1、打開瀏覽器,進(jìn)入瀏覽器。

右下角忘記密碼了嗎?選擇。

2、在網(wǎng)易帳號(hào)中心,輸入郵箱的帳號(hào)。輸入完成后,點(diǎn)此進(jìn)行驗(yàn)證。

3、依次點(diǎn)擊下圖三個(gè)的漢字。

4、請(qǐng)編輯短信“短信驗(yàn)證”發(fā)送至1069 0163完成驗(yàn)證,然后輸入手機(jī)號(hào)并點(diǎn)擊“已發(fā)送”

5、輸入完手機(jī)號(hào)碼。

6、發(fā)現(xiàn)此郵箱之前沒有做過安全認(rèn)證,沒有綁定過手機(jī)號(hào)碼。

7、只能通過申請(qǐng)帳號(hào)修復(fù)操作了。

8、具體流程如下圖:

●請(qǐng)準(zhǔn)備一個(gè)可以正常收發(fā)短信,且能正常通話的手機(jī)號(hào)碼,用于接收修復(fù)處理進(jìn)度及工作人員必要時(shí)與您電話溝通確認(rèn)帳號(hào)問題!未提交過申請(qǐng)的用戶,或者提交過遇到問題,請(qǐng)查看幫助指引>>

●請(qǐng)準(zhǔn)備您本人真實(shí)有效的身份證圖片正反兩面,可通過較高像素手機(jī)拍攝上傳!(請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)身份證清晰、在有效期內(nèi)、否則無法修復(fù)通過)

●如修復(fù)請(qǐng)求通過,您必須重新登錄【帳號(hào)修復(fù)中心--處理結(jié)果查詢】,通過結(jié)果引導(dǎo)的方式對(duì)帳號(hào)重置安全資料,系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)修改密碼或修改帳號(hào)信息,請(qǐng)務(wù)必注意!

●提交修復(fù)時(shí)請(qǐng)使用通行證郵箱提交,請(qǐng)勿使用通行證綁定的別名郵箱提交,帳號(hào)修復(fù)中心暫不支持別名郵箱修復(fù)。

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