如果你的iphone 12和iPhone12 Pro之間發(fā)生了以下情況，你必須注意這個消息！

蘋果公司最近公布了一項(xiàng)新的服務(wù)計(jì)劃，針對在撥打或接聽電話時出現(xiàn)聲音問題的iphone 12和iPhone12 Pro型號。

蘋果方面表示，由于接收器模塊上的一個組件可能出現(xiàn)故障，"非常小比例"的iPhone 12和12 Pro型號可能會出現(xiàn)聲音問題。受影響的設(shè)備在撥打或接聽電話時不會從接收器發(fā)出聲音。

有問題的機(jī)型涵蓋了2020年10月至2021年4月期間生產(chǎn)的iPhone 12和iPhone 12 Pro的設(shè)備。如果中招的用戶可以去蘋果及其授權(quán)服務(wù)商將免費(fèi)為符合條件的設(shè)備提供檢修服務(wù)。像往常一樣，設(shè)備將在服務(wù)前接受檢查，客戶可能需要支付妨礙完成音頻修復(fù)的維修費(fèi)用。

需要注意的是，該計(jì)劃主要針對受影響的iPhone 12和iPhone 12 Pro設(shè)備。其他iPhone型號包括iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不在該計(jì)劃范圍內(nèi)。

此前，的確有部分網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖反映：自己的iPhone 12或者iPhone 12 Pro在接打電話或者微信視頻、語音的時候聽筒完全聽不見聲音。經(jīng)過售后檢測為聽筒問題。

從網(wǎng)友們發(fā)帖和回復(fù)的情況來看，這種現(xiàn)象并非是個例。很多用戶一開始都以為是系統(tǒng)Bug等原因，但經(jīng)過多次系統(tǒng)更新或者重啟之后，依然沒有解決問題。最后不得不拿到官方售后進(jìn)行檢測維修。

由于本次涉及到的機(jī)型是iPhone 12和iPhone 12 Pro，且為去年10月到4月批次的在保機(jī)型，加之聽筒無聲音屬于日常很容易發(fā)現(xiàn)和識別的硬件問題，理論上出現(xiàn)該問題的用戶大多已經(jīng)進(jìn)行過售后維修。

不過官方這個保障計(jì)劃也給后續(xù)iPhone 12和iPhone 12 Pro用戶提供了一些基本保障。尤其是這項(xiàng)保障計(jì)劃為期兩年，即便是你的iPhone已經(jīng)過保，出現(xiàn)了相應(yīng)的問題之后，蘋果官方依然會為符合條件的機(jī)型進(jìn)行免費(fèi)維修。

如果你的iPhone出現(xiàn)過類似的情況，且在屬于該批次，建議可以拿到售后進(jìn)行檢測。一般來說，檢測不會收取任何費(fèi)用。

另外建議大家平時可以多關(guān)注蘋果官網(wǎng)的Apple服務(wù)計(jì)劃頁面。里面有多款蘋果設(shè)備的服務(wù)或者召回計(jì)劃。這些計(jì)劃不僅僅包括iPhone 12這樣的新品，同樣也包括一些老款的產(chǎn)品。

如果你的設(shè)備出現(xiàn)了一些問題，可以查看一下這個頁面，看出現(xiàn)的問題是否符合官方的保障計(jì)劃。符合條件的設(shè)備，蘋果都會為你提供免費(fèi)的維修甚至是換新服務(wù)。比如我的AirPods Pro就通過了服務(wù)計(jì)劃直接進(jìn)行了換新，也是很劃算了。