使用12306網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序

為別人買火車票的時(shí)候。

你遇到過這種情況嗎？

。

這是怎么回事？

為了做好新冠疫情防控業(yè)務(wù)，必要時(shí)可以及時(shí)聯(lián)系乘車人，同時(shí)方便向旅客發(fā)送電子乘車票、乘車座位等服務(wù)信息，從2020年2月1日開始，旅客在12306網(wǎng)站(包括手機(jī)應(yīng)用程序)購買火車票時(shí)，必須填寫乘車人員號碼并進(jìn)行檢查。

在窗口購票也需要核驗(yàn)嗎？

手機(jī)核驗(yàn)該怎么操作？

沒有手機(jī)號的人怎么辦？

……

別著急

12306客服為您解答

核 驗(yàn) 范 圍

通過12306網(wǎng)站購票的

每個(gè)乘車人手機(jī)號碼均需核驗(yàn)

線下售票渠道（車站窗口、代售點(diǎn)、

自動(dòng)售票機(jī)）暫不執(zhí)行

未成年人（18歲以下）

老年人（60歲及以上）

以及無手機(jī)的旅客

填寫其監(jiān)護(hù)人、親友的手機(jī)號碼

（港澳臺、外籍旅客可提供電子郵箱）

如乘車人是12306網(wǎng)站注冊用戶（注冊時(shí)已通過手機(jī)核驗(yàn)），此次填報(bào)的手機(jī)號碼與注冊登記號碼一致，則無需再次核驗(yàn)。

核 驗(yàn) 流 程

購票人填寫乘車人手機(jī)號碼后

按系統(tǒng)提示發(fā)起核驗(yàn)

將系統(tǒng)顯示的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼8位數(shù)字（30分鐘內(nèi)有效）告知乘車人，由乘車人使用該手機(jī)號碼將動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼以短信形式發(fā)送至“12306”。系統(tǒng)收到該信息后確認(rèn)核驗(yàn)完成。

根據(jù)提示

完成乘車人手機(jī)號碼填報(bào)與核驗(yàn)

即可進(jìn)行購票

核 驗(yàn) 規(guī) 則

01

填寫的乘車人手機(jī)號碼須符合一般基本規(guī)則（例如開頭是“1”的11位數(shù)字等）。

02

同一手機(jī)號碼只能注冊一個(gè)12306網(wǎng)站賬號（老年人、兒童除外），同一手機(jī)號碼最多可為5個(gè)不同的乘車人（乘車人不限年齡）進(jìn)行手機(jī)號碼核驗(yàn)。

03

已通過關(guān)聯(lián)核驗(yàn)的手機(jī)號碼進(jìn)行變更時(shí)，需要重新核驗(yàn)。

04

為了滿足旅客購票實(shí)際需求，允許12306用戶為未完成手機(jī)號碼填報(bào)并核驗(yàn)的乘車人辦理一次購票。

注 意 事 項(xiàng)

01

首次為未完成填報(bào)核驗(yàn)手機(jī)號碼的乘車人購票時(shí)，可以為其完成一次購票。

再次為未完成填報(bào)核驗(yàn)手機(jī)號碼的乘車人購票時(shí)，則需按系統(tǒng)提示填報(bào)乘車人聯(lián)系方式，核驗(yàn)通過后，才可以為其購票，未核驗(yàn)則無法再次購票。

02

乘車人前期已購票成功尚未乘車，但未核驗(yàn)手機(jī)號碼。需完成乘車人手機(jī)號碼核驗(yàn)，若購票人此次不核驗(yàn)乘車人手機(jī)號碼，則系統(tǒng)將限制購票人為未完成手機(jī)號碼核驗(yàn)的乘車人繼續(xù)購票。

手機(jī)號碼核驗(yàn)就是這么簡單

還未完成手機(jī)號碼核驗(yàn)的旅客

快快行動(dòng)吧

來源丨沈陽鐵路