引起了網(wǎng)友們的熱議,一種“被偷窺”的感覺令網(wǎng)友對(duì)淘寶是否涉嫌“泄露購物隱私”產(chǎn)生了質(zhì)疑。

淘寶購物記錄“被直播”

雙十一購物季期間,不少消費(fèi)者通過促銷和滿減活動(dòng)購置生活必需品。市民王女士也在雙十一期間給家里添置了不少東西,幾天前,她在淘寶APP上購買了家居用品、內(nèi)衣等私人物品,讓她沒想到的是,自己購買的物品竟然被同事知道了。

“我都沒跟同事提及過這些事情,買東西涉及到個(gè)人的隱私,淘寶怎么能把我的信息隨便公開呢?這太不人性化了,感覺自己的隱私被侵犯了?！蓖跖勘硎?當(dāng)時(shí)也納悶同事怎么會(huì)知道得這么多,難道自己的信息被泄露了?

在同事的介紹下,她打開淘寶APP發(fā)現(xiàn)“淘友圈”里能看到自己的購物情況。她發(fā)現(xiàn),在淘寶APP首頁還會(huì)有朋友購物更新提醒?！斑@些年習(xí)慣了淘寶購物,對(duì)于這一新功能真是沒了解過,這種分享行為在一定程度上可以增加購買率,但是更多的是暴露了隱私?！闭劶啊疤杂讶Α钡姆窒砉δ?王女士感覺隱私“被直播”了。

半島全媒體記者在淘寶APP“淘友圈”頁面下看到,該“淘友圈”類似朋友圈形式,但主要分享淘寶購物,下方顯示可以搶淘寶金幣,朋友可以跟帖回復(fù)想吃、好用等評(píng)論,也可以點(diǎn)贊關(guān)注該商品。

消費(fèi)者可手動(dòng)關(guān)閉“淘友圈”

針對(duì)“淘友圈”分享購物信息的問題,記者對(duì)部分市民進(jìn)行了采訪,很少一部分人表示知道并自愿開通“淘友圈”。

半島全媒體記者通過“淘友圈”設(shè)置菜單看到,下設(shè)“隱私設(shè)置”“隱私保護(hù)說明”“跟買返現(xiàn)說明”等三大部分,大致的項(xiàng)目信息為關(guān)閉淘友圈、自動(dòng)屏蔽敏感商品、僅好友可見、跟買返支付寶現(xiàn)金等信息。

雙十一剛購物的市民張先生也遇到了跟王女士一樣的問題,前幾天,有個(gè)朋友突然問他是不是買了某某牌子的商品,收到貨了嗎?質(zhì)量怎么樣?“我當(dāng)時(shí)真是感覺很突然,為什么自己的詳細(xì)購物記錄會(huì)被朋友知道?”張先生吐槽道,在知道了“淘友圈”功能之后,他進(jìn)行了查看,發(fā)現(xiàn)里面除了幾個(gè)熟悉的朋友,很多都不知道是誰?！吧碳以讷@得我們信息的時(shí)候不是都給設(shè)置隱私嗎?那么淘友圈的這波操作我真是看不懂了。”

在采訪中,半島全媒體記者了解到,很多人都不知道“淘友圈”具體情況,“沒關(guān)注過”“要不是朋友問我我都不知道自己購物被分享出去了”“不知道怎么開通和關(guān)閉”……一系列問題成為消費(fèi)者吐槽的焦點(diǎn)。

針對(duì)這一淘寶APP新功能,半島全媒體記者聯(lián)系了淘寶后臺(tái)工作人員,據(jù)介紹,“淘友圈”是淘寶新上線的功能,目前正在逐步開放中。用戶可以通過平臺(tái)或者好友邀請(qǐng)加入淘友圈,加入淘友圈后可以看到好友推薦的產(chǎn)品,也可以將自己喜歡的商品或購買的商品圈內(nèi),購物者分享的商品一旦有好友跟買則可以獲得支付寶現(xiàn)金補(bǔ)貼,而跟買者同樣也可以獲得支付寶現(xiàn)金補(bǔ)貼并在商品支付成功后直接到支付寶賬號(hào)。

后臺(tái)人員反復(fù)表示,“淘友圈”開通和加好友都需要用戶確認(rèn)?！坝脩舯救瞬婚_啟的話,是不會(huì)自動(dòng)開啟的?！绷硗?針對(duì)網(wǎng)友反饋開通提醒不明顯問題,業(yè)務(wù)人員仍是只發(fā)布溫馨提醒,并表示可以進(jìn)行關(guān)閉。

未以顯著方式告知消費(fèi)者或涉民事侵權(quán)

半島全媒體記者聯(lián)系了山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師,他表示《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條有這樣的表述:“經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明?！?/p>

張寶清表示,消費(fèi)者購物的同時(shí)一定要仔細(xì)看準(zhǔn)購物分享鏈接及相關(guān)隱私設(shè)置須知,避免造成不必要的麻煩?！叭锖糜芽煞窒硭彽奈铩边@樣的文字表述,淘寶平臺(tái)需要通過顯著的方式告知用戶,如果未經(jīng)用戶同意,淘寶APP“淘友圈”平臺(tái)就將用戶的購物記錄分享出去。根據(jù)《民法典》規(guī)定,淘寶APP將承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。

來源：半島都市報(bào)