2月14日，武漢市正式接入湖北省企業(yè)職工社會保險信息系統(tǒng)，全面恢復(fù)社會保障工作。

圖為在江漢社會保險經(jīng)辦服務(wù)大廳，市民佩戴口罩自覺等候，現(xiàn)場秩序井然。長江日報記者劉斌 攝

長江日報大武漢客戶端2月15日訊 2月14日，備受武漢市民關(guān)注的全省社保新系統(tǒng)正式上線啟用，我市全面恢復(fù)社保業(yè)務(wù)辦理，迎來業(yè)務(wù)辦理“小高峰”。當(dāng)日，長江日報記者在我市各區(qū)社保處現(xiàn)場看到，人流量比往日增加四五成。

據(jù)了解，上線首日，市民辦理社保業(yè)務(wù)主要集中在正常退休審批、單位信息變更、單位月度申報繳費、單位職工新參保（續(xù)保）、靈活就業(yè)人員新參保（續(xù)保）、單位及個人參保證明打印及查詢等。當(dāng)日全市共辦理各類業(yè)務(wù)22737筆，上線首日網(wǎng)辦率達74%。市人社局提醒市民，可以錯峰辦理。

武昌社保處提前半小時對外服務(wù)應(yīng)對“小高峰”

“整個退休手續(xù)辦下來比較順利?！眮碜越瓭h區(qū)的林女士說，“我提前申報了預(yù)審，下個月我就可以拿到退休金了?！睋?jù)了解，2月份退休的她在全省社保系統(tǒng)正式上線的第一天就趕到江漢社保經(jīng)辦服務(wù)大廳辦理退休手續(xù)，雖然當(dāng)天去社保窗口的人不少，但是整個手續(xù)辦下來比較順利。

為應(yīng)對增加的人流量，14日8時許，武昌社保處提前半小時開始對外服務(wù)。長江日報記者在現(xiàn)場看到，各樓層經(jīng)辦服務(wù)大廳和進出口處均有志愿者為群眾提供引導(dǎo)服務(wù)、指導(dǎo)網(wǎng)上自助辦理、解答群眾咨詢。武昌社保處各級干部則包保樓層，在大廳現(xiàn)場指揮調(diào)度，處理疑難問題。為避免人群聚集，還特意增加進出口，掃碼入內(nèi)，有序疏散。

中午12時許，在江岸社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，為保證所有已取號的辦事市民都能辦完業(yè)務(wù)，工作人員放棄中午休息，繼續(xù)為市民辦理業(yè)務(wù)。15時，在硚口社保經(jīng)辦服務(wù)大廳內(nèi)，記者看到，市民井然有序地等待業(yè)務(wù)辦理。

老家在孝感的丁女士當(dāng)天特意來咨詢一家三口的社保轉(zhuǎn)移問題?！笆∠到y(tǒng)上線后，社保數(shù)據(jù)全省可查，您無須辦理基本養(yǎng)老保險的關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)了?！痹诘玫焦ぷ魅藛T的解答后，丁女士說：“沒想到只用了一分鐘就把事辦妥了，新系統(tǒng)真方便?！?/p>

“今天到現(xiàn)場了解后我就不擔(dān)心了。”前來為單位職工辦理退休手續(xù)的武漢商貿(mào)集團有限公司人力資源部社保負責(zé)人楊女士稱，新系統(tǒng)上線考慮比較周到，退休人員預(yù)審機制，為企業(yè)辦事人員預(yù)留了足夠的準備時間，不用擔(dān)心來不及辦理。

各參保單位和個人無須第一時間去各社保經(jīng)辦機構(gòu)“扎堆”

據(jù)市人社局相關(guān)工作人員介紹，新系統(tǒng)上線后，“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”渠道更加多樣。如靈活就業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險繳費檔次自主選擇與變更、職工基本養(yǎng)老保險繳費等業(yè)務(wù)時，既可以通過“楚稅通”“鄂匯辦”手機APP線上辦理，也可以前往協(xié)作銀行網(wǎng)點辦理。在各區(qū)社保處和各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，均開設(shè)了“幫辦、交辦、代辦”點，安排工作人員指導(dǎo)群眾現(xiàn)場用線上系統(tǒng)申請業(yè)務(wù)。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險業(yè)務(wù)實行“全月辦理”，即：經(jīng)辦服務(wù)大廳渠道實行全月所有工作日辦理，網(wǎng)上辦理渠道實行全月全日辦理。

市人社局工作人員提醒，新系統(tǒng)上線初期，前期積累的大量業(yè)務(wù)會使各社保經(jīng)辦機構(gòu)迎來業(yè)務(wù)辦理高峰。各參保單位和個人無須第一時間去各社保經(jīng)辦機構(gòu)“扎堆”，只需在新系統(tǒng)上線3個月內(nèi)，對相關(guān)業(yè)務(wù)進行補辦即可。也可通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“楚稅通”“鄂匯辦”手機APP，在線辦理（含補辦）各類社保業(yè)務(wù)。如有疑問，可以撥打社保咨詢熱線12333或者關(guān)注“武漢人社”微信公眾號了解、咨詢社保政策。

（文字：長江日報記者章鴿 雷心蕊 吳昊 通訊員劉剛 楊桂冰 攝影：長江日報記者劉斌）

【實習(xí)編輯：汪宇瑾】

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