OPPO維修技術(shù)人員：寒冷天氣引起的

劉女士新買了OPPO手機(jī)。

可使用了幾天，她卻發(fā)現(xiàn)：無(wú)論如何充電，手機(jī)電量，都無(wú)法超過(guò)90%。

原以為手機(jī)發(fā)生了故障?？伤托藓?，品牌技術(shù)人員卻告訴她說(shuō)，這是蘇州天氣造成的問(wèn)題。

11月30日，劉女士在逛電子市場(chǎng)時(shí)，相中了一部OPPO的A33手機(jī)，為此，她當(dāng)天支付了1350多元的貨款。新手機(jī)，機(jī)主需要時(shí)間熟悉操作?？墒沁€沒(méi)使用多久，劉女士就發(fā)現(xiàn)了異常：手機(jī)充進(jìn)的電，最多只能到達(dá)90%。無(wú)論花費(fèi)多久，電量一直不會(huì)滿格。

新手機(jī)就碰上這樣的情況，機(jī)主無(wú)法接受。于是，使用到第6天，劉女士就把手機(jī)送去了OPPO的維修點(diǎn)。然而，檢測(cè)下來(lái)，手機(jī)并無(wú)故障。至于充不滿電，“維修人員說(shuō)，不是手機(jī)的問(wèn)題，是天氣的原因?！?/p>

“OPPO手機(jī)使用的電池，是鋰電池?！焙橄壬贠PPO服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)技術(shù)工作，“鋰電池的電容，會(huì)受環(huán)境溫度影響而變化。溫度低，電容就會(huì)變小。”最近一段時(shí)間，蘇州較為冷峭?！八?，電池充不滿電，也合情合理?！焙橄壬a(bǔ)充道。劉女士還得到建議：她可以把手機(jī)放在溫暖的環(huán)境中，再行充電?！翱晌矣昧诉@么多手機(jī)，從來(lái)還沒(méi)遇到過(guò)類似的情況啊!”劉女士將信將疑。她再三堅(jiān)持，品牌商終于為她換了部新手機(jī)。

為此，記者咨詢了國(guó)家化學(xué)電源產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心?！颁囯姵氐碾娙?，確實(shí)會(huì)因?yàn)榄h(huán)境溫度的變化而改變。溫度越低，電容會(huì)變小?！惫ぷ魅藛T張先生介紹說(shuō)，“不過(guò)，明顯的改變，一般發(fā)生在零下二十?dāng)z氏度以下，或零上五十?dāng)z氏度以上?！憋@然，蘇州這幾天的氣溫，并沒(méi)有達(dá)到這樣的程度?！叭绻@樣的環(huán)境溫度下，電池的容量就減少了10%，顯然，不是溫度，而是電池本身存在問(wèn)題。”張先生認(rèn)為。

當(dāng)然，除了溫度外，電池“充”不滿電，也可能由其它原因造成。“用戶判斷電量情況，是手機(jī)顯示告知的?！監(jiān)PPO技術(shù)人員洪先生說(shuō)，“手機(jī)系統(tǒng)可能會(huì)誤報(bào)，未來(lái)更新系統(tǒng)，或許就能解決問(wèn)題?！?/p>

劉女士用上了新手機(jī)。然而，換新的這部，電量最高也只能達(dá)到90%。

(責(zé)編：丁靜芳)