市民劉女士：我們家4人2022年的城市醫(yī)療保險(xiǎn)都是通過稅務(wù)平臺(tái)支付微信繳費(fèi)，還有相關(guān)繳費(fèi)記錄。

但近日，我愛人戶口所在地的桂林市全州縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心卻反饋說，他們沒查詢到我愛人的繳費(fèi)記錄，遇到這樣的情況我該如何處理?

早報(bào)幫辦：接到俞女士的反映后，南國(guó)早報(bào)幫辦記者與廣西稅務(wù)熱線12366進(jìn)行了聯(lián)系。有關(guān)工作人員回復(fù)稱，如果市民能從微信查詢到繳費(fèi)回執(zhí)記錄，那說明已繳費(fèi)成功，可在繳費(fèi)兩天后再跟戶口所在地的社保部門聯(lián)系，讓對(duì)方幫核查。如果確實(shí)查不到，有可能是數(shù)據(jù)還沒更新，市民也可憑繳費(fèi)記錄向戶口所在地的社保部門反饋，證明家人已經(jīng)繳費(fèi)，讓對(duì)方進(jìn)一步核查。

反饋：俞女士說，她已跟全州縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心聯(lián)系，對(duì)方說有可能相關(guān)數(shù)據(jù)還沒更新，讓她一周后再聯(lián)系核查。

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